La Fidélisation Des Salariés

 business model de oRANGE business service pRESENTATION DE L’ENTREPRISE Secteur d’activité Télécommunication Sous-secteur Téléphonie Localisation siège 78 rue Olivier de Serres (Paris, France) Nombre de salariés 21 500 collaborateurs Date de création 1 juin 2006 National/International International Chiffre d’affaires 2012 113 000 000 € Chiffre d’affaires 2011 75 710 000 € Résultat 2012 Résultat 2011 Dette 2012 Type de Business model Business Model issu

DEFINITION DE LA PARTIE PRATIQUE DE L’EPREUVE DE SPECIALITE L’ETUDE I – La réglementation Définition de l’étude Critères d’évaluation II – Le dossier Définition du dossier La fiche de travail synthétique Un exemple de dossier : « L’intégration des salariés » III Quelle démarche d’élaboration de l’étude ? Définition et choix des sujets d’études. Le rôle du professeur Annexe 1 - La recherche d’information dans le programme d’information et communication de 1ère. Annexe 2 – Tableau d’analyse des documents

les décisions à prendre (effectifs, métiers, emplois, compétences…) etc. ; •    Transmission des compétences, maintien dans l'emploi, recrutement et fidélisation ; •    Intégration des nouveaux outils. b.    Pour les salariés •    Développement professionnel : trajectoire et projet professionnel ; •    Sécurisation d'employabilité des salariés à l’intérieur et à l’extérieur ; •    Visibilité sur les parcours professionnels et des évolutions des métiers de l'entreprise ; •    Une co-responsabilité

logiciel des clients, il sert à créer les cartes de fidélités des clients pour pouvoir constituer une base de données. * Les informations échangées entre l’Unité Commercial et les clients. Intermarché à une carte de fidélité qui permet la fidélisation de la clientèle, cette carte est crée grâce au logiciel Animation commercial qui va permettre de rentré des informations sur les clients. Intermarché à aussi mis en place à l’accueil de l’Unité Commercial des feuilles de satisfaction clients qui

Mise en place d’un binôme. Déjeuners conviviaux. 2 Avantages pour l’entreprise Transmission d’une bonne image Meilleure connaissance du candidat Motivation et fidélisation des salariés Meilleure ambiance de travail et meilleure convivialité 3 Avantages pour le candidat Ils connaitrons bien l’entreprise et ses salariés Ils seront mieux intégrés à l’entreprise Ils auront des bonnes conditions de travail donc un travail plus productif.

d’entreprise en cas de licenciement collectif et sur le plan de sauvegarde de l’emploi qui l’accompagne. Obligation de négocier pour les groupes en entreprise employant au moins 300 salarié, et pour les entreprises à dimension communautaire (=une entreprise ayant des entités en Europe) employant au moins 150 salariés. Véritable outils d’accompagnement et de mise en œuvre de la stratégie d’entreprise Gestion anticipative et préventive des ressources humaines. Un dispositif GPEC (= Gestion Prévisionnelle

Segments trop couteux (hygiène beauté) Flotte de pêche peu rentable →Perte de rentabilité pouvant être utilisé à l'investissement et donc à augmenter le chiffre d'affaires. Rythme trop important, employés très utilisés → Salariés moins efficaces, moins motivés et donc moins de productivité. Des magasins souvent vieillissants, souvent ayant besoin de renovations qui ne sont pas entretenus par le proprietaire qui ne veut pas investir → Baisse de l'atractivité du client

d’affaire de la construction. Elle est bien entendu prépondérante dans le résidentiel. La construction emploie 1,2 million de salariés répartis dans environ 310 000 entreprises. La présence marquée des très petites entreprises est l’une des caractéristiques du secteur, 90% des entreprises ont moins de dix salariés. La taille moyenne d’une entreprise de la construction est de 4,2 salariés en équivalent temps plein. Compte tenu de la présence de très grandes entreprises (Bouygues Construction, Vinci, etc.)

valeurs ? * Pour qui créer différentes formes de valeurs ? | * une organisation publique, une organisation à but non lucratif, une entreprise  * Pour les parties prenantes : actionnaires et apporteurs de capitaux, clients- usagers-membres, salariés-bénévoles-fonctionnaires, collectivités territoriales-Etat, banque, l’entreprise elle-même, concurrents, f/sseurs… | Q | * De quoi s’agit-il quand on parte de différentes formes de valeurs ? * Avec quoi créer différentes formes de valeurs

matière d’emploi de travailleurs handicapés. 1.2 Recenser les activités que l’entreprise pourrait confier aux salariés handicapés de l’ESAT de Pontivy. 1.3 Montrer la cohérence entre le projet de collaboration avec l’ESAT et les valeurs de l’entreprise. 1.4 Énoncer les moyens que peut mettre en place la biscuiterie auprès de son personnel pour favoriser la collaboration avec les salariés de l’ESAT. 25 points 5 points 6 points 6 points 8 points Dossier 2 - RECRUTEMENT ET INTÉGRATION