La Fidélisation Des Salariés

requiert une forte polyvalence. Il s’agit donc principalement des PME de 5 à 50 salariés couvrant tous les secteurs d’activités, où le dirigeant est propriétaire de son entreprise et jouit d’une complète indépendance sur le plan juridique et financier. Dans certains secteurs, comme celui de la distribution par exemple, la taille peut être plus élevée. D’autres organisations, telles que des entreprises de plus de 50 salariés structurées en centres de responsabilité ou de profit (agences, filiales de petites

fréquenté l’Ecole de la profession, l’ENASS-IFPASS. L’Ecole nationale d’assurances et l’Institut de formation de la profession de l’assurance viennent de créer conjointement un portail des formations aux métiers de l’assurance. Ce portail destiné aux salariés et aux étudiants à la recherche d’informations sur les programmes en assurance. Ce nouvel outil présente à la fois les dispositifs de formation et les cursus à suivre pour intégrer le secteur ou développer ses compétences grâce à la formation

B) Identification de l’UC C) La politique commerciale 1/ Produits et services 2/ Politique de prix 3/ Aménagement du point de vente 4/ Politique de Communication 5/ Politique de fidélisation D) La Gestion du personnel II] L’environnement de l’entreprise A) Le secteur d’activité B) Présentation des clients C) Les fournisseurs I] L’entreprise d’accueil A) Le réseau Easy Cash est une enseigne créée en 2001. Le

dit, le marketing direct est celui qui touche directement la cible. Le M.D est une communication directe aux consommateurs en vue d’obtenir une réponse et/ ou une transaction. Pourquoi est-ce important de fidéliser ? Tout simplement car la fidélisation demeure l’un des plus puissants leviers pour développer son entreprise sur le moyen et long terme… Voici quelques chiffres pour vous en convaincre : -5% d’augmentation du taux de rétention sur les meilleurs clients peut générer entre 25 et 55%

marocaine Aluma, qui est spécialisée en Aluminium, il s'agit de la deuxième entreprise d'Aluminium au Maroc. Cette entreprise doit faire face à des salariés de catégories très différentes qui vont de l'ouvrier spécialisé au cadre hautement qualifié. La particularité de cette entreprise est que malgré la hiérarchie imposée, il est très facile pour les salariés de s'entretenir entre eux sans grand formalisme pour pouvoir gérer au mieux les problèmes au niveau de la conception, il y a des cercles où ouvriers

accès par tram, bus, piéton. Possibilité de garer la voiture dans le parking souterrain payant Un shop in shop. La parapharmacie se trouve dans hypermarché d’Auchan dans l’univers Beauté-Bien-être Superficie totale De 50m² à 180m² 170m² 50m² La fidélisation Quelques Promotions Beaucoup de Promotions Beaucoup de Promotions Le plus. Produits avec ordonnance et médicaments non remboursés Du choix et un belle espace de vente Ouverture jusqu'à 22h Concurrent indirect : Parfumerie G.M.S Lieu Au alentour

 Description de l'unité commerciale Salarié : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : Orange Agence Pro Adresse :55 rue Jean Jacques Rousseau 75 001 Paris Introduction France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. En 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, pour un montant de 40 milliards d’euros, et créée une filiale

force de vente PRODUIT SECTEUR CLIENT LE STATUT DES VENDEURS Les vendeurs peuvent intervenir pour le compte d’une entreprise sous 3 statuts différents Statut de VRP (Voyageur - Représentant - Placier) Statut d’agent commercial Statut de salarié LE STATUT DES VENDEURS VRP : De manière à pouvoir bénéficier de l ’accord national interprofessionnel du 3 octobre 75, de son régime juridique et fiscal et ainsi devenir statutaire, il doit remplir 4 conditions (loi du 2 janvier 1973) 1. Travailler

clients, c’est accepter d’avoir une relation « humaine » avec une personne qui perd son anonymat pour devenir un proche que l’on connaît et pour qui l’on a une émotion. » Orientation client, Programme relationnel et GRH Quelle condition pour les salariés des enseignes de la distribution ? Master 1 - Apprentissage - IMD Page 1 Essai Critique – Management des Ressources Humaines D’un côté, les mastodontes du commerce de grande distribution (Auchan, Carrefour, Wall Mart, Géant, Leclerc, …

c’est-à-dire plus du cinquième de l’effectif est renouvelé (indicateur 1). Nous constatons que ce turnover concerne essentiellement les conducteurs : 42 % (42 sur 101) des départs sont à l’initiative de l’employeur et 58 % (59 sur 101) à l’initiative des salariés : 75 % (12*100/15) font suite à une démission. Le taux de rotation de cette catégorie de personnel atteint en moyenne 35 % (soit plus du tiers de l’effectif : indicateur 2) La moitié des départs (51 sur 101) concerne des conducteurs avec une ancienneté