La Fidélisation Des Salariés

Limites : Réduction de l’autonomie des salariés, dichotomie (apparition d’opposition entre le cerveau et les mains ce qui freine la créativité). 2/ Fordisme : * Travail à la chaine = il accentue la division horizontale du travail. Conséquence : maximiser le temps. * Standardisation = vise à produire en grande quantité des produits identiques pour augmenter les profits ce qui permet de faire des économies d’échelle. * 5$ Day = pour fidéliser les salariés. Conséquence : augmentation du

en proposant au grand public des produits « mode » accessibles à tous. Le slogan la mode à petit prix vient de naître. Le premier magasin ouvre à Roncq (59 Nord) sur une surface de 1000 m². 10 ans plus tard l’entreprise compte 35 magasins et 3500 salariés. En 1993, Kiabi s’implante en Espagne à Valence c’est le début de la conquête européenne. Aujourd’hui Kiabi est implanté dans 8 pays : France, Espagne, Italie, Portugal, Russie, Belgique, Pays Bas, Maroc. Aujourd’hui le réseau compte 460 magasins

| |Fonctionnement du réseau |Effectifs du réseau (en France et à l’étranger) : | | |Le groupe Darty compte 10 000 salariés, dont 750 agents de maîtrise et 600 cadres. Ils sont répartis dans 3 filières : | | |Les métiers de service tels que la livraison à domicile, le SAV, etc (40%)

peut être envisagée par les équipes pédagogiques. Proposition de répartition : Le suivi des périodes de formation en entreprise  Pendant la formation en entreprise, le candidat a obligatoirement la qualité d'élève stagiaire et non de salarié. Cette formation est encadrée par une convention conforme aux recommandations du BO n°2 du 8 janvier 2009. L'élève reste sous la responsabilité pédagogique de l'équipe des professeurs chargés de la section. Ces derniers effectuent, selon la durée

III- Les stratégies commerciales de carrefour FIDELISATION DU CLIENT Avec 12 millions de porteurs de  carte de fidélité en France, mais aussi, par exemple, 7,5 millions en Espagne, les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients. Et leur proposer, des réponses adaptées à leurs différents comportements d’achats En 2009, le groupe Carrefour décide d’approfondir cette connaissance clients pour mieux les servir et enrichir sa marque Cette

coopératifs).   Concurrence entre ces deux circuits : de plus en plus vive. Concurrence sur le marché du livre au niveau : • des prix (sous forme de remises), • le choix (multiplicité de titres proposés), • qualité du conseil aux clients, • fidélisation des clients Principal rival d’Amazon : B&N chiffre d’affaires de 2.5 milliards $ en 1996.   Menaces de nouveaux entrants  Emergence de nouveaux concurrents : • Éditeurs • Grossistes • Chaînes de distribution généralistes et spécialisées

Europe Une entreprise familiale a forte image : actionnariat. Participation aux bénéfices pour les salariés -victime de la taille de leurs hypermarchés. Les clients recherchent un service de proximité La stratégie de l’entreprise : auchan possède des chefs d’entreprises qui ont beaucoup d’expériences. Communication peut développer à la télévision. Satisfaction du client et fidélisation reconnue. : un client fidèle fait la promotion de l’entreprise.32% des clients détient la carte Wahou

légitimité du dirigeant est envisagée selon ses facettes interne et externe en explorant les stratégies de légitimation propres aux entreprises familiales et en intégrant l'équilibrage des relations simultanées du dirigeant avec la famille et avec les salariés. Dans un second temps, il évalue la gestion des crises de légitimité dans le contexte spécifique de l'entreprise familiale en distinguant les crises inhérentes à la croissance, à l'extériorisation du contrôle et à la succession du dirigeant. II ressort

Enquête nationale sur le développement commercial des PME Etude réalisée du 15 juin au 15 août 2009 sur un panel de 240 PME de moins de 250 salariés 1 Sommaire INTRODUCTION................................................................................................................4 1. SYNTHESE DE L’ENQUÊTE .......................................................................................6 A RETENIR ............................................................................

Identité de l’entreprise : Franchise Auto Sécurité 940 Rue Georges Claude 13852 AIX EN PROVENCE cedex 03 Secteur d’activité : Contrôle technique Dirigeant : M. FAURE Laurent Chiffre d’Affaires : environs 87 000 euros Nombre de salariés : 7 salariés Concurrents : Pyrame, Centrotec, Norisko, Sécuritest, Dekra... Lieu d’implantation : au centre du pôle d’activité d’Aix-Les Milles proche des 1000 pièces autos et de Richardson Le management de l’enseigne est très structuré. En effet