La Fnac Positionnement

centre relation client. Marketing direct : catalogues nationaux et campagnes mailing nationales. Promotion des ventes : campagnes nationales La politique de communication du point de vente. En cohérence avec la politique de l’enseigne. Positionnement. Choix du message et des vecteurs du message. Adaptée à la zone de chalandise Adaptée à la demande : nombre de consommateurs, caractéristiques et comportement des consommateurs. Adaptée à la concurrence : intensité, forme de communication

ayant atteint sa maturité malgré le déclin du taux de lecture et l’arrivée de nouveaux concurrents sur ce secteur. Présentation de Mollat ➢ Mission et vision de l’entreprise Face à ce secteur concurrentiel, Mollat réaffirme son positionnement de librairie traditionnelle, spécialisée dans le commerce de détail de livres et autres biens culturels. Sa mission est définie par son activité première, soit la distribution de livres et biens culturels. Sa vision s’attache à véhiculer l’image

Région Parisienne dont le Printemps Haussmann, 17 dans les grandes villes de province et 1 à l'étranger (Printemps Ginza situé à Tokyo). Détenus entre 1992 et 2005 par le groupe Pinault-Printemps-Redoute, propriétaire entre autres de Gucci et de la Fnac, les magasins Printemps ont été cédés à la RREEF (la division de capital investissement immobilier de la Deutsche Bank) et au groupe familial de l’homme d’affaires italien Maurizio Borletti, propriétaire des grands magasins La Rinascente. |Sommaire

réservation sans acompte, réservation téléphonique dans tous les magasins du réseau Les innovations récentes : La mise en place des styles advisors (conseillé de style) Ses projets commerciaux Lancement du site marchand le 2 novembre 2011 Son positionnement et son image : We est perçu comme une marque ayant un bon rapport qualité/prix et est reconnu pour ses fondamentaux (pull col V, cardigan). Pour les clients, c’est du moyen de gamme Plus. Equipe commerciale : voir organigramme 1.2. La concurrence

Expériences
 – Événements – Personnes
 – Endroits
 – Organisations – Idées Les différentes dimensions du produit 1. Le concept marketing du produit (qui peut évoluer dans le temps, ex: l’huile d’olive, la moto), souvent confondu avec le positionnement. Il répond à l’attente principale du client, au besoin qu’il satisfait = produit de base 2. ses caractéristiques:
 La formule- produit
 Ses fonctions et performances
 Son identité sensorielle (goût, toucher, odeur, apparence, sonorité) Son

La révolution iPad Sommaire ① En quoi l’iPad est une innovation ? ② Segmentation ③ Le positionnement ④ Le lancement ① En quoi l’iPad est une innovation ? A. Présentation  L'iPad est une tablette tactile nomade conçue et développée par Apple  L’Ipad est principalement utilisé pour:      Internet : naviguer et travailler Lire des livres électroniques, journaux, magazines Visionner des films, des photos Ecouter de la musique Jouer à des jeux ① En quoi l’iPad est une innovation

9 b) Bénéfices 9 5. Schéma simplifié des flux d’informations, de produits et de valeurs entre le fournisseur et le client 10 6. Identification des alliés de la Fnac (complementors and supplementors) et de ses partenaires financiers 10 6.1. Complementors 10 6.2. Supplementors 10 6.3. Partenaires financiers de la FNAC 11 7. Analyse de la stratégie commerciale de fnac.com (stratégie de prix, segments de marché, compétition, technologie, etc.) 11 7.1. Stratégie au niveau du secteur

| | |DISTRIBUTEURS | | | |FNAC ET VIRGIN |FNAC 500 000 référence + VIRGIN, plus de 34 % des |Les produits sont nombreux en rayonnage, | | |parts de marché |possibilité d’être noyé

le SAV, la livraison et l’installation, la carte crédit Darty et le pass partenaire. Étape 4: J’ai analysé les concurrents qui se trouvent sur la zone de chalandise (secteur primaire) qui sont La Fnac, Carrefour et

ses produits. Système de commercialisation : ensemble des moyens employés par l’entreprise pour vendre ses produits. Exemple d’un réseau multicanal : La distribution de BD * GSA (Leclerc, Carrefour…) * GSS produits culturels multimédias (FNAC, Virgin…) * Librairies généralistes traditionnelles (Contact…) * Librairies spécialisées en BD (Kroky…) * Les points de presse (Relay, Maison de la presse…) * La VPC interne des éditeurs ou les clubs (France Loisirs,…) * E-commerce