La Methode Qqoqcp

.. 51 B. Les personnes interrogées .......................................................................................... 52 C. La méthode de recueil des données ........................................................................... 54 1. La méthode quantitative : Le questionnaire et l’analyse des résultats ................... 54 2. La méthode qualitative : L’entretien et le guide d’entretien .................................. 55 III. Analyse des résultats : La politique Qualité

................ 51 Les personnes interrogées .......................................................................................... 52 La méthode de recueil des données ........................................................................... 54 La méthode quantitative : Le questionnaire et l’analyse des résultats ................... 54 La méthode qualitative : L’entretien et le guide d’entretien .................................. 55 III. Analyse des résultats : La politique Qualité, Sécurité

DE L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE ET DE LA SATISFACTION CLIENT Pour Valeo, l’excellence opérationnelle est un enjeu majeur. Le développement maîtrisé de l’activité du Groupe passe par la mise en oeuvre, au quotidien, d’un principe fondamental « la méthode 5 Axes ». Au cœur de la culture de Valeo, elle est appliquée par tous les collaborateurs du Groupe dans le but d’apporter des produits « zéro défaut » au client. Les 5 Axes sont : - L’Implication du Personnel : elle consiste à reconnaître les

d’approvisionnement interne au cH de roanne. on distingue l’activité logistique du site principal qui sera desservi par une galerie logistique souterraine et celle qui concerne les sites annexes desservis par des véhicules en transport de « surface ». 1- La méthode qqoqcp permet d’avoir, sur tous les aspects d’un problème posé, des informations essentielles suffisantes pour identifier les points principaux : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? pourquoi ? TH 717 - SepTembre-ocTobre 2009 Concevoir et organiser

Fonction structurée dans un grand nombre d'organisations au service de la direction générale et/ou d'un comité d'audit représentant les intérêts des actionnaires;; Profession organisée en termes des compétences exigées des auditeurs et la rigueur de la méthode. Démarche d’écoute des différents acteurs pour comprendre et faire comprendre le système en place ou à mettre en place; 5 24/03/2015 Révision et vérification = En France les juristes associent le commissariat aux comptes est un contrôle et l'expertise

exclues du contrôle par privilège, ni de domaines réservés ou établissements mis en dehors du contrôle interne. 5. Le principe d’indépendance Ce principe implique que les objectifs du contrôle interne sont à atteindre indépendamment des méthodes, des procédés et moyens de l’entreprise. En particulier, le réviseur doit vérifier à ce que l’informatique n’élimine pas certains contrôles intermédiaires. 6. Le principe d’information L’information doit répondre à certains critères tels

Présentation du problème …………………………………10 Pour quoi cette analyse …………………………………….11 Réalisation de l'Etude ……………………………………….12 Source des données .…………………………………..……..12 Méthodes et outils de travail ……………………………….13 Traitement et analyse des données ………………….....18 Analyse par Graphe Pareto ………………………………….18 Analyse par la méthode des 5M …………………………..23 Résultats …………………………………………………………..26 Suggestions et Propositions ………………………………41 Conclusion ……………………………………………………………53 Ce stage de Fin d'Etude

potentiel de plus value pour le territoire concerné grâce à des apports en compétences et en ingénierie de projets. Son objectif opérationnel est donc de mettre à la disposition des acteurs économiques, sociaux et territoriaux les outils, méthodes et procédés les mieux appropriés pour renforcer leur capacité à porter leur(s) projet(s). Ces projets peuvent avoir pour objectifs : - soit l'optimisation du fonctionnement ou des performances d'une activité existante

diagramme d'Ishikawa 2.2.1) Schéma : 2.2.2) Explication et fonctionnement : 2.2.3) LE RÔLE DU MANAGEMENT : 2.3) Le diagramme de Pareto 2.3.1) Généralités : 2.3.2) la loi des 20/80 : 2.3.3) Construction d'un diagramme de Pareto : 2.4) Le QQOQCP : 2.5) Trilogie de Juran : 2.6) Management de la qualité : 2.6.1) Les 8 principes du management de la qualité : 2.6.2) Management par la qualité totale : 2.7) Les outils : 2.7.1) Le très abstrait : 2.7.2) Les outils plus concrets : 3 LA

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI MANAGEMENT DE LA QUALITE : METHODES ET OUTILS Séminaire animé par : Professeur Morad SBITI Page 1 sur 33 MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI SOMMAIRE Introduction La qualité L’historique de la qualité Les coûts de la non qualité Les processus Le management de la qualité Les normes ISO 9000 La mise en place d’un système qualité La documentation qualité Les outils de la qualité Page 2 sur 33 MANAGEMENT