La Performance Commerciale

Conclusion rédigée de l’étude La Régie autonome des transports parisiens (RATP) est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) assurant l'exploitation d'une partie des transports en commun de Paris et de sa banlieue. Elle exploite les seize lignes du métro de Paris, six des lignes du tramway d'Île-de-France (T1, T2, T3a, T3b, T5, et T7. La ligne T4 est exploitée par la SNCF), une partie des lignes de bus d'Île-de-France, et une partie des

C1 – MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE Dans le cadre : • d’un contexte professionnel donné, • de la politique commerciale, • de la politique des ressources humaines de l’entreprise. |SAVOIR-FAIRE :  |CONDITIONS DE RÉALISATION : |CRITERES d’ÉVALUATION : | |« Etre capable de …. » |« On donne…

DESBIOLLES LAETITIA Session 2011 [pic] Mc Donald Seynod [pic] ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale [pic] I. Fiche entreprise Mc Donald’s 1 A. Contexte géographique 1 1. Historique du restaurant 1 2. Localisation et zone de chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

bout-bonaparte@reminiscence.fr | | attestation de realisation du contrat : du 06/09/10 au 31/08/12 lieu de realisation du contrat (unite commerciale) : nom : REMINISCENCE adresse : 56 rue Bonaparte 75006 Paris 6 ème durée de la présence en entreprise (semaines) : 103 semaines nature du contrat : Apprentissage ( - Professionnalisation ( - Autre ( (préciser) ………………………

- Des ventes de marchandises (activité commerciale) - De la production vendue de biens (activité industrielle) - De la production vendue de service (prestation de service) Il figure à la ligne FL du compte de résultat fiscal Le CA reflète les performances commerciales de l’entreprise et représente une référence traditionnelle sur la taille de l’entreprise et l’évolution de son activité. La marge commerciale La marge commerciale est égale à la différence entre le montant

 présent  document.       Vous  ne  pouvez  ni  distribuer  (en  particulier  via  internet),  ni  revendre,  ni  utiliser  directement  ou  indirectement  à  des  fins   commerciales,  tout  ou  partie  du  contenu  de  ce  fichier  sans  l’accord  préalable  de  www.allaboutbpm.com       Date   12/10/2011     Nature  des  modifications   Auteur    

1-DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : 1.1.1 ZONE DE CHALANDISE : A) Définition de la zone L’unité commerciale considérée est une franchise composée de ses 62 agences avec son siège qui est situe à Paris (Magny les Hammeaux), B) Analyse de la zone de chalandise L’analyse qualitative de la zone de chalandise fait apparaître qu’une partie importante de la clientèle se situe en zone tertiaire donc avec un pouvoir d’attraction limitée de l’unité commerciale. Les difficultés

 Performance et stratégie de différenciation de différentes entreprises : Introduction : Aujourd’hui les UC physiques à dominante alimentaire optent pour des stratégies différentes. Dans une entreprise, la performance mesure l’adéquation entre les objectifs stratégiques initialement définis et les résultats effectivement atteints. Mais la performance constitue également le critère d’évaluation de la stratégie de l’entreprise puisqu’elle prend en compte les ressources mobilisées pour atteindre

Chapitre I : LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL I. OBJECTIFS ET DEMARCHES DU DIAGNOSTIC COMMERCIAL 1. Les objectifs visés Une entreprise ne peut survivre et se développer dans une économie libérale et concurrentielle que si elle est capable de répondre durablement aux besoins du marché. Répondre aux besoins du marché (c'est-à-dire des différentes catégories de consommateurs et utilisateurs), présuppose, dans un souci d’efficacité, que l’on ait bien identifié les besoins et désirs des clientèles