La Performance Commerciale

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que Jules ce demarque des autres magasins. Le thème que je souhaite étudier est l'Evaluation et la Performance, en me posant la question de ce qu'est une organisation performante et plus précisement au sein de l'enrteprise Jules. Ma problematique est donc: "Comment Jules est-elle performante commercialement?" I.Quels sont les objectifs commerciaux fixés par Jules? La performance commerciale se définit par l'efficacité et l'efficience. L'efficacité est le fait d'atteindre ses objectifs quant

composée de l'ensemble du personnel mobile. Cette distinction interne/externe est utilisée dans certains cas pour différencier les salariés (F.D.V. interne) de l'entreprise des autres personnels tels que les représentants indépendants, les agents commerciaux..., qui contribuent chacun à leur niveau Encyclopædia Universalis, le portail de la connaissance Accueil - Boutique - Contact - Assistance   Haut du formulaire J'ai oublié mon mot de passe Bas du formulaire Haut du formulaire

la société 2 I- Le groupe PSA. 2 A- Plusieurs savoir-faire. 2 B- PSA Peugeot Citroën en quelques dates majeures. 2 C- Les chiffres clés. 3 II- PEUGEOT c’est... 3 A- Historique et Evolution de la marque. 3 B- L’organisation commerciale et les produits. 4 III- Le contexte économique et environnemental. 6 A- Le contexte économique. 6 B- Le contexte environnemental, sécurité. 8 C- Le contexte social. 9 PARTIE 2 : Le Contrôle Budgétaire et le Reporting. 10 I – Les

1) La collecte des informations des commerciaux présente de multiples intérets. En effet tout d'abord dans sa fonction initiale la collecte d'information était avant tout un moyen de contrôle et d'évaluation des commerciaux présentant donc un intérêt d'encadrement des équipes de ventes, de suivi de leurs actions et une certaine visibilité de leurs performances impliquant de ce fait implicitement une concurrence entre les membres des équipes commerciales. Cependant cette première approche de la

activités relèvent : De la relation commerciale Du management de l’équipe commerciale EXEMPLES DE MISSIONS DE GRC (LISTE NON EXHAUSTIVE) 1- UNE ETUDE Enquête de la satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Analyse de la zone de chalandise du point de vente Etude du profil de la clientèle ou de son comportement d’achat Etude de marché pour un produit ou un services Etude de notoriété pour une enseigne, une marque, une U.C. Analyse des performances d’un rayon (attractivité, rentabilité…)

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

e SOMMAIRE 1. DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE ……………………………………………… 2 1.1 ZONE DE CHALANDISE …………………………………………………………………….2 1.2 ANALYSE GEOMARKETING ………………………………………………………………...2 1.3 CONTEXTE ORGANISATIONNEL ET MANAGERIAL ……………………………...............3 1.4 CONTEXTE COMMERCIAL DE L’UNITE ……………………………………………………4 2. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIAL …………………………………………….5 2.1 ANALYSE DU FLUX DE L’INFORMATION ENTRANTE …………………………………..5

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION Thème : Mise en œuvre de la méthode de budgétisation à base d’activités (ABB) au niveau d’une Agence Commerciale de l’Office National de l’Electricité ENCADRE PAR : MR KHALKI Mohamed Abdelmjid ELABORE PAR : ENNAQADI TUTEUR DE L’ISCAE : MR Abdelghani BENDRIOUCH 0 Novembre 2006 SOMMAIRE Remerciements Introduction Présentation de la problématique 2 3 5 Première Partie : CH 1: présentation des l’office national

DECOUVREZ LA DEMARCHE COHESION Comment vous pouvez développer PERFORMANCE ET QUALITE DE VIE AU SEIN DES ENTREPRISES ? > Vous êtes coach, formateur, consultant, ou même chef d’entreprise, cadre, manager, … > Vous recherchez des solutions efficaces et pragmatiques pour tendre vers l’équilibre entre la performance économique, la performance sociale et la performance environnementale d’une organisation. > Vous aimeriez faire progresser ensemble tous les acteurs d’une entreprise : • Clients