La Pnl

lui posant des questions sus ses|décontracter. | | |motivations. |PNL : visuel | | |PNL : visuel et auditif |AT : Adulte | | |AT : Adulte

verbales : • • • • Stature rigide, regard soutenu, démarche rapide, poignée de main vigoureuse, position assise : occupe tout son espace, bras ou jambes écartées Ses attitudes verbales : • • • • Phrases courtes et synthétiques, volume fort, registre PNL kinesthésique, besoin de toucher et bouger pour comprendre, vocabulaire factuel souvent en référence au combat (par contre, en revanche, par opposition, etc.) 15 Reconnaître un manager JAUNE Ses atouts : • • • • • • • • Instaure un fort relationnel

changement de comportement. Limite : cette analyse peut être dangereuse donc il faut un bon contrôle des pouvoirs publics. Programmation neurolinguistique (PNL) par Virginia Satir. C’est un ensemble de recettes destinées à améliorer la communication interpersonnelle. Selon le nom, 3 sciences sont concernées (information, linguistique, médecine) mais PNL n’est pas scientifique. Les fondateurs insistent sur sa fonction pratique. Mais cela est critiqué car elle est basée sur le cerveau trionique (reptilien/limbique/néocortex)

l’écoute. Stratégie de négociation : accord gagnant /gagnant SONCAS : sympathie et confort PNL : Auditif Analyse transactionnelle : adulte Nous nous trouvons sur un pied d’égalité malgré notre différence d’âge. Le prospect n’a eu aucun préjugé ni sur mon âge ni sur mon expérience. Client confiant, expose son projet, à l’écoute des propositions, curieux, aimable mais un peu pressé sur la fin. PNL : Visuel. SONCAS : sécurité, confort, sympathie Analyse transactionnelle : adulte Problématique

alternatives, qui décide?, sens PNL , SONCASE, Découvrir sa personnalité, ses valeurs, son parcours, sa famille Pyramide de maslow et et murray Utilité recherchée : Usage pro?, qui utilise le produit?? L'expérience : indispensable de savoir! Quelle satisfation??? - Autres points incontournables : situation actuelle, passée, future (deja fait de la pub?choses prévues...) Quelles sont les autres alternatives du client ??quelles hésitations? Déterminer le sens PNL du client : visuel, auditif?

psychologique  Avec un état d’esprit positif, j’ai entamé une négociation avec une grande motivation, sourire et éléments en adéquation avec l’état d’esprit de ma dirigeante. J’étais à l’écoute avec une PNL auditive et une analyse transactionnelle adulte. Mme x semblait sereine et très à l’écoute avec une PNL auditive et une analyse transactionnelle adulte. Problématique personnelle Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… Objectif : Convaincre ma dirigeante de m’apporter son soutien et d’accéder à ma

| |- entreprise : image, valeurs… | | | | |PNL : Je suis visuelle et auditive |PNL: La cliente est kinesthésique et visuelle | |Éléments de diagnostic psychologique  |AT : Adulte. J’adopte un langage |AT : Adulte

de ces attentes.Très marqué par les valeurs de succès.Veut donner une image distinguée et montrés sa réussite | Éléments de diagnostic psychologique  | PNL : Ma personnalité s’oriente vers le visuel, je privilégie les images que je saisie, et la sympathie pour le côté relationnel.AT : Adulte j’essaie d’adopter un langage professionnel | PNL : Le prospect est également visuel il accorde beaucoup d’importance a ma documentation en suivant mon argumentaire ; lors de l’entretien il utilisait des

que jean pierre atteigne son but. Nous allons ensemble trouver les objectifs à atteindre. Plusieurs outils existent tel que dessin, jeux de rôle, métaphore, visualisation, écoute active... Ces techniques provenant de l'analyse transactionnelle, de la PNL, de l'approche systémique servent à trouver des solutions, clarifier et explorer un point. Pour jean pierre les outils qui me semblent les plus approprié sont : _ L'écoute active et le silence : Avec la reformulation je vais lui montrer que je prend

(émotions, estime de soi, assertivité, |et professionnelle de soi. SONCAS, motivations, AT, | | |etc.)… |PNL, etc. | | |AT et PNL | | |Problématique personnelle |Identification des enjeux : de type opératoire