La Segmentation Chez Sfr

effectuant une segmentation de leurs solutions de sécurité: les clients n’ayant pas de téléphone portable pourront utiliser un matériel lisant la carte de paiement fournie par la banque par exemple, pour se connecter à Internet, délivrant des mots de passe à usage unique. Les clients dotés d’un téléphone permettant seulement le SMS, utiliseront le SMS comme deuxième canal d’authentification. Tandis que les heureux possesseurs de iPhone connectés à Internet (forfaits Data des opérateurs Orange, SFR et Bouygues

globales Réduire la fuite des clients Réduire les coûts de production Le processus de mise en œuvre du one-to-one III. 3.1. L'identification des clients 3.2. La différenciation des offres selon les besoins et les valeurs des clients : la segmentation 3.3. La détermination des canaux de contact avec les clients 3.4. L'adaptation continue de l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation IV. Le rôle d'internet dans la mise en place du one-to-one 4.1 Des outils informatiques

|(derrière Vinci et Eiffage) | |TF1 leader en France et 1ère chaine en Europe |Baisse de l’audience plus forte chez TF1 (pour cause, la TNT) | |Fait partie des géants de la télécommunication (3ème derrière SFR et |Le concurrent le plus important est le groupe métropole télévision, | |Orange) |avec 18% de parts de marché (M6)

Septembre ou vers la période de Noël. Nous allons donc voir maintenant pour deux modèles de téléphones : le Samsung Corby, le LG GW 520, la segmentation et le positionnement qui ont été effectués. Puis nous aborderons la stratégie de marketing mix en l'analysant point après point: produit, prix, communication, et distribution. A. Stratégie Segmentation De nos jours avoir un portable est à la mode, presque tout le monde en possède un dès son plus jeune âge, ainsi on remarque que dès 12

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

Danone ou les lessives Procters & Gamble. Dans les secteurs des services, ce peut être "Nouvelles frontières". II.Le Marketing industriel : B2B Le marketing industriel se centre sur les échanges entre professionnels : on parle de BtoB. Ex : SFR qui fournit aux artisans en téléphonie mobile. III.Le marketing public, politique et social Le marketing peut s'appliquer au domaine public, politique et social, comme par exemple les actions menées par handicap International qui est très offensif

très prometteuses puisqu’ils s’attendent à une croissance de 100% par année pour les deux prochaines années au minimum. 2 La stratégie marketing Segmentation du marché de référence et cible. Segmenter le marché c’est le découper en sous-ensembles distincts à l’intérieur desquels les individus ont des caractéristiques communes. La segmentation a beaucoup d’avantages pour l’entreprise. Elle permet entre autres de mieux répondre aux besoins des consommateurs puisqu’on connaît mieux leurs caractéristiques

800 embarque 16 Go de mémoire interne, non-extensibles Cette étude portera sur les trois principaux piliers de la campagne marketing d’une entreprise autour d’un produit à savoir : la segmentation du marché, la stratégie de ciblage et le positionnement de la marque. Segmentation du marché  La segmentation consiste à découper les consommateurs en sous-groupes d’individus ayant des habitudes et comportements d’achats homogènes. Cette technique peut être effectuée à partir de critères larges

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS