La Segmentation Dans Les Compagnies Low Cost

une meilleure approche de la communication multi-canal et l’optimisation des campagnes. Le marketing client, quant à lui, reste à mettre en place ou à consolider, notamment par un renforcement des compétences en connaissance du client et en segmentation et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches.

l’hôtellerie le concept « tout business » de certaines compagnies aériennes. Au travers de ce concept novateur, OKKO HOTELS a pour objectif d’allier les avantages de l’hôtellerie de chaîne (tarifs compétitifs, nombreux services) à ceux de l’hôtellerie indépendante (authenticité, qualité d’accueil). Un concept imaginé par Olivier Devys et mis en forme par Patrick Norguet. SOMMAIRE I - UN POSITIONNEMENT INNOVANT A - Un concept novateur B - Hôtel de luxe Low Cost ? C - Une communication efficace et moderne

STRATEGIE Segmentation horizontale 3 phases : 1-Diagnostic 2-Détermination de la stratégie 3-Mise en œuvre de la stratégie Par exemple médecin : diagnostique la maladie, met en place un plan d’action, en respectant un certain nombre de contraintes (PVD, médicaments, …), puis suivi du médecin (n’existe plus aujourd’hui mais dimension à prendre en compte dans l’entreprise) Segmentation verticale : Environnement, Entreprise, Direction Générale Réfléchir aux objectifs : sans

atteindre ses objectifs, Bouygues Telecom s’est doté d’un système de mesure d’efficacité des campagnes pointu baptisé « la métrologie ». La performance du millier de campagnes menées chaque année selon différents critères à valeur ajoutée (score, segmentation valeur client) est ainsi évaluée. Objectifs : affiner et optimiser toujours plus. Des tableaux de bord « réactifs » sont produits pendant la diffusion de la campagne afin de la rectifier en temps réel (ex : volume de ventes par produit, par canal

le premier à avoir fait du marketing, qui a fait la Ford T noire, modèle unique, qui a été un gigantesque succès, il pensait que ce modèle standardisé allait plaire au peuple du fait que le prix bas était privilégié, c’est de « l’anti-segmentation » Marketing Low-Cost. Le Marketing est le fruit d’une société de pouvoir d’achat, de croissance. Il y a donc un flottement sur l’apparition du Marketing. Le « vrai » marketing va émerger en 1945. I. 1.1. Prédominance de la production La prédominance

20 A- Le pricing et class mapping .................................................................................... 20 1/ Plus tôt, moins cher ............................................................................................ 21 2/ Segmentation et étanchéité du marché ............................................................... 21 3/ Fiabilisez les ventes dès que possible ................................................................ 21 4/ Prévoir une classe destinée aux promotions

opportunités…………………………………………..page 8 1.2.2) Les menaces……………………………………………....page 10 II/ Détermination du problème et de sa problématique ….…...page 11 III/ La stratégie actuelle…………………………………..………page 12 3.1) La cible et la segmentation………..…………………………....page 12 3.2) Le positionnement………………………………………….……page 13 3.3) Le marketing mix…………………………………………………page 14 3.3.1) Produit…………………………………………………...page 14 3.3.2) Prix……………………………………………………….page 17 3.3.3) Communication…………………………………………page

implique de comprendre la segmentation du marché. L’entreprise peut ainsi déterminer les segments pour lesquels elle souhaite proposer une offre. Voir schémas p.3 La démarche généralement suivie en marketing pour l’élaboration d’une stratégie comporte 4 étapes : 1) L’analyse diagnostic du marché (comprend analyse du marché, de la concurrence et analyse interne de l’entreprise) 2) La fixation d’objectifs 3) La définition des opinions stratégiques fondamentales. (segmentation, ciblage et positionnement)

l’avoir définie, il convient de la replacer dans son contexte. La communication est une des composantes du marketing. Le marketing opérationnel, par souci de simplification, est segmenté en quatre principaux domaines appelés mix marketing. Cette segmentation est arbitraire et a pour simple objectif de simplifier la prise de décision au niveau marketing. Le mix marketing : on l’appelle « règle des 4 P »: - Product (produit) : Le produit ne se limite pas au produit lui-même, il inclut les éléments

normes de sûreté et de sécurité régissant le monde aéroportuaire, assurant ainsi aux compagnies clientes et à leurs passagers une qualité de service optimale. Le groupe AMC détient aujourd’hui plus de 10 SAS avec chacune leurs complémentarités au métier d’assistant aéroportuaire. Malgré l’âge relativement jeune des société MAP Handling, leur dynamisme et la qualité de nos prestations ont attiré des compagnies aériennes prestigieuses, telles qu’Emirates, Delta Airlines, Lufthansa, Royal Air Maroc