La Segmentation De La Clientèle Des Montres De Luxe

familles et produits recherchés ;  Anticiper les tendances de marché ;  Développer le chiffre d'affaires ;  Augmenter la rentabilité de l'espace de vente ;  Entretenir des relations de partenariat distributeurs/fournisseurs ;  Fidéliser fa clientèle. De ce fait, l'ensemble des actions et techniques Merchandising doivent concorder à la réalisation des objectifs assignés précédemment, afin de donner au Merchandising toute son importance et sa pertinence entière. II - Champ d'Action Le champ

concurrents. Pour assurer un succès le positionnement doit combiner plusieurs qualités: Le positionnement doit être: -simple: le produit doit être facilement identifiable par l’acheteur. -pertinent: il doit répondre a un besoin potentiel de la clientèle visé. -crédible: le positionnement doit être cohérent avec l’image du produit et de la marque. -original: le produit doit se distinguer de la concurrence. Le choix du positionnement de manière volontaire relève d’une importance capitale.

 I. Introduction 1 II. Analyse externe 1 A. Analyse quantitative du marché 1 B. Tendances du macro-environnement 2 C. Acteurs du marché 4 D. Ciblage, Segmentation et Positionnement 4 E. Opportunités 4 F. Menaces 5 III. Analyse interne 6 A. Forces 6 B. Faiblesses 7 IV. Conclusion 8 I. Introduction Le groupe IKEA est d’origine suédoise, mais son siège social se trouve aux Pays-Bas. Ikea est spécialisé dans la vente au détail de mobilier et d’objets de décoration. Ikea dispose de 345

dans les stations balnéaires pour y implanter ou dynamiser les enseignes fleurons du groupe. Pour cela, l’hôtellerie dite « de Luxe » doit mobiliser toutes les compétences, innover et appliquer les méthodes de management les plus modernes. Cette étude porte sur la qualité perçue par le client de l’hôtellerie quatre étoiles qui empiriquement, fait appel à une segmentation de clients qui demandent, veulent et peuvent s’offrir les services de ces hôtels « Première classe ». Pour satisfaire son hôte

NESPRESSO passe de 450 000 membres à plus de 10 millions. NESPRESSO fait appel à des célébrités comme Georges Clooney et John Malkovich pour ses campagnes publicitaires. CRITÈRES DE SEGMENTATION & CIBLES DE NESPRESSO t e n . s • Segmenter un marché = découper en sous-ensembles une clientèle hétérogène à travers un choix de critères pertinents  permet à l’entreprise de se différencier grâce à un positionnement adapté. • Pour Nespresso, elle se fait selon les variables socioéconomiques

Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La concurrence dans l’hôtellerie de luxe Aurélie MANAUX Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Éric OLMÉDO Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe « Consommer du luxe, c’est consommer à la fois un produit, une légende ou un mythe, une tradition

Introduction 3 1 – Présentation générale 4 A - Historique de l’enseigne 4 Les origines de l’entreprise 4 Quelques chiffres concernant ZARA 7 B - Présentation du secteur du prêt à-porter 9 Généralités 9 Segmentation du marché 10 C - Logistique et production 12 Politique de production 12 Conception et processus de production 14 Livraison et gestion des stocks 15 2 – Zara vis à vis de la concurrence 17 A - Les principaux concurrents et les

produit ......................................................................................3 .. II. Analyse marketing du produit choisi.. .........................................................................................3 .. 1. la segmentation............................. ........................................................................................3 .... 2. la concurrence............................... ...................................................................

• Le client intervient comme une cible à satisfaire mais aussi comme co-producteur du service. • Le personnel de contact : c’est la composante déterminante du service. Il s’agit des employés des entreprises en relation directe avec la clientèle. Le personnel de contact peut ne pas exister dans quelques cas comme dans les distributeurs de billets. La servuction est donc opérée par le client. • Le support physique : support matériel nécessaire à la production du service, c’est tout

avec cette guerre de prix que va apparaître le Yield Management. Il existe cinq aspects fonctionnels qui sont à la base des techniques utilisées par les systèmes du Yield Management3 :  la gestion des capacités en fonction de la demande,  la segmentation de marché,  la différenciation des prix en fonction des segments,  la prévision de la demande en étudiant les ventes,  la négociation des réservations.                                                              2  Sylvain DAUDEL et Georges VIALLE