La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

distribution. En effet, le Club Med utilise une distribution directe avec ses réseaux d’agence, et indirecte via ses partenaires tels que Thomas Cook. La concurrence sur le marché du tourisme est rude. En effet, le Club Med se partage le marché des vacances avec les secteurs de l’hôtellerie qui cible aussi une clientèle haut de gamme. Le secteur du camping représente également un concurrent direct pour le Club Med puisque les clients sont autant attirés par son concept qui allie détente et sites

Hôtel : est un établissement commercial qui offre des prestations d’hébergements à une clientèle de passage. Hôtel bureau : hôtel sans restaurant La classification officielle NN (en France) Le classement sert à l’information des touristes, mais aussi pour la fixation des prix, les impôts et le contrôle. La classification selon les guides Segmentation de la clientèle de l’hôtellerie : - affaires tourisme local La single : une chambre individuelle, occupée par une seule personne La twin : une

Périodes : • Prééminence de la production, sans souci des besoins, produits de qualité. Début du Tour Operating en France et Europe Naissance de Fram=1949 Développer d’abord auprès d’une clientèle aisée, rentiers, tête couronnée… Peu de destination Déplacement au gré des saisons, stations thermales, station balnéaire Les atouts de la destination suffisaient • 1950/1960 Prééminence

succès : le village, les GO (gentils organisateurs) et le « tout compris ». Elle est à la base de l’excellente notoriété du Club Med. -Montée en gamme et amélioration des prestations pour des clients plus exigeants. L’offre va donc attirer une clientèle plus aisée et donc plus enclin à dépenser. -Ambiance conviviale et multiculturelle. Centres Club Med qui rassemble plusieurs nationalités au sein du même site, participant à l’enrichissement culturel des vacanciers. -L’excellente notoriété

hôtels, pour devenir leader sur le marché de l’hôtellerie économique. Pour devenir leader sur le segment des hôtels économiques bio. Marché de l’hôtellerie : Marché complémentaire : Lit, service hôtelier Marché substitut : camping, résidence de tourisme Le marché : * Part de marché des principales chaînes hôtelières intégrées en France : enseigne | PdM volume | PdM relative | Position concurrentielle | Ibis (Accor) | 15.7 % | 1.8 | Leader | Mercure | 10.6 % | | | Formule

Présentation de l’unité 3 I- Le Marché de l’HPW (hôtel Président Wilson) 3 II- Les Facteurs Clés du Succès de ce Marché 3 III- Analyse de la Concurrence 4 IV- Analyse des Macro-environnements 5 V- Le SWOT 6 VI- Le Marché Potentiel 7 VII- La Segmentation 7 Position dans le cycle de vie du marché? 7 Les deux segments choisis : 7 Évaluation complète du segment « hommes d’affaires » 8 VIII- La stratégie de Positionnement 8 Enoncé du positionnement du HPW : 8 Les Tremplins de Différenciation

sujet…………………………………………………….…………… Présentation de Club Med DOSSIER 1 Club Med dans le marché touristique Annexe 1 Les secteurs du loisir et du tourisme sportifs de nature Annexe 2 Les leaders remettent à plat leur stratégie Annexe 3 Les activités de Club Med Annexe 4 Internet s'impose comme un canal de distribution attractif Annexe 5 Un contexte de stagnation Annexe 6 La segmentation des activités de Club Med Annexe 7 Répartition des activités de Club Med Le management de la marque Club Med Annexe 8 Redéploiement

aspects affectif et émotionnelle que l’entreprise doit développer afin de créer de réel disparité avec ses concurrents quand bien même elle en est proche sur des critère de segmentation classique. Ex : Illustration dans le domaine de la communication commerciale Passage de l’USP (unic selling proposition) >Critères de segmentation >proposition exclusive de vente A L’EEVP >Emotionnal,

Facteurs environnementaux……………………………………………….5 Stratégie Marketing……………………………………………………….7 Analyse de demande : Part de marché…………………………………………………………….8 Prévisions…………………………………………………………………8 Représentation…………………………………………………………….9 Stratégie de segmentation………………………………………………...10 Analyse de concurrence…………………………………………………..11 Marketing-Mix……………………………………………………………13 Conclusion : Suggestions………………………………………………………………..18 Faisabilité financière………………………………………........................18 Introduction

| |besoins en liaison avec le savoir-faire de |marchand) | | |l'organisation |Marché et segmentation | | | |Cycle de vie ; innovation | Partie 2 : travail sur documents I. Comment l’organisation définit-elle