La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

historiques à adapter leur stratégie. 1-Analyse du marché du pneu. 1.1 Les chiffres-clés du marché mondial. En volume, le marché mondial du pneumatique est constitué de 1,1 milliards de pneus pour les véhicules de la catégorie « Tourisme et camionnettes » (88%) et 146 millions de pneus pour la catégorie « Poids lourds » (12%). La part des autres types de pneus (deux roues, avions, engins de travaux agricoles ou de génie civil) est marginale (moins de 1%). La croissance stable

crée en 1950 et qui a pour secteur d’activité le tourisme. L’entreprise est spécialisée dans les villages vacances en France et à travers le monde. Depuis quelques années la Club Med a subit la crise économique ainsi que les changements politiques mondiaux, ce qui a rendu difficile la gestion de cette entreprise qui a due s’adapter. Un des moyens d’adaptation qu’utilise le Club Med et sa concurrence pour faire face a ces changements est le e-tourisme. La stratégie de cette entreprise a donc due évoluer

La segmentation, pourquoi ? Hétérogénéité des marchés (profils et comportements d’achat) Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir: • concevoir des propositions plus adaptées • les communiquer plus efficacement La segmentation: principes et définitions   Principe général : Plus on adresse des besoins, désirs, demandes de façon précise, plus on a de chances de satisfaire la cible visée   Segmentation

pour l’instant pu éviter de tomber dans le piège financier des stations balnéaires destinées au tourisme de masse. Le Maroc a une forte image culturelle, et est même une destination que l’on pourrait qualifier de haut de gamme. Quelle est l’importance du tourisme au Maroc et comment évolue t’il ? De même, qu’en est-il de la ville d’Agadir, puisque l’on parle du Sofitel Agadir, comment se porte le tourisme dans cette station ? Cette station compte plus de 50 hôtels, et parmi la tête du classement des

principaux éléments du diagnostic interne et externe dans le but de faciliter la prise de décision. Segmentation, ciblage et positionnement Pour satisfaire la clientéle, il n'est pas suffisant d’avoir un bon produit (offte), mais il convient aussi de cerner les besoins et les souhaits des consommateurs (demande). Dans une premitre érape, l'entreprise est amenée & procéder & la segmentation du marché qui consiste & diviser celui-ci en plusieurs sous-ensembles d’acheteurs (segments) partageant

loisir est considéré comme l’ensemble des activités réalisées en dehors des occupations ordinaires. Les sujets abordés sont donc vastes et englobent l’ensemble des distractions, passions, hobbies, plaisirs de la vie quotidienne, tels que le sport, le tourisme, les voyages, le bricolage, la culture, l’œnologie, le jeu… Marketing des loisirs L'industrie du loisir regroupe tous les secteurs proposant au consommateur de vivre une expérience hors du commun et de s'évader, l'espace d'un instant, de son

2010/2011 Mémoire Satisfaction du client dans le tourisme [Tapez le sous-titre du document] Aurélien Legroux Remerciement Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage Madame Laclaire pour l’accueil chaleureux et de l’intérêt qu’elle ma portée tout au long de la durée de mon stage. Je remercie également mon maître de mémoire Monsieur Longuépée pour le soutien apporté pour réaliser ce travail. Je remercie l’ensemble du corps enseignant de l’Universié d’Artois et surtout

LA SEGMENTATION DE CLIENTELE # La clientèle est éclectique, hétérogène dans ses attentes, variable et souvent imprévisible. Bien la connaître implique donc surtout de savoir l’identifier. Qui est-il ? Les clients qui organisent des réunions de travail ou de formation au sein d'un hôtel. Que veut-il ? Un atelier de travail ou créatif pour favoriser un échange entre les participants et répondre aux objectifs définis au préalable Quelles sont ses attentes et besoins ? Une salle de reunion : capacité

Comment fidéliser la Clientèle touristique ? Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un

Introduction : I- Présentation du contexte : A- l’environnement macroéconomique : 1-les composantes du macro environnement……………………… 2-le secteur d’activité ……………………………………………... 2.1- Le tourisme …………………………………………... 2.2-le transport aérien…………………………………… ... B- l’environnement microéconomique : 1-Les clients……………………………………………………… 2-Les fournisseurs………………………………………………... 3-La concurrence…………………………………………………