La Segmentation De La Parfumerie

------------------------------------------------- DEMARCHE MRK B Satisfaction Fidélisation C 4 P Innovation Image de Marque A Consommateur Besoin EDM Environnement Concurrence Motivation D Stratégie Ciblage Positionnement Différenciation Segmentation Phase Action On est en entreprise PRODUCTION Phase Etude On est sur le marché VENTE De ce schéma on déduit qu’il y a deux parties principales, mais la question est laquelle précède l’autre : La vente précède la production. Le point

H R, Fournitures et Matériel de bureau, Articles ménagers, Electroménager, Textile, … ← Nbr. de réf. alimentaire : 6 000 produits frais ( Boucherie, Fruit et légume, produits laitiers ), Conserves, Droguerie, Parfumerie, Hygiène, Epicerie, Boissons, Confiserie, … ← Tél. : (022) 33 53 60 à 69 ← Fax : (022) 33 53 58 / 59 ← Siège social :

analyse + choix stratégiques fondamentaux  Marketing opérationnel : exécution/ mise en oeuvre Etapes du marketing stratégique et opérationnel Marketing stratégique Analyse des opportunités de marché Audit marketing Segmentation des marchéscibles Choix des critères de segmentation Ciblage – Attractivité/ compétitivité Analyse d’attractivité et de compétitivité Stratégie de développement Positionnement Identification de la différenciation Marketing opérationnel Marketing-mix marché 4P

logistique puissante pouvant assurer les livraisons dans le monde entier. Le commerce électronique se développe aussi bien sur le marché B to B (entreprise à entreprise) que sur le marché B to C (entreprise à consommateur). C’est un puissant outil de segmentation, puisqu’il est possible, à travers le site web, de s’adresser personnellement à chaque client. Le commerce électronique révolutionne l’achat à domicile (les vépécistes ont été les pionniers de la vente en ligne), bien qu’aujourd’hui la vente interentreprises

................................................... 8
 
 II.
 ANALYSE
SECTORIELLE........................................................................................................... 12
 A.
 LE
MARCHE
DES
PRODUITS
DERIVES
DE
BIC

ET
SEGMENTATION
DES
PRODUITS ........................................... 12
 B.
 LES
ACTEURS
DU
MARCHE
ET
STRUCTURE
DE
LA
CONCURRENCE ............................................................... 17
 C.
 LES
5
FORCES
DE
PORTER ............................

Amazon 10 B. Amazon.fr comment ça se passe ? 11 C. Marketing relationnel 14 IV. Les outils marketing utilisés par Amazon 16 A. Prospection 16 1. Création et enrichissement de fichiers prospects ou clients : 16 2. Segmentation des clients : 16 B. Vente et fidélisation 17 1. Outils à la vente, (services) 17 2. La communication, un outil primordial à la vente 19 V. Conclusion 20 VI. Annexes 21 Introduction Amazon.fr est la première

différenciation et le troisième présentera la méthodologie du positionnement. I. concept et fondements de positionnement I. 1. Définition du positionnement  L’élaboration d’une stratégie marketing repose sur trois éléments fondamentaux : la segmentation, le ciblage et le positionnement. L’entreprise commence par identifier des groupes de consommateurs ayant des besoins homogènes. Elle décide ensuite de s’adresser à ceux qu’elle saura mieux satisfaire que ses concurrents. Enfin, elle positionne

masculins préféraient alors utiliser les produits cosmétiques de leur femme. L’acte d’achat était un frein important que les industries des cosmétiques se sont efforcées de réduire par un marketing et une communication adaptés aux hommes. Cette segmentation des comportements masculins face à l’acte d’achat de produits de soins et cosmétiques évolue en 2000 avec l’apparition d’une nouvelle tendance : l’ubersexualité. Il s’agit d’hommes qui ont le désir de plaire mais, à l’opposé du métrosexuel, ils

toujours à l'écoute du client et prêt à répondre a ses besoins. La carte fidélité est l'un des indicateurs le plus important chez Sephora. Il y a trois types de cartes de fidélité : la carte Sephora white, la black et la gold. Elle permet une segmentation de la clientèle afin de leur donner plus ou moins d'avantages. La carte Sephora white est proposé systématiquement aux clients qui n'ont pas encore de carte de fidélité afin de recevoir l'actualité sephora et des offres régulières par e-mail

réparties en plusieurs rayons, fruits et légumes, épicerie, frais, boucherie, surgelés, boulangerie, DPH (droguerie parfumerie hygiène). Donc notre assortiment est large et profond. De nouvelles références viennent s'ajouter régulièrement et d'autre disparaissent. Etant un Ecomarché , notre gamme de prix est peu élevée (pénétration) pour toucher un maximum de segmentation de la population environnante. Nous appliquons une méthode de vente en libre service sauf pour le rayon boulangerie