La Segmentation De La Téléphonie Mobile

consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire ▪ II Les critères de segmentation ▪ Etude de cas : o Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire

à 0 Structure Marché monopolistique : une seule entreprise face à un grand nombre d’acheteurs SNCF ERDF Marché oligopolistique : seulement quelques entreprises proposant à beaucoup d’acheteurs des produits ou services similaires. Téléphonie mobil Automobile Eau minéral Monopsone : marché caractérisé par un grand nombre d’entreprise face à un seul acheteur. Etat Armement militaire Oligopsone : marché avec plusieurs entreprises mais peu de clients L’aviation civil Marché de

lancé sur différents marché comme: Les sports de glisse aquatique Depuis 1981 le groupe fabrique et vend des planches à voile. Aujourd’hui sa filiale BIC Sport propose une gamme complète de planches à voile, planches de surf et kayaks. La téléphonie: Été 2008, Bic lance le Bic Phone. C'est un téléphone prêt à l'emploi disposant d'une heure de communication ( sim intégré et batterie chargée), Produits publicitaires : Les Produits Publicitaires et Promotionnels sont des objets tels que

des opérations commerciales et le financement de l'activité. L'ouverture d'un compte peut être également une exigence pour les particuliers, c'est le cas des demandeurs de visas pour l'étranger ou encore tout simplement pour un abonnement de téléphonie mobile, ici le compte bancaire est considéré comme une garantie. - Un investissement : C'est le cas des clients, particuliers ou entreprises, qui désirent faire fructifier leur capital liquide en le déposant dans des comptes bloqués (épargne ou dépôt

bien suivi devenir un client fidèle. . Appliquer l'ultra segmentation Quand on est dans une logique de multicanal, on considère que chaque prospect, chaque client est unique et constitue un segment. En conséquence, chacun mérite qu'une offre commerciale adaptée soit mise en oeuvre pour lui. Dans ce cas, les canaux de prise de contact, de communication sont autant de supports qui donnent les moyens de choisir des critères de segmentation pertinents, de contacter le client de la façon la plus individuelle

La GRH personnalisée ............................................................................................. 30 I.2.2. ERM en termes d’outils et technologies ................................................................... 32 I.2.3. La segmentation : approche théorique .................................................................... 36 I.2.4. Résultats et exemples concrets ............................................................................... 42 I.2.5. Facteurs Clés de Succès

clientèles est l’avantage le plus important du marketing direct. Qu’en pensez-vous ? Et Dieu créa la femme … C’est en effet la prise en compte du sexe des acheteurs – et plus particulièrement des acheteuses - qui a constitué la base de la segmentation dans les années 60 ! En effet, avec l’arrivée en masse des femmes sur le marché du travail, les « vépécistes » ou « catalogers » pour les américains voient leurs ventes faire un bon en avant et prennent en compte ce nouveau consommateur … pardon

d’effort marketing, la demande n’augmente pas * s’il y a des efforts marketing, la demande augmente (jusqu’à un certain seuil). on obtient une courbe en S. - Si un marché est sensible à l’effort marketing (ex : la téléphonie mobile), on dira que c’est un marché extensible. La relation entre les concurrents est potentiellement moins agressive. Pour gagner des clients, on ne les vole pas aux concurrents, on les attire. - Si la demande n’est pas sensible à l’action marketing

Chapitre 1 : Stratégie marketing du produit I. La segmentation du marché a. Définition : Segmenter un marché consiste : A découper en groupes homogènes … … En fonction de critères déterminés … Chacun de ses groupes étant distinct des autres … Et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise Découper le marché en groupes homogènes Objectif : identifier des groupes différents de consommateurs Segmentation par clients, utilisateurs, prescripteurs, acheteurs

juin 2010 Exemple : relevé photos des campagnes PLV téléphonie mobile de janvier à juin 2009 Janvier Février Mars Avril Mai Juin + 15J fantastiques Néo 2 Néo 24/24 + Bbox + iPhone + Des offres à la folie iPhone ideo + Laissons le divertissement nous envahir Les jours monstres de la TV Orange Clé 3G+ & iPhone 3GS Origami iPhone Origami iPhone Clé 3G+ + Neufbox de SFR Neufbox de SFR Journées Nokia iPhone 3G Google mobile HTC Les Séries MTV de SFR & iPhone 3GS + Le Style