La Segmentation Des Clients Professionnels

Introduction I. Présentation générale de Festival Croisières II. Analyse SWOT • Analyse des opportunités et des menaces de l’environnement • Analyse des forces et des faiblesses de Festival III. Stratégie marketing • Segmentation • Ciblage • Le positionnement IV. Mix Marketing 1. Spécificités et contraintes du marketing des services 2. Réponses à ces contraintes  3. Les 4 ‘‘ P ’’ 1. Le produit 2. Le prix 3. La distribution

transformation digitale de leur business model classique. Nous les recommandons de mettre en place une plateforme qui sera l’intermédiaire entre des ingénieurs indépendants et les clients. Les grandes ESN ont les clés pour le faire. S’ils ne veulent pas le faire, d’autres acteurs comme le réseau social professionnel LinkedIn est très bien placé pour le faire à leur place. Références Ce document, la bibliographie, les annexes ainsi que les autres documents joints à cette étude (Excel, graphique

consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire ▪ II Les critères de segmentation ▪ Etude de cas : o Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire

communiquerons et étudierons donc les éléments possibles. Le profil type du client: Ce sont les hommes comme femmes, les jeunes de 18 ans et plus disposant d’un compte bancaire ainsi que les jeunes de 16 ans qui peuvent disposer d’une carte de retrait. La Segmentation: La segmentation dans le domaine bancaire est une segmentation différenciée puisque les banques proposent des offres différentes selon les types de client et son besoin : Entreprises : PME PMI pour leur besoins d’investissement Particuliers :

ETUDE DE SEGMENTATION Introduction : Afin d'élaborer notre analyse publicitaire nous avons choisi comme catégorie de produit les montres et plus précisément pour les marques Dior, Swatch, Casio et Rolex. Dans un premier temps nous allons voir quels sont les critères de segmentation qui organise le marché et quelles sont les différences entre chaque marque. Puis nous verrons quels autres critères seraient susceptibles de fonctionner dans cette catégorie de produits.  Comment est segmenté le

l’entreprise. ➢ SYNTHESE DE LA DEMARCHE Une étude de marché fiable comporte quatre volets : - Une étude macro-économique du marché. - Une étude terrain : interviews d’experts, repérage des clients, repérage des concurrents sur le terrain, tests et prospection commerciale  -La segmentation de son marché.     - La définition du marketing mix. ➢ L'ETUDE MACRO-ECONOMIQUE L’étude de marché est le résultat de plusieurs analyses complémentaires : L’étude du produit/service qu’on souhaite

bancaires cherchent à segmenter et à fidéliser leurs clients. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation, clientèle, CRM, BMCE. Abstract:

justifie cette nouvelle approche pour l’entreprise ? (3 pts) La GRC est une approche qui consiste à « identifier, acquérir et fidéliser les meilleurs clients dans l’optique d’augmenter le CA et les bénéfices de l’entreprise » Maintenir et développer le capital que représentent ses clients pour l’unité commerciale, sachant que de consommateur, le client est devenu consumériste : il a conscience de son pouvoir, et ne fréquentera que les unités commerciales qui satisferont au mieux ses attentes. 2

solutions informatique aux autres entreprises (Cloud Computing). Une incohérence la plus total, Dell est t’il devenu un concepteur de produit grand public comme ses concurrents (Acer, Toshiba, Samsung) ou simple fabricant de PC grand public/professionnel (comme IBM ou HP) ? Même le dirigeant est incohérent sur la position de son entreprise. 4 | Les attentes des parties prenantes prises en compte | Une partie prenante est un acteur individuel ou collectif concerné par une décision ou un

| |Thème national : La segmentation | |Sujet de l’étude : A quoi sert la segmentation de l'offre dans la téléphonie mobile ? | |Délimitation du sujet : |Comment la téléphonie se comporte telle pour établir un segment de téléphone pour un client précis. Nous allons | |