La Segmentation Des Clients Professionnels

cosmétiques trois grands types de concurrents: • Les marques « cosmétiques beautés »: Sephora, l'Oréal, Dior, Nina Ricci etc... • Les marques « cosmétiques bio »: Occitane, Cattier, CILAOS, Comptoir des Lys etc... • Les marques « professionnelles » de « dermo-cométique »: Pierre Fabre (Avène), Bioderma, Expanscience, Uriage, Vichy (L'Oréal) etc...   On pourrait même ajouter les fameuses recettes de grands mères à toutes ces marques.   Bien entendu chacune de ces marques possède des

consommateur Déf de Mc Carthy et Parrault : « une organisation dirige tous ses efforts pour satisfaire les clients et réaliser le profit » Deux dimension : consommateur – profit qui mesure l’efficacité commerciale Déf de Kotler : « la clé pour atteindre les objectifs de l’entreprise consiste à déterminer les besoins et désirs des marchés » Deux dimensions : techniques (segmentation)– compréhension du marché et ses acteurs Analyse de l’ensemble des actes directement liés à la décision d’achat

I. Segmentation marketing: La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces critères, appelés segments, doivent être : · homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ; · accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques). · rentables (permettant de rentabiliser

LA SEGMENTATION I. Segmentation La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces sous-ensembles, appelés segments, doivent être : - homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ; - accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques). - rentables (permettant

compagnie d’assurance.  Leur responsabilité consiste essentiellement à appliquer une démarche de connaissance des besoins du client (voir étude de marché et de clientèle) et de communication avec le client La force de vente intervient dans plusieurs domaines de management de l’entreprise : - Dans la politique commerciale - Dans la segmentation des marchés - Dans la connaissance précise de la concurrence L’intervention de la force de vente dans l’ensemble des éléments

2- Service de compensation Chapitre II : Présentation des Produits A- Les caractéristiques du marché 1- la segmentation de la clientèle : 2- Ses critères : 3- tableau de la segmentation de la clientèle 1 Proposition des produits innovants. 1- les produits d’assurance. 2- les produits de crédit 3-les produits de

Aide à la réalisation d’une étude de marché 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com

potentiel à développer pour les aéroports partant de provinces L’environnement socioculturel grandes tendances de consommation → santé, écologie, sécurité, temps Sous cultures → information (TV, internet), musique, lieu de vie, études et milieu professionnel. Grandes tendances d’opinion → vérification de la qualité des produits par les distributeurs, mise en place des labels de qualité Macroenvironnement Nouvelles Frontières Facteurs d’influence Composantes Opportunités (élément

Au niveau de l’entreprise (portefeuille clients) Les clients d’une même entreprise peuvent se différencier de part : – leur catégorie (clients particuliers, clients professionnels, grands comptes…). – leur volume d’achats exprimé en chiffre d’affaires. La méthode des 20/80 permet une analyse de la structure de la clientèle de l’entreprise en mettant en évidence qu’en général 20% des clients génèrent 80% du chiffre d’affaires et à l’inverse les 80% des clients restant génèrent 20% du CA. Cela permet

INSTITUT DE FORMATION DES CADRES DE SANTE DE LA CROIX ROUGE FRANCAISE ET DU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE NICE MARKETING SEGMENTATION – POSITIONNEMENT : L’EXEMPLE DE SIDA INFO SERVICE [pic] SOMMAIRE 1- LA SEGMENTATION 1 2- Le positionnement 2 3- Sida info service 2 3.1 Acteur de santé publique 2 3.2 Sida info service et segmentation 3 3.3 Le positionnement de Sida info service : 3 3.4 Le site Internet Sida Info Service. 3 3.5 Exemples de communication spécifique