La Segmentation En B To B

La Rivière Maya est une région protégée qui garde plusieurs vestiges de cette fascinante civilisation. L’hôtel est stratégiquement placé, proche des parcs aquatiques, écologiques de Xcaret et Xel-Ha puis des ruines archéologiques de Tulum et Cobá. b ) Le climat La situation du Yucatan se trouve dans la zone intertropicale, au Sud-est du Mexique. On y trouve donc un climat tropical d’alizés avec de la chaleur toute l’année. Les vents permanents Page 3/29 intertropicaux appelés les alizés permettent

reflète le rapport entre les bénéfices attendus et les coûts financiers ou pas perçus par les clients Segmentation : sous groupe homogène Le marché = Lieu de rencontre entre l’offre et la demande.  Approche économique du marché : le rapport entre le nombre d’offreurs et de demandeurs qui permet de caractériser l’intensité concurrentiel. B 2 B : Business to Business  B 2 C : Business to Consumer Différents types de marchés : - Marché principal : marché global - Marché actuel : les tendances

La segmentation stratégique prend en compte 4 éléments externes : 1. Le marché 2. Clients 3. Concurrents 4. Distribution 4 éléments internes : 1. Technologie 2. Compétences 3. Structures de coûts 4. Synergies Analyse externe : 1. Macro-environnement : Pestel identification des facteurs Pestel qui influe sur le fonctionnement de l’entreprise. 2. Analyse des marchés : taille du marché, évolution du marché. La demande : B to B / B to C / C to C. la

outils ont pleinement intégré la sphère managériale5. Le marketing mix6, ouvre un large champ d'évolution complémentaire avec le concept de segmentation débouchant sur l'optimisation des « couples produits-marchés » Durant les trente dernières années, d'autres écoles de pensée créent d'autres approches: École du consumer research (représentée par Morris B. Holbrook, notamment), École postmoderne (Stephen Brown), École de la modélisation (DeSarbo), voire de l'échange (Richard Bagozzi). Le courant

fonction du domaine d'application concerné : * Marketing des biens de consommation, des biens de grande consommation, appelé aussi Marketing B to C (Business to consumer * Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to business) * Marketing des services * Marketing one-to-one, Business to government, Business to employee, Business to deals, ... en fonction de la finalité ou de l'ampleur de la vision choisie4 : * Marketing dit « opérationnel » : marketing basique

Une occasion susceptible d’être exploitée. Exemples : •Evolution de la demande. •Loi, réglementation. •Ouverture de l’économie. •Un domaine d’activité peu ou non exploité. •Etc… L’opportunité donne lieu à un potentiel de croissance et de bénéfices. B – La menace Un événement défavorable, un problème, une crise, … qui peut perturber ou mettre en péril l’activité de l’entreprise. Elle exige une réponse appropriée (réaction). Exemples : •Ouverture de l’économie •Une pratique déloyale généralisée. •L’arrivée

Estime, s’accomplir • Souvenir, nostalgie, mémoire, l’histoire, origines, familiales, ancêtres… Q. 4 Marché et segmentation • Marché de la photographie B to C • Segment des appareils photos • Segment des films (pellicules photos) • Segment du développement sur papier, agrandissement Q. 5 Segmentation BCG • Economique • Intermédiaire (Prix bas) Q. 6 Critères de segmentation • Comportementaux : motivation majoritairement « familiale » • Le consommateur Kodak est plus concerné par

peut affecter la viabilité d’un secteur économique ou des aspects de la fonction commerciale (parrainage, publicité télévisuelle …) - Des modifications stratégiques ou tactiques peuvent être rendues nécessaires pour un marché ou une entreprise B Technologique -Des évolutions technologiques ont des conséquences sur les outils et les process de production, les prix des produits, et sur las éléments marketing du mix-produit. - Les grandes entreprises ont créé des « cellules de veille

marketing  succès commercial. • De 2003 à 2010 Le Club NESPRESSO passe de 450 000 membres à plus de 10 millions. NESPRESSO fait appel à des célébrités comme Georges Clooney et John Malkovich pour ses campagnes publicitaires. CRITÈRES DE SEGMENTATION & CIBLES DE NESPRESSO t e n . s • Segmenter un marché = découper en sous-ensembles une clientèle hétérogène à travers un choix de critères pertinents  permet à l’entreprise de se différencier grâce à un positionnement adapté. •

de marché intéressant pour laquelle X SAS a su s’adapter (gamme de produits variés). Cela donne à l’entreprise une meilleure image (de spécialité) et lui assure une meilleure qualité de service aux clients. X SAS travaille avec des professionnels (B to B). Cela demande beaucoup de professionnalisme. Permet à X SAS d’accompagner ses clients sur la durée. La normalisation et la certification sont des outils indispensables pour la prospection et la fidélisation. Nous sommes sur des secteurs sensibles