La Segmentation En B To B

démarche LCAG a évolué : double analyse : -cadrer le champ concurrentiel de l’entreprise -puis on découpe champ : domaine d’activité stratégique : DAS ou Strategic Business Units (ou areas). Ces DAS se divisent : -métier -marché (macro): B to B ou B to C ou B to A Le champ concurrentiel de l’Entreprise ne dépasse pas une dizaine de DAS. Ce qui est issu de ce plan stratégique doit être communiqué aux parties prenantes de l’entreprise pour que son intention soit lisible par son environnement socio-économique :

pensent client au centre de leurs préoccupation, de leurs processus, on dit qu’elle ont une ORIENTATION CLIENT * Ex : Cmt on s’organise ? : Environnement taff propre, efficacité… * Légitime, mais une orientation privilégiera le client B ) Origine et évolution du marketing 1 ere étape avant 1945 : Le demande est très supérieur à l’offre, il y a pénurie, entreprises écoulent leur produit sans difficultées. 2 ème étape entre 1945 et 1970 : développement des forces de vente car l’offre

Plan du cours - Politique Générale et Stratégie François COCULA (FC) et Jérôme LÉRAT-PYTLAK (JLP) - Thème 1 : introduction générale (JLP) • Diagnostic/Analyse stratégique : - Thème 2 : segmentations marketing et stratégique (JLP) - Thème A : analyse des macro, méso et micro-environnements (FC) - Thème B : analyse sectorielle et rivalité élargie (FC) - Thème 3 : analyse des capacités – carré financier (JLP) - Thème C : analyse des groupes stratégiques – cycle de vie (FC) - Thème 4 : analyses

feuille client : Constituer des différents catégories de clients qui est nécessaire d’identifier pour : Repérer clients a forts potentiel Développer porte feuille autour clients les + rentables Adapter actions commerciales avec le marketing One to One Favoriser clients intéressants Elargir son porte feuille pour éviter qu’il ne vieillisse INDICATEURS ECONOMIQUES & COMMERCIAUX : Demande en Volume : Représenter par nombre de produits achetés, Pour biens c’est litre & tonne

Segmentation texte /graphique : Application au manuscrits Arabes Anciens Wafa Boussellaa 1 − Abderrazak Zahour 2 − Bruno Taconet 2 − Abdellatif Benabdelhafid 2− Adel Alimi1 REsearch Group on Intelligent Machines (REGIM) Université de Sfax, ENIS, DGE, BP. W-3038 - Sfax – Tunisie Université du Havre, IUT du Havre, Place Robert Schuman, F-76 610 Le Havre Wafa.boussellaa@gmail.com, adel.alimi@ieee.org {abderrazak.zahour, bruno.taconet,benabdelhadid} @benuniv-lehavre.fr Résumé : Cet article présente

BANCAIRE A. Un marketing en évolution B. Les structures des banques C. Des attentes en évolution D. La notion de service E. Le comportement du client bancaire F. L'attitude décisionnelle G. Les profils des clients bancaires II) LA FIDELISATION A. Définition de la fidélité B. Les enjeux de la fidélisation C. La satisfaction D. La GRC E. Stratégie produit / client III) LE CLIENT BANCAIRE EST CAMELEON A. Les sources de mécontentement B. La pression de la concurrence C. La masse

contrast different theoretical models that attempt to provide a general theory of women’s position in the labour market I. ------------------------------------------------- Introduction II. ------------------------------------------------- The current women’s position in the labour market a. Key indicators of women’s position in Britain b. The segmentation in the labour market (according to Anker) c. The human capital theory (according to Becker) d. The sexual segregation of the employment

partie intégrante de la stratégie globale de l’entreprise. Cette réflexion stratégique s’appuie sur l’analyse du comportement et le besoin du consommateur, l’analyse des prévisions des marchés, l’analyse concurrentielle du secteur ou encore la segmentation. Ex : Mise en place d’un accord de compétitivité avec les syndicats en vue d’augmentation de véhicules Renault d’une baisse de salaire de 10 à 20%. La mercatique opérationnelle : l’existence d’une stratégie marketing permet la mise en œuvre d’un

................................... 8   V  -­  La  distribution...................................................................................................................................... 8   VI  -­    Le  B  to  B ................................................................................................................................................ 9   VII  -­  Le  programme  Nespresso  AAA  pour  une  Qualité  Durable

ensemble homogène, ce marketing est nécessaire quand la concurrence s’intensifie et que les besoins des consommateurs se diversifient. Le marketing individualisé (one to one) : Il consiste à s’adresser de manière spécifique à chaque client. Les offres commerciales sont alors ciblées en les adaptant à chaque consommateur. B) L’EXTENSION DES DOMAINES D’INTERVENTION DE LA MERCATIQUE 2 idées clés sont à retenir : * La mercatique concerne toutes les entreprises * Industrie des biens