La Segmentation Strategique Du Groupe Bouygues

banques peuvent utiliser des canaux comme leur site internet ou encore les plateformes téléphoniques. Tous ces moyens de contact viennent en complément de la relation dite plus traditionnelle du face à face en agence. Il s’agit là d’une décision stratégique qui doit être prise avec une vue d’ensemble de la banque pour maximiser les résultats. Les progrès en termes de technologies associés aux envies de plus en plus fortes de construire avec le client une véritable relation de confiance conduisent

Abdellatif MAAZOUZ, sans oublier M. Rachid MRABET Directeur de cet honorable établissement dont nous faisons désormais partie. L’architecture générale de ce travail, ainsi que la démarche ont largement bénéficie des séminaires de management stratégique et de démarche systémique ainsi qu’au séminaire de ressources humaines et de communication. Nous ne pouvons enfin clore cette page de remerciements sans nous adresser à nos familles respectives et nos proches, pour leur soutien sans faille

COMMUNICATION Sommaire 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 Communiquer La communication interpersonnelle Communication de masse Communication de groupe La distinction entre communication verbale et communication non verbale 2. La stratégie de communication 2.1 La copy strategy 2.2 Les composantes d’un plan de communication 2.3 Le mix communication 2.4 Le briefing 2.5 Les supports de communication 2.5.1 Pour l’externe 2.5.2 Pour l’interne 2.5.3 Les autres supports 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9

Co-fondateur et PDG de Cyberlibris Georges HADDAD Responsable enseignement supérieur à l’UNESCO Marc LAMY PDG Boyden France Laurent LAMOUREUX Associé Ernst & Young Daniel LAURENT Professeur émérite des universités, conseiller à la présidence du Groupe AXA 4 Mathilde MESNARD Experte OCDE Alain NÉMARQ Président de Mauboussin Yvon PESQUEUX Professeur au CNAM - Paris Gilles TALEC Directeur Général United Airlines Laurent TERMIGNON Directeur Général Hewitt Associates ORGANISATION GÉNÉRALE

heurter Céliane pour monter son projet. Doc. 2 10 Vérifiez qu’une opération carrotmob relève d’une action collective. Pour vérifier qu’un concept s’applique, il faut noter les critères à remplir et s’assurer de leur présence. » La vie en groupe n’est pas toujours un long fleuve tranquille… Ma synthèse I. De l’action individuelle à l’action collective Contexte 2 © Éditions Foucher Contexte 1 © Éditions Foucher l Quelles sont les limites de l’action individuelle ? l Quel

DEVIN, Professeur à l'Institut d'Etudes Politiques de Paris Mme Josepha LAROCHE, Professeur à l'Université de Rouen M. Patrick LEHINGUE, Professeur à l'Université d'Amiens M. François HEISBOURG, Directeur de la Fondation pour la recherche stratégique (FRS) et Président de l'International Institute for Strategic Studies (IISS) M. Philippe CADUC, Directeur général de l'Agence pour la diffusion de l'information technologique (ADIT) "Le choix des faits, l'élaboration des concepts, la détermination

façon efficace. Etymologie incertaine mais manager c’est l’art de diriger les entreprises. I. Qu’est-ce qu’une organisation? II.1. La notion « d’action organisée » L’action organisée est définit par des sociologues qui s’intéressent à l’action de groupes sociaux en interaction. Le point de départ c’est que plusieurs individus essayent de réaliser un projet en commun. Exemple : faire de l’escalade. 1 : préparation 2 : répartition des rôles => mise en place d’action organisée (= coopération entre plusieurs

produits sont presque identiques et les efforts de différenciation faibles. Schumpeter avance l’hypothèse que les grandes firmes sont les garantes de l’innovation et du progrès technique. 3 – Les interactions stratégiques La CI se distingue de la CPP par l’existence d’interactions stratégiques entre les firmes (théorie selon laquelle les firmes ne s’observent pas même en concurrence imparfaite) : Si les firmes coordonnent leurs stratégies, on parle de comportements coopératifs, Si par contre elles

dictent pas les comportements des agents ; mais servent à référencer les scénarios ; les règles doivent servir de cadre structurant ; la prise en compte des règles joue sur l'anticipation. Les règles sont une sorte de cadre pour les interactions stratégiques entre les agents économiques. Les agents économiques , libres , prennent appui sur les règles de droit. On considère la règle à partir de la façon dont elle est activée ( la règle ne vaut que par rapport à son activation). Elle implique aussi l'analyse

production ............................................................................. 51 Section 2 : Restrictions verticales et pouvoir de marché .................................................................................. 52 1- La segmentation des marchés ............................................................................................................. 52 2- La collusion ................................................................................................