Le Comportement De L E Consommateur Sur Un Site Marchand

secteur non marchand : similitudes et différences. Université Catholique de Louvain-la-Neuve Année académique 2012-2013 Sommaire INTRODUCTION3 A.    Définitions3 1. Le storytelling3 2. La marque4 3. Le branding4 4. Le secteur marchand4 5. Le secteur non-marchand 4 B.    Théories de la narration [Lits, 2008]4 1.  La morphologie du conte de Propp4 2.  Les modèles actantiel et fonctionnel de Greimas5 C. Études de cas7 1. Secteur marchand: Danone7 2. Secteur non-marchand: Kony 2012 9

FranceGuide en marque blanche ................................................................... 67 3.5. Les systèmes privés en marque blanche........................................................ 69 3.6. Les partenariats avec les opérateurs marchands en ligne .............................. 70 4. Les organismes territoriaux face à des choix stratégiques ............................ 72 4.1. Un panorama élargi......................................................................................

et attendues - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -p.17 1. Le développement des MDD face aux autres marques - - - - - - - - - - - - - - p.17 2. Les goûts et les attentes des consommateurs - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p.19 a) Origine du changement comportement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p.19 b) Les attentes et changement apportés - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p.19 V) Les contacts ou adresses utiles - - - - -

LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE I-Le principe : Un segment est un ensemble d’individus aux comportements semblables. Segmenter un marché permet de le découper en sous-ensembles homogènes afin de repérer des prospects auxquels on pourra proposer des actions commerciales adaptées. L’objectif de la segmentation est de mieux satisfaire les clients et d’adapter les actions de communication à leurs attentes. II-Les critères de segmentation Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper

Benmoussa Co-fondateur Expert conseil stratégique Up 2 Social jeremy@up2social.com @JeremyBenmoussa Le social est-il l’avenir de la communication ? Les experts Tara Hunt Buy O Sphere Hubert Senant Marketor Catherine Barba Malinea Conseil Lab e-Commerce Jacques Froissant Altaïde Alain Garnier Jamespot Josue Solis Boosket Flavien Chantrel Regions Job Blog du modérateur Philippe Khattou Marketor Jean-Noël Chaintreuil Diateino Air Liquide Olivier Zara Celine Lazorthes Leetchi Julien Hervouet

déséquilibré (Carrefour et un producteur local) on utilise une stratégie Mixte Conclusion Un bon négociateur, c’est avant tout Une personnalité Des techniques de vente Un bon produit 
 
 Chapitre 2 Les motivations et le comportement des consommateurs 1) Les besoins du consommateur Les besoins sont des sentiments de manques provoqués par des facteurs physiques, psychiques ou sociaux. Ces besoins entrainent des désirs. Maslow dans sa pyramide parle de manque, il faut donc que chaque besoins soie comblés

matière « Fondements du Marketing » : Introduction Chapitre 1: Le Marketing Fondamental  Historique du marketing (origine et définition)  La notion du marché (analyse du marché, étude du marché)  le comportement du consommateur (facteurs influençant le comportement du consommateur, processus de décision)  Etudes de cas Chapitre 2 : l’approche stratégique du marketing :  Le plan marketing  Diagnostic interne et externe  La segmentation  Les stratégies de segmentation  Le ciblage

(apparition de la publicité), prise en compte des besoins. 3) La mercatique relationnelle. • Les besoins primaires sont quasi totalement satisfaits dans les pays développés. • Les valeurs des consommateurs changent (plus exigeants) • Les entreprises doivent instaurer une relation individuelle et continue avec le consommateur. • Apparition du marketing one du one (utilisation d'Internet, du téléphone, de logiciels de gestion de la relation client (GRC) b. Tendances actuelles de la mercatique. 1) Le recours

produits marchés afin d’élaborer un processus de segmentation. On met en place une mission d’entreprise. Celle d’Amazon est « Vente en ligne de produits culturels et plus généralistes qui répondent aux attentes des clients ». A l’origine, c’était un site de vente de livres en ligne qui s’est ouvert par la suite aux produits culturels : CD, DVD, jeux vidéo, etc. Depuis l’été 2005, il propose des produits électroniques grand public. L’utilité d’une macro segmentation va permettre, par exemple, le repérage

se regroupent en GIE pour résister aux pressions tarifaires et pour mieux négocier face à de puissantes centrales d’achat. En ce qui concerne les détaillants, le marché est dominé par les GSA et GSS. Mais Cependant, l’avènement d’internet a permis au e-commerce de se développer. Internet il possède compte aujourd’hui 12,5% de parts de marché, partagées entre les Pure Players et les Click and Mortar. Le secteur de la location de supports physiques est en phase de déclin. Les loueurs développent des