Le Cross Selling Fidélisation

Chapitre II Analyse des agences de communication publicitaire Etat des lieux du marché de la communication toulousain 54 1. La fragmentation des médias ................................................................................ 56 2. Le « cross-media » : la communication à 360° et le principe du multi-canal58 3. Les particularités des Agences de communication modernes............................ 61 4. L’agence Nouveau Monde DDB Toulouse ...................................................

cadre de petites équipes sont décentralisées. Tableau 1.4 – Modèles RH et formes de motivations Motivation par les carrières • Politique salariale de suivi de carrière et de mobilité (jeunes diplômés, Modèle potentiels, seniors) de développement • Fidélisation, motivation à moyen terme, intéressement, bonus différés 18 Motivation par les rémunérations • Rémunération des compétences • Suivi particulier : jeunes diplômés, potentiels, seniors, experts • Rémunérations collectives et actionnariat QUE

produits liés sont l’un des aspects pris en compte nativement dans Magento et administrable depuis votre back-office. Magento vous offre 3 types de relation entre produits :  Les produits apparentés  La vente incitative (up-selling)  La vente croisée (cross-selling) Les produits apparentés sont présentés sous forme de mini-fiches produits incluses dans la fiche principale du produit consulté. On utilise ce principe pour proposer par exemple l’achat de piles accompagnant un appareil électrique

réponses en ce qui concerne la connaissance des clients, les approches analytiques, l’information et la communication client, la fidélisation et la gestion de l’expérience client, le marketing opérationnel, relationnel et multicanal : Quelques propos sur le Marketing Importance de la connaissance client Approche analytique des clients Information & communication client Fidélisation et expérience Client Marketing opérationnel, relationnel et multi-canal Solutions de CRM Chapitre 4 - Apports d’un SID aux

de petites équipes sont décentralisées. Tableau 1.4 – Modèles RH et formes de motivations Motivation par les carrières • Politique salariale de suivi de carrière et de mobilité (jeunes diplômés, Modèle potentiels, seniors) de développement • Fidélisation, motivation à moyen terme, intéressement, bonus différés Motivation par les rémunérations • Rémunération des compétences • Suivi particulier : jeunes diplômés, potentiels, seniors, experts • Rémunérations collectives et actionnariat 18 QUE

petites équipes sont décentralisées. Tableau 1.4 – Modèles RH et formes de motivations Motivation par les carrières • Politique salariale de suivi de carrière et de mobilité (jeunes diplômés, Modèle potentiels, seniors) de développement • Fidélisation, motivation à moyen terme, intéressement, bonus différés 18 Motivation par les rémunérations • Rémunération des compétences • Suivi particulier : jeunes diplômés, potentiels, seniors, experts • Rémunérations collectives et actionnariat

CREDOC (export) CRENEAU CRITERES comportementaux CRITERES de segmentation CRITERES socio-démographiques CRM CROCHET (méthode du) CROISSANCE amont / aval CROISSANCE horizontale / verticale / conglomérale CROISSANCE interne / externe CROSS COUPONING CROSS DOCKING CSA CUMUL des mandats CUP CUSTOMER relationship management CYCLE DE VIE D DAF DAR DATA MINING DATA WAREHOUSE DAY AFTER RECALL DAY TIME DDP DEBALLAGE DECLIN (phase de) DECOLLAGE (phase de) DEDOUBLONNER DEDUPLIQUER

identifier les objectifs pour chaque catégorie de clients. Indicateurs clés : composés de mesures générales à toutes les entreprises que celles-ci utilisent pour l’évaluation de la performance :  Parts de marché et part du portefeuille clients ;  Fidélisation et conservation des clients : permet surtout pour les entreprises capables d’identifier facilement tous leurs clients de mesurer la fidélité de ceux-ci, et ce, d’une période sur l’autre.  Conquête de nouveaux clients : cette performance peut être

(Harpic pour l‟inventeur Harry Picman). Elle peut être aussi une marque géographique (TAHITI),valise (SWATCH de swiss et watch). Pour le consommateur une marque jour un rôle d‟indentification du produit et de valorisation de l‟achat qui aide à la fidélisation. Alors que pour le producteur c‟est une outil de communication favorisant à la fois l‟image et la différenciation Philippe THIBERGE ainsi que la protection( contrefaçon). Voilà pourquoi il faut veiller lorsqu‟on créé une marque qu‟elle soit

.................................................................................................................... 95 A) Lancement du site……………………………………………………………………………...…….96 B) Recrutement des internautes…………………………………………………………….………….123 C) Fidélisation des internautes…………………………………………………………………………130 PART.V: LA COMMUNICATION HORS MEDIA : UN UNIVERS DE TECHNIQUES INTERDEPENDANTES A MIXER ET A INTEGRER DANS LA MISE EN PLACE D’UN MARKETING COMPLET……………………………………………………………………………………142 V.1) LA MISE EN