Le Management Situationnel

MANAGEMENT DES RHCaractéristiques des groupes Les rôles : modèles comportementaux attendus des individus selon la place occupée au sein d’une unité sociale Les normes : standards (ou attentes) qui sont acceptés et partagés par les membres d’un groupe Le statut : position ou rang occupé au sein d’un groupe La taille : plus il y a de personnes dans le groupe, plus il y a d’éléments à gérer La cohésion : mesure dans laquelle les membres du groupe ressentent un intérêt mutuel

laquelle, Nous allons tout d’abord étudier le leader face à la variable situation, pour ensuite analyser le leader et ses relations avec le groupe, et terminer par la personnalité de l’individu qui fait de lui le leader. Partie 1 : Le leader situationnel Il apparaît comme évident que tout leader, n’exerce son rôle que dans un contexte bien précis, à un moment précis, et dans un groupe précis. Il ne fait aucun doute que le leader prend en compte ces éléments, avant de prendre une quelconque décision

Année 2012/2013 | Management Organisationnel : Société MagicLux SA (Jean-Marc, un PDG modèle ?) LAMBERT Régis Licence de Management des Entreprises Introduction : MagicLux est une société créée en 1992 par Jean-Marc Filament. Son idée semble être positive, puisque Magiclux, a connue une croissance rapide. Etant très attaché à son entreprise, il a décidé de manager sa société de façon paternaliste, comme un père pourrait diriger une famille. Il a tissé des liens

free-lance en saison (avril à octobre) Marché : B2B et B2C (voir Annexe 1)Contexte environnementalConcurrents : 4 autres grosses structures similaires en Rhône AlpesEconomique : guerre des prix, remises indispensables, faibles marges | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | MOI | L’AUTRE | PositionnementStatut et rapport de place | Déléguée Conseil :présenter ICE et nos solutions, écouter, questionner et conseiller le client | Gérant, moniteur diplômé et formateur :recherche d’un prestataire

environnement culturelle Chapitre 2 : les intervenants du marché section1 : le consommateur • le comportement d’achat du consommateur • les défirent rôle du consommateur • la typologie des facteurs d’influence (personnels, sociaux, situationnels section2: acheteur section3 : prescripteur section4 : les conseilleurs section5 : le guide d’opinion section6 : les concurrents Chapitre3 : les typologies du marché Section 1 : le : marché du produit (typologie mercatique) *le marché

constituent autant de clefs nécessaires à la compréhension des situations de communication interpersonnelle. u Le contexte situationnel Contexte général • Contexte situationnel • Acteurs • Positionnement • Statut • Groupes sociaux • Rapport de place • Rituel • Contexte spatial • Contexte temporel. Travaux dirigés 1 2 3 Le contexte général et situationnel 3 Scènes de la vie d’entreprise Le contexte sociétal et culturel 3 Photos de classe Le lien social 3 Le mobile 4 5 La proxémie

CAS AUCHAN CORRIGE DOSSIER 1 : Le management de l’équipe (annexes 1 à 7) 1. Rédigez la fiche de poste d’un employé libre service non alimentaire. |Fiche de poste : EMPLOYE LIBRE SERVICE – H/F | |Raison d’être (mission) |Approvisionnement du __________ en respectant les implantations et la qualité des produits. | |activités

grande difficulté, avec pour mission de liquider les activités en pertes. Malgré les problèmes rencontrés, il réussit à redresser rapidement la situation. Selon lui, ces succès sont directement liés à l’application de ses méthodes de gestion et de management. Il occupera son poste 30 ans, jusqu'à ses 77 ans. Ingénieur inventif, il met au point des méthodes efficaces de boisage des galeries et de lutte contre les incendies qui ravageaient ses houillères.Géologue perspicace, il élabore une théorie

stimulant où coexistent créativité et rigueur  Un ‘’écosystème’’ d’artisans experts dans chacune des Maisons du groupe  Perpétuer le futur de la tradition 3 axes pour communication interne Favoriser la circulation d’info up/down: réunions managements, conventions annuelles, voeux des présidents Communiquer le partage des objectifs, des valeurs fondamentales, des expertises métiers qui font la valeur du groupe Faciliter les flux d’informations métiers ou fonctionnels via intranet / extranet

Lovelock. Marketing des services Pearson III le mix du marketing des services 16 ❑3-2 la politique de prix dans le service  Pas de stockage: faire correspondre la demande à l’offre  Objectif: maximiser le profit en lissant la demande  Yield management et dynamic pricingIII le mix du marketing des services 17 ❑3-3 la communication des services PROUVERintangibilité Réguler la demande sur les capacités de production STIMULER OU RALENTIR LA DEMANDE Créer l’image de marque RASSURERIII le mix