Le Marketing Relationnel Interentreprise

profit. * Marchés d’acteurs à la rationalité limitée car freinée par quelque chose. On ne peut pas vendre et acheter n’importa comment. Les entreprises sont freinées par la réglementation. Les consommateurs sont freinés par l’argent. * Marketing = philosophie ? * Ne se résume pas à la pub ! COMMENT ? * Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques. * Au service de la politique de l’entreprise. * Dans un environnement multiforme et changeant. * S’appliquant

Partie 1 – Prérequis pour aborder le marketing opérationnel I – Le marketing stratégique Il se situe dans me moyen terme/long terme. Son objectif est de préciser la mission de l’entreprise. En quoi consiste cette mission ? Définir des objectifs de croissance, élaborer une stratégie de développement afin de se pérenniser sur le marché. Veiller à maintenir une structure équilibrée du portefeuille de produits Démarche d’analyse : Analyse des besoins Définition du marché de référence Segmentation

1Définition du risque client : .................................................................................. 27 3.2Enjeux du risque client : ...................................................................................... 27 3.2.1 Le crédit interentreprises et le BFR (Besoin en Fond de Roulement) :................ 28 4. Evaluation du risque client et calcul du délai de paiement : ................................. 29 4.1Evaluation du risque client : ............................................

incontestablement à une demande croissante des consommateurs. Sur ce marché l’offre se présente sous forme de points de vente modernes et traditionnels offrant un espace agréable d’achat et une large offre, dont la politique est axée sur les aspects du Marketing Mix qui génère une concurrence rude dans ce secteur. Celle ci va toujours au profit du consommateur. Il existe deux types de distribution, parallèlement au professionnel du secteur (Mobilia, Kitéa…,), un bon nombre de commerces traditionnels qui

University of Maryland James S. KEEBLER, Professeur assistant de Marketing – St. Cloud State University Soohong MIN, Professeur assistant de Logistique et Marketing – Georgia Southern University Nancy W. NIX, Directeur du “Center for Value Chain Management” – Texas Christian University Carlo D. SMITH, Professeur Associé de Marketing – University of San Diego Zach G. ZACHARIA, Professeur Assistant, département Marketing – Texas Christian University Une construction managériale ne

1. Evolution de la relation client 7 1.2. Naissance d’un concept 9 1.2.1. Première définition de la segmentation 9 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation 9 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté 10 1.2.4. Le Marketing relationnel 11 1.3. La segmentation & la relation client 13 1.4. Segmentation : définitions 14 1.4.1. Les différentes approches de segmentation 14 1.4.2. Les grandes catégories de segmentation 14

1. Evolution de la relation client 5 1.2. Naissance d’un concept 5 1.2.1. Première définition de la segmentation 5 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation 5 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté 5 1.2.4. Le Marketing relationnel 5 1.3. La segmentation & la relation client 5 1.4. Segmentation : définitions 5 1.4.1. Les différentes approches de segmentation 5 1.4.2. Les grandes catégories de segmentation 5 1

Pourquoi étudier le Marketing B to B Les marchés ont changé L’environnement s’est transformé et, en particulier, les marchés interentreprises marqués par quatre tendances principales : 1. La mondialisation qui s’est étendue aux différents secteurs d’activités.  Quelle que soit sa taille, il est impossible pour une entreprise de raisonner seulement à l’échelle d’un pays ou d’un continent.  Elle doit pouvoir importer et exporter mondialement, simplement pour rester compétitive. Pourquoi

leurs initiateurs (Koenig, 1990), leurs objectifs (Westney, 1988, p. 340) et l’utilisation qu’ils font des outputs de l’accord (Lorange et Roos, 1992, p. 10sq). Ainsi, les accords peuvent porter sur un marché, une activité (de R&D, de production, de marketing et/ou de distribution) ou un actif qui peut être humain, un bien fongible (produit, argent) et/ou durable (immobilisation, technologie, savoir, savoir-faire). Ils peuvent avoir ou non un caractère stratégique, comporter des contributions de même

Réinventer notre industrie Le rôle essentiel des achats Le Club RODIN Écrit par Gérard Cappelli Préface de Jean-Claude Volot, Médiateur national interentreprises Le Club Rodin : auteur et éditeur Think tank autonome, le Club Rodin est composé de membres de syndicats de la FIEEC (Fédération des industries électriques, électroniques et de communication numérique). Chefs d’entreprise pour la plupart, managers ou délégués généraux, ils échangent régulièrement leurs expériences lors de soirées