Le Marketing Selon Kotler

1.1. Evolution de la relation client 5 1.2. Naissance d’un concept 5 1.2.1. Première définition de la segmentation 5 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation 5 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté 5 1.2.4. Le Marketing relationnel 5 1.3. La segmentation & la relation client 5 1.4. Segmentation : définitions 5 1.4.1. Les différentes approches de segmentation 5 1.4.2. Les grandes catégories de segmentation 5

 PARTIE I : LES CONCEPTS DE BASE DU MARKETING I) Introduction du marketing (Art de la guerre de Suntzu) 1- L’entreprise dans son environnement La vision traditionnelle de l’entreprise, c’est la vision dans les années de l’après guerre. L’entreprise fabrique et vend ce qu’elle fabrique. (Fiche 2) La vision nouvelle, l’entreprise n’est plus le nombril du monde, le client est alors au centre de l’entreprise. Produire pour continuer à vendre (Fonction 1ere de l’entreprise). L’entreprise

Marketing fondamental -Les bases du marketing- Evaluation: 2/3 CT + 1/3 CC CC: travail en groupe, fait marketing de l´actualité (lancement de produit, nouvelle pub); presenter par rapport aux concepts vues au cours; présentation en TD entre 15/20 min + 5 page écrit Présentation: 20-25 min; choisir un fait marketing (campagne pub, nouveau produit, etc.); Biblio: Marketing/management; Kotler Keller Mercator; Le marketeur; 1. Qu´est-ceque le marketing l´étude du marché placer une marque/un

Mix-marketing Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Le marketing mix (parfois traduit par plan de marchéage ou politique de marchéage) désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets que sont : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication[1]. Les quatre politiques : une répartition arbitraire de l'analyse du marché Sommaire [masquer]

caractéristiques d’un marché (demande, concurrence, produits, environnement…) et son potentiel. Selon KOTLER: on appelle étude de marché la préparation, le recueil, l’analyse, l’exploitation et l’info relatives à une situation de marketing. Selon MERCATOR le recherche marketing se définit comme l’ensemble des moyens permettant de définir, collecter et analyser toute l’information utile à la démarche marketing. En clair les études de marché aident à prendre des décisions dans le but d’accroître

fait à partir de plusieurs composantes liées au sens. Tout d’abord le distributeur peut varier les facteurs tactiles comme les matières présentes dans son magasin (moquettes, parquet, mobilier, acier, bois…) afin de créer l’atmosphère qu’il voudra selon l’image qu’il souhaite que le consommateur perçoit de son enseigne. La température du magasin et l’humidité de l’air sont aussi des facteurs tactiles. Le distributeur peut également jouer sur des facteurs sonores en choisissant la musique d’ambiance

 Le marketing des entreprises agro-alimentaire dans La région SOUSS MASSA DRAA. Réalisé par : - ABOU-HAMIDA Abdessamad -LALOUN Iman -AGUNAOU Mohamed Ali Encadrés: Mme NAITHDOU Latifa Filière : Economie et Gestion Option : Gestion 2013-2014 Dédicace : Nous dédions ce travail : - A notre très chers

DEFINITION LES ETAPES DU PROCESSUS D’ADOPTION LES FACTEURS POUVANT MODIFIER LE PROCEESSUS D’ADOPTION Section IV : LES SERVICES LIEES A LA VENTE I. II. LE SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. III. IV. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT LES MOYENS DE FIDELISATION LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION

DEFINITION LES ETAPES DU PROCESSUS D’ADOPTION LES FACTEURS POUVANT MODIFIER LE PROCEESSUS D’ADOPTION Section IV : LES SERVICES LIEES A LA VENTE I. II. LE SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT III. LES MOYENS DE FIDELISATION IV. LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION

recommandations………………………………………………………………. .p.15 I. Desk research……………………………………………………………………………………………… .p.15 a) Le marketing sensoriel/définition…………………………………………………………………p.15 b) Application du marketing sensoriel……………………………………………………………….p.16 c) Le luxe et le marketing sensoriel………………………………………………………………….. p.17 II. Analyse de l’enquête qualitative……………………………………………………………………p.18 4. Le mix-marketing……………………………………………………………………………………. p.21 a) Le produit…………………………………………………………………………………………………. .. p.21 Les composantes