Le Modele Aida Du Comportement Du Consommateur

plusieurs émetteurs ? ; •Le modèle se réfère à une communication contrôlée par l’émetteur. Or, les entreprises ne maîtrisent qu’une partie seulement de la communication qui les concerne ; I.2.C. Les limites du système de Shannon et Weaver (suite) •Le modèle ne prend pas en compte le contexte socioculturel de la communication ni les caractéristiques personnelles de chaque récepteur comme son implication, son expérience, ses motivations ou sa personnalité ; •Le modèle propose un schéma qui correspond

provoquer le Désir; • entraîner l'Action. Première partie . I) Généralité sur la communication 1. Définition Communiquer c’est transmettre des informations dans le but d’obtenir de la part du destinataire une modification de comportement ou d’attitude. La communication marketing, c’est communiquer: • le bon message • à la bonne personne • au bon moment • au bon endroit • sur le bon support 2. l’objectif de la communication  On peut les classer

l’opposition « Capital / Travail » et « Patron / Ouvrier » se sont substitué les thème de : - Participation - Appartenance - Epanouissement de la personnalité Le discours sur l’aliénation est remplacé par la manipulation de l’esprit (prolétaires, consommateurs…). 2.1/ Un préalable à l’existence de l’entreprise 2.1.1/ Les conditions nécessaires pour qu’une entreprise puisse se développer 1- Le sens Prométhéen (combat contre la fatalité, ce dire que demain sera mieux qu’aujourd’hui). 2- La volonté

mondialement). Variables contrôlables Opération Réalisation Résultat  Action corrective 4 09/10/2012 PODC (Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler) S2. Fondamentaux de la vente • Vente = Ensemble des processus, activités et comportements de la force de vente contribuant à valoriser durablement la relation entre l’entreprise et ses clients actuels et à venir. • Vente personnelle = une communication à deux sens qui s’établit entre acheteur et vendeur, souvent durant une rencontre

Partie 1 : Introduction à la communication I- Qu’est ce que la politique de communication d’entreprise ? 1- Le maitre mot dans l’entreprise : la communication globale. Pourquoi elle communique ? Pour influencer les attitudes et les comportements du public qui l’intéressent (= cibles) comme les : • Clients • Prescripteurs • Personnels • Distributeurs • Prospects • Fournisseurs • Actionnaires • Opinion publique • Pouvoirs publics • Presse... Nécessité absolue pour l’entreprise

de question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-2- Les questions fermées C- Les études qualitatives C-1- Les techniques d'études qualitatives classiques C-2- Les autres techniques d'études qualitatives CHAPITRE III- Notions de Marketing-mix I- Le comportement d'achat A- Les facteurs socio culturels A-1- La culture A-2- La classe sociale B- Les facteurs psycho-sociaux B-1- Les groupes de référence C- Les facteurs personnels D- Les facteurs psychologiques 3 II- Le processus d'achat A- Les rôles dans

production (->50's) globalement la Demande était supérieure à l'Offre (D > O) "règne des ingénieurs" 1.2.2. l'optique vente (-> 70's) D ≡ O "un produit n'existe qu'une fois vendu" => "règne des vendeurs" 1.2.3. l'optique marketing (70's->) D > O Le consommateur peut choisir. Il convient donc alors de produire ce qui se vend et non de vendre ce qui se produit . "L'optique marketing est un état d'esprit imposé par un certain contexte économique et social, mettant l'accent sur l'intégration de l'ensemble

et/ou sons de la publicité, comme par exemple la campagne de Sécurité Routière. La publicité influence-t-elle le consommateur ? La publicité, c’est les autres ! Les sondages de la Sofres sur cette question le disent bien [1] : les interviewés ne sont que 27% à penser que la publicité les incitent à acheter, mais ils estiment qu’elle influence les achats de 73% des consommateurs. Cette ambivalence d’apparence contradictoire n’est finalement pas si éloignée des travaux des chercheurs. [pic]Envoyer

sont un élément indispensable qui doit être enseigne au vendeur ainsi que le comportement qui il doit adopter devant un client, tout au long du processus de la vente qui peut se résumer en quarte stades: contacter le client, le connaître, le convaincre, l'amener à conclure et à acheter (technique des quatre C)()xxxix. Et pour mieux parvenir à réussir les quatre stade de la vente, les vendeurs utilisent souvent le modèle "AIDA" (Attention, Intérêt, Désir, Achat)()xl. Il existe d’autres méthodes

aussi la chose communiquée. Elle est donc à la fois processus ou action et contenu. Elle est avant tout un phénomène qui se caractérise par un contact entre un émetteur et un récepteur. Ce phénomène peut être modélisé de la façon suivante : Schéma : Modèle du processus de communication Message signal signal reçu Message reçu Idée à transmettre envoyé Communication