Le Processus De Gestion De Nivea

en permanente évolution grâce à la sortie régulière de nouveaux coffrets, la communication est chaque jour intensifiée à l’aide de canaux généralement hors-média comme les relations publiques, les partenariats avec des entreprises internationales (Nivea, Nokia…) ou encore les opérations de marketing direct, et la distribution des coffrets-cadeaux est continuellement négociée, avec, par exemple, acquisition récente de la Fnac, professionnel du loisir, comme distributeur officiel. L’entreprise est aujourd’hui

lui sont offerts en vue de la vente par les institutions du marketing afin de satisfaire ses besoins et désirs. »1 Nous ne pouvons parler du consommateur sans citer le comportement du consommateur. Cette discipline s’occupe essentiellement du « processus de prise de décision des individus en matière de consommation tout en tenant compte de l’environnement social et économique 2 dans ses interactions avec les attributs psychologiques de ces derniers . » L’étude du comportement

Chaque entreprise s’efforce d’obtenir une plus grande part du marché et de dépasser ses concurrents. Toutes les entreprises qui vendent sur un marché donné veulent s’assurer de la fidélité d’un même groupe de clients. Les entreprises Clarins, L’Oréal, Nivea, Estée Lauder, Shiseido, offrent leurs produits au même groupe de consommateurs. Le Groupe Clarins intensifie la concurrence en cherchant à améliorer leur position sur le marché en réduisant leurs prix tout en offrant une qualité supérieur, en faisant

B(usiness) - le marketing non marchand : ISBLM (Institutions Sans But Lucratif au Service des Ménages). Marketing qui vise à obtenir des dons, dont le but n’est pas forcément de faire des profits. II/ La démarche marketing A. Le processus marketing Processus marketing = l’ensemble des étapes qui permettent de conduire à une démarche marketing. On commence par quoi ? Comment on procède ? cf schéma p suivante Analyse de l’environnement (études marketing) : besoins, concurrents, réglementation

1ère génération (généralement de 15 à 20 % moins cher) Différentes types de marques : ➢ Des noms individuels (chaque produit de la société a un nom différent. expl : Danone). ➢ Un nom générique (couvrant tous les produits. expl : Nivea). Rem : si produits de catégories différentes = marque ombrelle. ➢ La marque déposée de l’entreprise combinée à des noms de marques individuels. ➢ Marque nationale (expl : Vialinea ou Taillefine) ou internationale (expl : même nom dans

portent sur des services... Les services sont, en général : ! Les services liés au commerce extérieur (les transports, les assurances), ! Le tourisme, ! Les services liés aux échanges de technologie (grands travaux, brevets, redevances, services de gestion,etc.) ! Ainsi, une entreprise installée en France effectuera une exportation de services quand elle vendra son activité à l’étranger. Cette exportation devra assurer une entrée de devises. ! Tandis qu’une importation de service désignera l’achat de

marché) communique au consommateur(publicité)pour lui faire connaitre ses produits; * le consommateur reçoit l’information; le marketing est centré sur la notion d’échange perçue comme un processus créateur de valeur; Section1:présentation du marketing I - Définitions: • Le marketing : discipline de gestion est loin d’être la commercialisation; la vente; la publicité; ***Pour Philip Kotler le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et désirs au moyen de l’échange

achète. Si l'on prend, par exemple, le cas de Chanel, il est évident que c'est la marque, et non le produit, qui génère une grande partie de la valeur de l'entreprise. Pour développer des marques fortes, les entreprises doivent mettre en place une gestion stratégique qui implique la définition d'une identité de marque riche et claire. L'identité d'une marque L'identité représente la façon dont la marque veut être perçue par les consommateurs. C'est l'identité qui permet ainsi de guider les décisions

ce qui intéresse le public. Crédibilité ( Conditionne le ré-achat : pas de sur-promesse. Originalité ( Communiquer des choses différentes ou les mêmes choses de façon différente. Provocation ( Donner envie. Evidence La bonne "gestion" de ces critères va permettre de créer une évidence de communication entre le produit et sa cible. Comment construire un positionnement efficace ? Le cheminement se fait en deux grandes étapes : 1. Identifier la "valeur efficace"

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction