Les Attitude De Consommateur Face Au Prix

L’étape la plus importante de la démarche marketing est, sans nul doute, la connaissance du marché. Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus (particuliers ou organismes) concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs...). Une entreprise qui souhaite bien connaître son marché a besoin d’informations. Une étude documentaire est souvent le préalable

http://www.definitions-marketing.com/Definition-Comportement-du-consommateur Définition Comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études

[pic] DESS Marketing Année : 2005 / 2006 MODULE II COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES VARIABLES INDIVIDUELLES SIMPLES Cours de M. Saliou DIOP SOMMAIRE Pages I. LA MOTIVATION 1 1.1. L'implication 2 1.2. Les valeurs 5 1.3. Le désir 6 1.4. Les typologies du besoin 6 II. LA PERCEPTION 12 III. L'ATTITUDE 18 3.1. Qu'est-ce que l'attitude et le marketing ? 18 3.2. La formation de l'attitude 19 3.3. Attitude et comportement 21 3.4. L'attitude et la théorie économique 21 IV. L'APPRENTISSAGE

avec une société d’études ? 1. Les acteurs 2. La rédaction du brief 3. La proposition d’étude 4. Critères de choix d’un institut 3. 1. 2. Le secteur et ses métiers Chiffres clés et acteurs Les métiers 2 Les études stratégiques MIEUX CONNAÎTRE CONSOMMATEUR LE SEGMENTER UN MARCHE LES INFOS A RECUEILLIR : • • • • • • • Les désirs, besoins Les motivations Les attentes Les expériences de consommation Les comportements d’achat La concurrence Les critères de choix… CHOISIR UN POSITIONNEMENT LES OUTILS

COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR ? Résumé : L’objectif de cette communication est d’explorer les effets des labels de qualité sur le comportement d’achat du consommateur. Compte tenu du faible nombre de recherches scientifiques sur ce sujet, une nouvelle définition est présentée ainsi qu’une typologie des labels en cinq classes. Une étude qualitative exploratoire, utilisant les techniques d’analyse de contenu et lexicale, est menée auprès de 18 consommateurs. Les attitudes face aux labels et les

définition mettant en avant le rôle fondamentale du besoin: «La mercatique est l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil de production et commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés.» B) Sur quoi porte le marketing ? On peut séparer le marketing en 10

 Les attitudes et leur influence sur le comportement du consommateur Les objectifs du marketing contemporain sont la satisfaction à long terme des demandes des clients et l’obtention des avantages compétitifs pour l’entreprise. Dans ces conditions, le succès de la démarche marketing ne peut pas être obtenu sans une investigation approfondie et systématique du comportement du consommateur. Le comportement du consommateur, situé à l’interface de deux tendances contraires - la globalisation

interne au sein de l’entreprise, l’Agence « Eldorado », que le photographe Oliveiro Toscani, fera de la marque ce qu’elle est aujourd’hui avec notamment un positionnement sur la multiracialité. Au cours de sa carrière le photographe recevra de nombreux prix, dont un Lion d’Or au Festival de Cannes, en 1989. En 2000, suite à une campagne photographiant des condamnés à morts dans les prisons aux USA, Benetton mit fin à sa collaboration avec Toscani et depuis, c’est la firme Fabrica qui reprit le flambeau

La satisfaction du besoin Un lien entre l'entreprise et le consommateur et l'optimisation du profit de l'entreprise A l'image de l'entreprise, la satisfaction des consommateurs (ex : Apple, et les opérateurs partenaires, aujourd'hui c'est un argument de vente de pourvoir joindre son opérateur) ex : cas d'EDF avant entreprise public, maintenant privée elle veut mettre en place un lien plus étroit avec les consommateurs. B. Évolution du marketing Les années 20: L'optique adoptée

gestion? _ La gestion est l'application à la conduite des organisations d'une attitude rationnelle et des sciences. _ Maintenir l'action collective dans la bonne direction _ Application et recherche de l'action efficace Contenu et méthode de la gestion? _ Il n'existe pas de recette miracle ou de panacée _ Combinaison des sciences et de la pratique _ Ouverture des méthodes, innovation, remise en cause _ Attitude expérimentale _ Pas d'idéologie Originalité de la gestion _ Elle utilise