Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

client pour sélectionner une UC IV) Les études qualitatives et quantitatives. I Le processus d’achat 1) Les étapes du processus pour le consommateur. -Prise de conscience du besoin (manque physiologique, stimuli externe) -Recherche d’information -Evaluation des possibilités - Acte d’achat - Evaluation post- achat 2) Le degré d’implication du consommateur Il existe 5 types d’achat : L’achat complexe Achat semi-auto Achat de variété (changement de marque) L’achat routinier L’achat impulsif

la maximisation du plaisir suppose le développement d'une culture du besoin et non du désir. Plus un individu a un mode de vie fondé sur la simplicité dans lequel ses priorités vont aux choses essentielles dont il a besoin et plus il réduit les sources potentielles de souffrance liées à la sensation d'un manque. Plus aussi, il peut consacrer l'essentiel de son énergie à ce dont il a véritablement besoin plutôt qu'à des désirs que la société aura artificiellement suscité en lui via le matraquage

stabilisation de la monnaie et l´acharnement de la compétitivité, au Brésil, provoquent une croissance de la diversité des biens et des services, tout comme l´ augmentation du pouvoir de décision et de choix à l’égard des clients / consommateurs / citoyens, qui deviennent chaque fois plus exigeants. Incontestablement, tous ces faits reformulent le concept de stratégie d´entreprise des organisations, surtout celles du secteur automobile. Dans la guerre pour la conquête et

Comportement du consommateur LA THEORIE DES DOMINOS 4/24/15 Master Marketing Abderrazak GHARBI 1 LE PROCESSUS DU COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR 4/24/15 Master Marketing Abderrazak GHARBI 2 La gestation du besoin • • • • • • • • • • 4/24/15 Besoin inconscient Besoin émergent Besoin de concomitance psychosensoriel Besoin opérant Besoin structurant Besoin cognitif Besoin conatif Besoin évaluatif Besoin de conformité Besoin adaptatif Master Marketing Abderrazak GHARBI 3 Figure 3

Comprendre la segmentation,  Appliquer une stratégie de segmentation. La segmentation des marchés 1. Définition La segmentation des marchés consiste à diviser un marché en groupes d’acheteurs distincts et homogènes, appelés segments, dont les besoins et les comportements d achat d’achat sont suffisamment semblables pour faire l’objet d’une même offre de produits et devenir la cible d’un plan marketing. 2 La segmentation des marchés 2. Les stratégies de segmentation a) Le marketing indifférencié

marché les concepts-clé du marketing les composantes du marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Les approches du marché Les caractéristiques du marché l’environnement du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur les facteurs influençant l’achat le processus d’achat Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché le processus d'élaboration d'une étude de marché; le champ d'investigation des études de marché; la nature des informations

même si cela n'a pas de réel sens: cette forme d'extravagance doit servir à remonter l'image du produit et seule la publicité en est capable: elle peut aller loin dans ce domaine. Mais malgré certaines critiques de cette publicité "bête", nous consommateurs nous amusons bien et elle aussi puisque le vrai humour de la publicité et de se moquer de la publicité elle même, elle évacue la dimension de vérité pour laisser place à l'imagination. Elle à renoncer depuis longtemps à toutes formes de pédagogie:

cadre de vie. 25 La technologie. 26 Le cadre politico-légal (législation). 27 La culture. 29 L'ère de l'efficience ? 21 Le NeuroMarketing, ou le mariage de la science et du Marketing. 34 C - Le comportement du consommateur 36 1) 2) 3) 4) 5) Les Besoins. 37 Les Désirs. 39 Les Demandes. 40 La motivation d'achat. 41 L'implication. 42 D - L'environnement du marketing. 44 1) 2) 3) 4) L'échange. 44 Le marché. 45 La concurrence. 46 Le produit. 48 - 9- E - Schématisation

entre l’offre et la demande. Offreurs et demandeurs viennent échanger des biens et des services en échange de monnaie. Définition marketing : ➢ Ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir ( définition de Kotler ) ➢ Ensemble de personnes ou d’entreprises qui achètent ou peuvent être amenées à acheter un bien ou un service ➢ Le marché est donc la rencontre des offres et des demandes d’un bien ou d’un service dans

pers savoir fr,fabrique besoin essentiel pop & besoin durable But :fabriquer pq pop en a besoin. Taylor= produire + et mieux =travail a la chaîne 1 pers=1 m geste .artisans deviennent ouvrier en \ ingénieur pensent pour eux. Ford= meilleures cond ouvriers -> electricité/chauffage/salaire suffisant pr une ford PHASE DE VENTE revenus ➚ apparition concurrence pr fabriquant. Besoin pop évolues envie gamme de prod + étendue ⇒ surproduction produire ne suffit