Les Das Darty

étapes de la démarche stratégique d’une entreprise donnée. — Analyser les déterminants de cette démarche. — Repérer les domaines d’activité stratégique (DAS) et les critères de la segmentation stratégique. Mots clés Analyse stratégique – Avantage concurrentiel – Démarche stratégique – Diagnostic stratégique – Domaine d’activité stratégique (DAS) – Facteur clé de succès (FCS) – Modèle LCAG – Objectif – Objectifs opérationnels – Objectifs stratégiques – Objectifs tactiques – Organisation stratégique

la segmentation stratégique et marketing : Types de segmentation Critères de comparaison Segmentation stratégique Segmentation marketing Unité résultant du découpage Domaines d’activité stratégiques (DAS) Segments Objet Les activités de l’entreprise. Exemple : Danone, 4 DAS : - Produits laitiers frais - Eaux embouteillées - Nutrition infantile - Nutrition médicale Les consommateurs ou clients. Exemple : les clients directs de Danone sont la grande distribution, le circuit des

concurrents plus agressifs. La Fnac est un concept parisien. Au début la Fnac c’est 4 secteurs d’activités : * le disque * l’image * le son * livres / petit électroménager La Fnac a été très longtemps un magasin très proche de Darty. La Fnac a préféré garder son concept de départ. En plus de ceux-ci, La Fnac a ajouté dans les années 1990, la vidéo. En 1995, les ordinateurs. Le concept a évolué pour essayer de répondre aux attentes du marché. La Fnac est attaquée par Cultura.

décret DEEE fixe les conditions d’agrément de ces éco-organismes. Eco-organismes ayant obtenu l’agrément ou en constitution : - Ecoplanet’s. - Eco-systèmes créé par 33 producteurs et distributeurs parmi lesquels Auchan, Boulanger, Carrefour, Casino, Darty, Fagor, Miele, Panasonic, Samsung, Whirlpool. - ERP France (European Recycling Platform), spécialisée pour les DEEE des ménages et fondée par Braun, Electrolux, HP et Sony. Géodis est son consultant opérationnel pour certains pays dont la France. Ce

stratégiques concernent deux niveaux dans l’entreprise, ce qui implique des différences en termes de responsabilité et d’autorité. Les deux niveaux de la stratégie Stratégie globale Stratégie par domaines d’activité stratégique (DAS) Direction générale DAS 1 DAS 2 DAS 3 a) Stratégie globale La stratégie globale ou corporate strategy concerne l’organisation dans son ensemble. Les décisions sont prises par la direction générale et concernent les choix réalisés par une entreprise pour détenir un

(15m) Villebon (6,7km) : SFR, Bouygues Télécom La Croix Blanche (12km) : SFR Brétigny (18km) : SFR, Bouygues Télécom Dans le centre commercial: Tel and Com (25m) Photoservices (10m) Carrefour (30m) Free.fr Villebon (6,7km) : Auchan, Phone House, Darty La Croix Blanche (12km): The Phone House, Fnac et Boulanger Brétigny (18km) : Auchan, Tel And Com III- LES DONNEES QUANTITATIVES  Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires (encaissements) Année 2012 : 985 367 Année 2013 : 863 168 Evolution

que le nombre de vendeur de matériel informatique est conséquent sur le marché. Uniquement sur Brest, il est possible de dénombrer 5 magasins spécialisés dans la vente dans ce domaine, auxquels nous pouvons ajouter des grandes surfaces spécialisés (Darty) ou encore les grandes surfaces classiques (Leclerc ou Géant). Au niveau des logiciels : La concurrence est également très importante sur ce marché avec les distributeurs de produits substituables en présence. Cela concerne des marques telles que

Quelques outils : ( Le marketing direct ( Le one to one : individualiser ( Augmenter les technologies (hausse de la base des données) ; ex avec Pampers ( Le CRM : Customer Relationship Management : - davantage de satisfaction aux clients - ex : Darty propose des cours d’informatique ( Trouver de nouveaux clients (aussi important que la fidélisation) ; ex : consommation de café au Japon 3- Les collaborateurs et partenaires de l’entreprise a- Les distributeurs * Améliorer les relations

large. -la stratégie de différenciation : consiste à développer des produits plus performants que les concurrents sur des critères valorisés par une grande partie du marché. Exemple de facteurs de différenciation : la fiabilité (Facom), le service (Darty), la marque (Apple). *Les consommateurs : Il y en a plusieurs types : consommateurs individuels, les distributeurs et les clients industriels. Il y a plusieurs rôles de consommateurs : prescripteurs (influence le choix), influenceurs et leaders d’opinion

les couleurs et de diverses capacités Exploiter l’inégale répartition des revenus des demandeurs Gamme élargie depuis bas de gamme, pas cher, jusqu’au modèle luxueux, cher Exemples Miniaturisation, qualité des composants pour longévité Darty dans le SAV Marque de voitures allemandes : prestige et sécurité Avantages -Réduction de l’impact de la concurrence = chaque variété de produit est en concurrence avec un nombre moindre de rivaux directs - Moindre sensibilité au pouvoir des