Les Facteurs De Succès De La Bancassurance

matières premières, en particulier la hausse des cours du pétrole et la flambée sans précédent des cours des céréales sur les marchés internationaux. De même sur le plan national, l’économie a connu une campagne céréalière désastreuse. Malgré ces facteurs défavorables, l’économie nationale a enregistré, selon les premières estimations, une croissance en termes réels de l’ordre de 2,2%, qui succède à celle de 8,1% réalisée en 2006. Cette évolution s’explique par la bonne tenue des autres branches agricoles

d’un réseau élargi de fournisseurs (vanishing hand model) et formalisation de liens privilégiés avec un réseau étroit de fournisseurs (systems integrators model) (FRIGANT, 2005). La récente recherche conduite par LI EKENSTEDT (2004) sur le poids des facteurs logistiques dans les décisions de localisation de 88 entreprises multinationales européennes conduit toutefois à adopter une certaine prudence dans tout jugement. Certes, des éléments tels que les facilités de connexion avec des réseaux de transport

la conquête de nouveaux clients difficile et cher. La fidélisation est l’une des principales finalités de la Gestion des relations clients et lorsqu’elle est réussi constitue pour le client un fort levier de satisfaction et pour l’entreprise un facteur important de rentabilité à court moyen et à long terme, ainsi qu’une avance concurrentielle durable. La fidélisation devient donc très indispensable pour une entreprise qui veut se maintenir dans le contexte actuelle de rude concurrence. Problématique

à un ERP. L’intégration est véritablement le défi à relever mais il nécessite une grande implication de la part de chacun des membres de l’entreprise. » Comme nous le voyons, l’intégration d’un logiciel de CRM n’est donc pas uniquement liée au facteur technologique, mais surtout à la manière dont les hommes appréhendent cette fonction et s’il revêt un caractère stratégique pour l’entreprise. La nécessité d’intégration de l’outil de CRM est d’ailleurs rappelée dans l’exemple de la société Aiphone

entreprises et de l’ingénierie financière, d’émissions obligataires, du capital-risque, de la gestion collective de l’épargne, de l’intermédiation boursière et de financement du commerce international. Les activités du groupe s’étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l’écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d’entre elles en vue de participer fortement à l’amélioration des performances

Caractéristiques des démarches mises en œuvre ..................................................................... 66  Deux approches distinctes des projets qualité ............................................................................. 66  6 facteurs de réussite des démarches qualité dans les services ................................................. 67  Qualité, management et ressources humaines entretiennent une dynamique vertueuse ..... 71  RECOMMANDATIONS .............................

progressivement être présent dans tous les secteurs de la finance qu'il s'agisse du capital-risque, de la gestion collective de l'épargne ou de l'intermédiation boursière. Les activités du Groupe s'étendent également à l'international et à la bancassurance. Banque de proximité, le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action de ses Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier de la région à travers la mobilisation

fin de la journée viennent réclamer presque la totalité de ce qu’elles gagnent des ventes de la journée. C’est ainsi, en 1976, que Muhammad Yunus a l’idée de prêter 850 Thakas (soit environ 24 euros) à un groupe de femme de Jobra. L’opération fut un succès, ne pouvant convaincre les banques de faire la même chose, il décide de créer sa propre structure, la Grameen Bank, dont les taux de remboursement sont inférieurs à ceux des banques classiques. La Micro finance regroupe une diversité d'acteurs financiers

spontanément aux portes des entreprises marocaines. L’une des tendances relevées par l’enquête est la réduction des écarts des salaires entre les grandes entreprises et les PME. Pour certains postes, la taille de l’entreprise n’est pas, dans l’absolu, un facteur discriminant. Même observation sur l’opposition entre multinationales et entreprises nationales (c’est-à-dire entièrement contrôlées par des capitaux marocains). Pour la même fonction, un cadre peut gagner plus dans une PME ou une société nationale

gestion bancaire et d’en assimiler l’exploitation. Ce stage a été également l’occasion de découvrir les enjeux du pilotage de la performance tels que vécus au sein de la Banque Populaire Régionale Fès –Taza et m’a permis d’identifier les facteurs clés du succès et les perspectives qui traduisent la vision et la stratégie du Groupe Banques Populaires, en passant du calcul des coûts au pilotage de l'activité bancaire. Ainsi, ce stage avait pour objectif :  de comprendre l'importance du tableau de