Les Techniques Et Tactiques De La Promotion Des Ventes

II. Etre vendeuse Du Pareil au Même 1. Les faits majeurs Une vendeuse assure par ses actions individuelles et collectives, l’ensemble de la relation client (accueil, conseil, fidélisation, …), ainsi que les ventes de produits et services en magasin en fonction des orientations, directives et consignes de la responsable de magasin. Elle porte au quotidien l’image et les valeurs de DPAM tant par son savoir faire que par son savoir être. Ses activités principales se divisent en trois pôles : la vente

Positionnement (sportif, santé, minceur,…) Tactique : Produit (marques, conditionnements, caractéristiques) Prix 4 P = marketing opérationnel Promotion (communication) Place (distributeur) Stratégie : Segmentation Ciblage Positionnement ( C’est lorsqu’on a la stratégie que l’on peut s’attaquer à la tactique. ( Il n’y a pas de tactique sans stratégie. Module 1 : le marketing

l’analyse des besoins du marché jusqu’à la satisfaction des clients 1. Structuration des fonctions marketing  A la suite de cette extension des fonctions du marketing, on distingue: Marketing d’étude Marketing stratégique Marketing tactique Marketing opérationnel 2. Evolution de la position hiérarchique du département marketing  Ancienne position hiérarchique du département marketing 2. Evolution de la position hiérarchique du département marketing  Nouvelle position

Techniques de vente et Négociation  Chapitre : Promotion de vente, marketing direct et force de vente I- La promotion des ventes : La promotion des ventes comporte une vaste gamme de techniques destinées à stimuler à court terme la demande du marché. Parmi les plus courantes, on peut citer les bons de réduction, offres spéciales, primes et échantillons, remises sur quantités, concours, cadeaux, bonus et primes spéciales. 1- Les objectifs de la promotion des ventes :

final ì  Rôle ì  Mettre à la disposition du consommateur un ensemble de biens ou de services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment ou ils le désirent ì  Pour cela, il faut: ì  Des hommes ì  Des capitaux ì  Des techniques ì  Des moyens logistiques Patrick Hetzel UN PEU D’HISTOIRE Introduction (2) ì  Un peu d’histoire ì  1852: Le Bon Marché (Aristide Boucicaut) ì  Le client est un ami avec lequel il faut jouer la carte de la confiance ì  Le prix fixe

plupart des galeries marchandes sont organisées à partir de groupements d’intérêts économiques (GIE). Ceux-ci ont pour objet d’organiser harmonieusement et de faire connaître la galerie. Ainsi, nettoyage des parties communes, entretiens divers, promotion, publicité, actions commerciales dans l’intérêt de tous les exploitants, autant de prestations sans lesquelles nombre de galeries seraient désertées. Historique des galeries commerciales : Offrir un environnement adéquat aux acheteurs

produit ? • Qui consommerait ce produit et dans quelle circonstances ? + une question d ’intention d ’achat. MISE AU POINT (Développement) Sur la base d’un Cahier des Charges décrivant les fonctions attendues ! (pas sur les spécifications techniques) MISE AU POINT (Développement) CARACTERISTIQUES D’UN PROTOTYPE: • Comprend toutes les caractéristiques • Fonctionne de façon satisfaisante • Respecte les contraintes de coût (fabrication et fonctionnement) TESTS PRODUIT (Tests et validation)

Commercial Semestre 3 MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE Professeur Hicham ATTOUCH 2011-2012 Décomposition de l’élément module Rapport & exposé 1 avec cas pratique Merchandising Rapport & exposé 2 avec cas pratique Techniques de vente Force de vente PRÉSENTATION GÉNÉRALE 1 29/10/2011 OBJECTIFS ESCOMPTÉS Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MVF

  PLAN Cours 1 : La promotion des ventes I -Qu’est ce que la promotion II -Les techniques promotionnelles usuelles Cours 2 : La stratégie ou l’opération promotionnelle I-A quoi sert la promotion II -La mise en place d’une opération promotionnelle Cours 3 : La publicité I -Les principaux partenaires II -Les objectifs publicitaires Cours 4 : Les messages publicitaires I -La conception du message 1-Le contenu du message 2-La forme du message 3-La source du message Cours 5 : Le choix

LA PROMOTION DES VENTES  : LES ENJEUX DE SON DEVELOPPEMENT EN QUOI LA PROMOTION DES VENTES EST-ELLE BENEFIQUE POUR L’ENTREPRISE  ? I. LA PROMOTION DES VENTES 1) Définitions 2) Cibles et objectifs 3) Les techniques de promotion II. PDV  : UN SUCCES GRANDISSANT 1) L’importance croissante de la PDV 2) Publicité vs Promotion des ventes 3) Les raisons de son développement III. LES LIMITES DE LA PDV 1) PDV et distributeurs 2) PDV et consommateurs 3) PDV et image de marque