Limites Marketing Expérientiel

PARTIE 1 Comprendre le marketing & ses processus 1 CHAPITRE 1 La définition du marketing Réflexion: « Le marketing est omniprésent » 2 1. Qu’ est-ce que le marketing ? est- 1. Qu’est-ce que le marketing ? Qu’estLes responsables marketing assument diverses tâches: ils Recherchent, Analysent, Choisissent, Agissent et Contrôlent. Questions fondamentales : Quoi ? Qui ? Où ? Combien ? Pourquoi ? Comment ? Quand? 4 1.1. Le marketing → Une science ET un art ! Définition:

DES ENTREPRISES DE SERVICE : APPLICATION AU SECTEUR BANCAIRE BELGE Christophe SEMPELS, Université catholique de Louvain, IAG * Olivier Zanin, CBC Banque Vous pouvez contacter Christophe Sempels aux coordonnées suivantes : UCL, IAG, Unité Marketing, Place des Doyens, 1, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgique. E-mail sempels@mark.ucl.ac.be. Tél. +32 (0)10 47 85 07. Fax. +32 (0)10 47 83 24 1 . VERS UNE MEILLEURE COMPREHENSION DE L'IMAGE DE MARQUE DES ENTREPRISES

ANALYSE MARKETING: B I G D I L PLAN v  Bigdil, première entreprise marocaine de son genre v  Une offre innovatrice de l’accessoire pour femmes au Maroc v  Stratégie marketing de l’entreprise: SWOT analyse v  Les différents rôles dans la fonction d’achat & de consommation v  Horizons de développement du produit & de la marque v  Un débat à soulever: limites aux horizons BIGDIL, PREMIÈRE ENTREPRISE M A RO C A I N E D E S O N G E N R E •  Le premier magasin a ouvert en 1999 à l'initiative

------------------------------------------------- MARKETING 11.01.11 1 –Marketing d’étude 2 – Marketing de stratégie 3 - Marketing opérationnel LA SEGMENTATION La segmentation client Analyse de la demande du marché (connaitre les comportements et motivations des clients) Segmentation client et produit La seg prod permet de décrire et analyser un marché La seg client permet de définir les clients et de décrire leurs motivations et comportements Il y a pls criètres de seg Individuel

INTRODUCTION AU MARKETING STRATEGIQUE (Voir texte innocent) Qu’est ce le marketing ? Définition : Démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter (valeur monétaire en retour). Ex : Apple « Think different » Wal-Mart «  Des prix toujours plus bas » (EDLP = Every Day Low Price) Les composantes du processus marketing : La démarche mercatique  Un état

(CERIC, U. Orléans) : « Place et rôle de la Métalogistique dans l’organisation des événements sportifs ». - Contributions et expériences de terrain 1. José Chaboche (MCU géographie, aménagement et STAPS, CEDETE, U. Orléans) : « Evénement sportif, marketing territorial et développement local. Approche théorique et application au Conseil Général de Vendée» ; 2. Francis Cammal, Président de l’Association Nationale des Directeurs et Intervenants des Installations des Services des Sports (ANDIISS), Directeur

vive dans les domaines du loisir, de la culture et du tourisme. Les musées doivent donc attirer plus de visiteurs et, pour ce faire, ils doivent innover. Considérant ces changements, les musées ont eu recours à des stratégies marketing diverses. Le marketing expérientiel, par exemple, propose de transformer le service offert en expérience. C'est dans ce contexte que sont nées les expositions immersives. L'exposition immersive est une exposition qui fait participer activement le visiteur tout

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et

désengagement de l’équipement de la maison car elle ne reflète pas le statut social de l’individu. Constat très généraux qui différent d’un pays à l’autre. La question : Existe-t-il un consommateur européen ? Sous-entendu, peut-on pratiquer un seul marketing au niveau européen ? => Non. 2. Le consommateur européen : * Pas de consommateur unifié mais cependant un écart Nord-Sud. * Préoccupation commune des européens : l’insécurité. * La consommation et le commerce sont perçus

(CERIC, U. Orléans) : « Place et rôle de la Métalogistique dans l’organisation des événements sportifs ». - Contributions et expériences de terrain 1. José Chaboche (MCU géographie, aménagement et STAPS, CEDETE, U. Orléans) : « Evénement sportif, marketing territorial et développement local. Approche théorique et application au Conseil Général de Vendée» ; 2. Francis Cammal, Président de l’Association Nationale des Directeurs et Intervenants des Installations des Services des Sports (ANDIISS), Directeur