Limites Marketing Expérientiel

I. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marketing • Objectif du marketing = Créer des relations rentables avec ses clients pour attirer de nouveaux clients (Proposer une offre attractive) et accroître les achats des clients actuels (Satisfaire les besoins des consommateurs) •Attitude mkg : Connaitre le marché (études), pour s’y adapter (satisfaire le conso) et l’influencer (modifier ses attitudes et son comportement) •Démarche mkg : Mkg d’études (connaitre le marché, l’environnement, la

vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études qualitatives et aux études en laboratoires ou points de vente. 2- Les facteurs influençant le comportement du consommateur : A- Les facteurs culturels : A.1 La culture : Les responsables de marketing doivent faire attention aux différences culturelles

tendances de consommation…................................................................................... 45 2.1.1 Des innovations plus fortement tournées vers l’hédonisme ...................................................... 45 2.1.2 Le marketing évènementiel et le plaisir au service de l’expérience d’achat ................................. 46 I L’innovation commerciale 2.1.3 2.2 3 Des secteurs qui s’appuient en moyenne sur les mêmes tendances de consommation ................. 48

méthodes, de démarches, de cadres référentiels empruntant leurs outils et leurs références théoriques aux différents domaines de la recherche scientifique. Il en est ainsi dans les études marketing où les références aux 1On prend ici le management comme terme générique, regroupant le management et le marketing et autres disciplines attachées à ce domaine. 2En autre par la publication d'un livre de référence (Loret, 1993) et par la création de la société française de management sportif (Déc. 1997)

27/09/2012 MARKETING Séance 1 : Les fondements du marketing Florence.benoit-moreau@dauphine.fr I- Introduction 1. Une définition du marketing 2. Une perspective historique 3. Les notions de besoin et de bénéfice 4. Offre et demande 5. La démarche marketing II- L’analyse du marché et de l’environnement marketing III- Le marketing stratégique I- Introduction « We can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or service. That leaves fraud, which I’d like you

Motivations et freins, besoins, expriment les raisons physiologiques ou psychologiques qui invitent à l’action. Ils sont une source importante du comportement du consommateur. Les notions de motivations/freins et besoins ne sont pas propres au marketing et font l’objet de définitions multiples. La distinction sera donc menée avec prudence et ouverture d’esprit. Une attention particulière sera portée à la notion de besoin, souvent présentée comme centrale en mercatique. La « pyramide de Maslow »

Marketing Sport du et événementiel sportif Marketing Sport du et événementiel sportif Lionel Maltese • Jean-Philippe Danglade Illustration de couverture : © Sindy Thomas Maquette de couverture : Chloé Lerebours http:/graphi-chlo.blogspotw.com/ © Dunod, 2014 5 rue Laromiguière, 75005 Paris www.dunod.com ISBN 978-2-10-071312-7  Table d e s m at i è r e s Préface VII © Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit. Introduction 1 Chapitre 1  ■ Les business models du sport spectacle

......................................................Travail individuel – Dégager deux questions de gestionCes questions doivent être suffisamment larges pour pouvoir intégrer les enjeux économiques et juridiques.Ces questions ne peuvent pas se limiter à l’organisation du projet de gestion dans leur formulation. Les capacités attendues du projet à l’OralLe candidat est capable de : ❑ Construire une argumentation pour justifier/cerner les enjeux de l’étude approfondie

conséquences recherchées lors de l’utilisation de ces facteurs ?  Quelles sont les valeurs inhérentes à l’utilisation des facteurs d’ambiance comme outil de gestion ? A travers un balayage de différents champs de recherche en Marketing (Marketing des services, Marketing expérientiel et Marketing sensoriel), nous mettrons en évidence l’importance de l’environnement de vente et son impact sur le comportement du consommateur. Ensuite, nous détaillerons l’étude exploratoire, ainsi que la méthodologie utilisée.

Objectifs ? ⇨ Cibles ? ⇨ Messages ? - Quelle est la stratégie marketing, le positionnement (constat), le MIX marketing. - Dans quel contexte : diagnostic interne / externe. ➢ Quelles informations complémentaires faudra-t-il aller chercher ? ⇒ Concurrence : quels budgets, quel MIX de communication, quels messages ? - Proposer un plan - Formuler le diagnostic interne/externe (SWOT + analyse/conclusion) - Préciser la stratégie marketing retenue et les principales composantes du MIX - D’après les