Logigramme Des Processus

internationaux de professionnels approuvés par les Etats. Dans l’acceptation européenne, Une norme émane des organismes officiels de normalisation. * Ex : Organismes internationaux : CEI : CEN : ISO : 43- L’élaboration d’une norme C’est un processus… Il existe environ 200 comités techniques et sous-comités ou « technic Comity ». Ex : TC 216 : Chaussures TC 176 : Management et assurance qualité 1 Proposition (d’un adhérant, d’un comité ou sous comité, secrétariat général, organisme

L’approche processus c’est quoi ? D’après FD X50-176 Management des processus (2005) AC X50-178 Management des processus, Bonnes pratiques et retours d’expérience (2002) • Introduction • Termes et définitions (processus, approche processus) • 4 Etapes de l’approche processus • Conclusion Un peu d’histoire…. « Les organisations ne sont pas faites pour servir le client mais pour préserver l’ordre intérieur. Pour le client, non seulement la structure interne ne lui est que peu d’utilité, mais de

Chapitre1 : généralités 1 : définition de l’audit  L’audit est un examen d’un secteur, d’une fonction, processus, par rapport aux dispositions d’un référentiel (normes, procédures, cahier de charges, plan comptable, exigence légale, manuel…) C’est le contrôle ponctuel, et non pas permanent. 2 : typologie d’audit  -l’audit financier : consiste à examiner la fonction financière et se prononcer sur sa conformité aux dispositions qui régissent la fonction en question. L’objet est de mettre en

Rappel du processus général d’administration des médicaments 12 Règles générales du dispositif PAAM 12 Le PAAM, pour qui et quels médicaments 13 Le patient éligible à l’auto-administration de ses médicaments 13 L’entourage du patient 14 Les médicaments du PAAM 14 Modularité dans la prise en compte du PAAM 15 L’inclusion au PAAM 15 Les critères d’inclusion liés au patient lui-même et à ses médicaments 15 Les trois niveaux d’implication du patient dans un PAAM 18 Le processus décisionnel

qualité Contingence : adapter les solutions aux différentes situations. Partie 1 : Approche processuelle de la gestion de production Partie 2 : Stratégie d’amélioration de la production Introduction : Définition de la gestion : La gestion est un processus de planification, d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre des objectifs. (Terry et Franklin 1985) Toujours avoir une vision d’ensemble de l’E. Dans l’E, l’organisation c’est un système. La production est diversifiée

des réclamationsLes réclamations clients doivent être traitées rapidement, selon une procédure adaptée à l’activité de l’entreprise. L’entreprise pourra construire une procédure de traitement des réclamations sous forme de schéma (de procédure, logigramme, postes-documents) Savoir-faireSavoir-être· Marquer la prise en compte de la réclamation· Valider le fondement de la réclamation· Être réactif· Ne pas faire de promesses irréalistes· Faire en sorte que l’issue soit positive· Être disponible, calme

socio-économiques. La norme internationale ISO 9001 n'échappe pas à cette règle; une nouvelle version vient d'être publiée par l’ISO, il s’agit de la version 2008 de la norme ISO 9001. Cette certification permet aux organismes d'adopter une gestion des processus de manière à proposer des services ou des produits répondant aux attentes de leurs clients. En effet, ce présent rapport récapitule l’ensemble des étapes réalisées dans le cadre du renouvellement de la certification du Système Management

charge des activités déléguées (finalité 5) | OUI | | NON | | Portant sur un dossier spécialisé | OUI | | NON | | Intitulé de l’action professionnelle : Gérer une base de données, mettre en œuvre les écrits professionnels et analyser un processus administratif. Évaluer des coûts, les analyser et proposer des solutions. Gérer la communication commerciale de l’organisation et mettre en œuvre un modèle de document type en français et en anglais. | Dates et durée de l’action : De février à

 INSTRUCTION  MODE OPERATOIRE CODE FOURNISSEUR Carte d’identité Intitulé Libellé du processus ou procédure de rattachement Référence documentaire Référence du document Ce document est à usage restreint. Seule la version dans l’outil de gestion documentaire (Documents Applicables) est la version officielle. SOMMAIRE Carte d’identité 1 1 Contrôle du document 3 1.1 Propriété du document 3 1.2 Historique des versions 3 1.3 Relecteurs obligatoires 3 1.4 Approbateurs obligatoires

celles-ci qui révèlent appartient au Service de la Quarantaine Végétale sont demandé de démontrer leur compétence, leur fiabilité et leur crédibilité auprès des analyses qu’ils réalisent. C'est pour cela qu’ils choisissent de s’inscrire dans un processus de performance et d'amélioration continue à travers la mise en place d'un système qualité par l’instauration de la norme ISO/CEI 17025 : 2005. La mise en place de la norme ISO/CEI 17025 :2005 au sein du Service de la Quarantaine végétale confirme