Logigramme Des Processus

Organigramme  5. Moyens logistiques  6. Moyens humains  Chapitre 2 : Le Manuel de Procédures en théorie Le Manuel de Procédures : Présentation 1. Présentation Générale 2. Notions de Base • Notion de processus • Notion de procédure Règles de Conception d’un manuel de procédures 1. Le périmètre des procédures 2. Etablir un modèle de procédure 3. Choisir un outil pour gérer les procédures 4. Organiser

produits sont testés par l'Institut Textile de France) et de satisfaction, avec une garantie de deux ans (et bien sûr, un engagement "satisfait ou remboursé"). Enfin, l'enseigne propose de nombreux services : Le processus de contrôle qualité s’opère en amont et en aval de la production pour garantir le plus strict respect des normes et réglementations et la satisfaction du client. 2) Les produits disposant d’une mention qualité sont-ils mis en valeur d’une façon

Présentation de quelques techniques utiles pour la réalisation assisté par ordinateur du manuel des procédures Contenu INTRODUCTION 3 ORGANISATION DE L’ACTIVITE & CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS 6 LES PROCESSUS DE PILOTAGE (DE MANAGEMENT OU DECISIONNELS) 8 PROCESSUS-DE-SUPPORT (TRANSVERSAUX) 8 LE FICHIER XML (SOUS FORME SERIALISEE) 13 REMARQUES IMPORTANTES 16 CONTENU DE CHAQUE PROCEDURE 17 LE FICHIER XML DU CONTENU (SOUS FORME SERIALISEE) 20 GESTION DES DOCUMENTS 23 SCHEMA

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 1 Département : Génie Mécanique Option : Conception et Fabrication Mécanique PROJET DE FIN D’ETUDES Présenté En vue de l’obtention du titre : INGENIEUR D’ETAT Thème : Soutenu le 25/06/2009 Par : Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M

début du deuxième millénaire dont certains très célèbres (affaire Enron) tant aux Etats-Unis qu'en France, ont fait naître chez les investisseurs une nouvelle exigence : la sécurité financière. La sécurisation de l'information financière est un processus qui consiste à rendre l'information financière plus pertinente, fiable et facilement compréhensible par tous les utilisateurs. Il s'agit en principe de conférer aux états financiers toutes les caractéristiques nécessaires à assurer la transparence

contexte de développement II) Techniques et outils de la démarche qualité 2.1) Typologie des techniques et outils 2.2) Mettre en place l’élaboration d’une analyse 2.3) Rechercher les causes des défauts 2.4) Décrire et analyser un processus 2.5) Optimiser ou sécuriser un processus 2.6) Choix d’une solution appropriée, gestion de crise ou de problème 2.7) Mettre en œuvre un système de pilotage III) Les principales normes 3.1) ISO 9000 : 2005 Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et

system en interaction ( système de planification et de pilotage, système dinfo et système opérant). Le client est le déclencheur (le cerveau, système nerveu et le corps). Ces information ne st pas étanche entre les different sous system. Cest un processus de transformation de ressources en produits ou en services. Il est definit sur la base de fonction générique.La finalité cest le rapport qualité. La difficulté c de comprendr les attentes d clients. La difficulté est de traduire ac les système de

|administratifs et comptables | |Auto CAD Niveau I Auto CAD Niveau II |d’accréditation des |change |Intégration des techniciens | |SIG-ARCVIEW |Pratique de l’approche processus |Gestion de la trésorerie. | | |SIG-MAPINFO |Dynamique de groupe. | | | |Visual

1 – Une volonté affirmée de la Direction Générale : Rappel du rôle primordial que joue la Direction dans la mise en œuvre d’une démarche qualité « le but, les moyens alloués, le pilotage et la réalisation du projet » Chapitre 4 ; Clé 2 – Les processus d’un projet qualité maîtrisé : énumération et description de la méthode visant à mener un projet qualité correctement « les conditions de réussite ». Descriptif des 7 étapes : initialisation, planification, conception du SMQ, mise en place du SMQ

…………………………………………………………………………………………………………….page 3 Présentation de l'entreprise …..………………………………………………………………………………….page 4 Historique Dates clés Organigramme des services Objectifs Présentation de mon activité au sein du Service Production et Maintenance ………….page 8 Logigramme des opérations liées au conditionnement Préparation du Conditionnement Création de la fiche suiveuse de conditionnement Les étiquettes Les notices Conditionnement des supports de chromatographie Consignes de sécurité