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MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES Finance • Comptabilité MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Hélène Löning Véronique Malleret • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Ève Chiapello • Daniel Michel • Andreù Solé STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3 e édition LE CONTRÔLE DE GESTION H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle

logiques « mélangées » Les contrepoids à la logique de marché 35 35 37 38 38 39 41 41 46 48 49 50 52 Section 1 Section 2 Section 3 Les méthodes de valorisation 1 2 3 4 5 6 3 CONTRÔLE ET NOUVELLES STRUCTURES ORGANISATIONNELLES : LE MANAGEMENT DES ACTIVITÉS, DES PROCESSUS ET PAR PROJETS 57 Pourquoi gérer des processus ? Qu’est-ce qu’un processus ? 1 2 3 Processus et activités Processus et projet Processus et processus Un responsable Des objectifs Un système de mesure des performances

source de promesses. L’approche Utilitariste : La marque est alors nécessaire pour rentrer dans des processus de choix chez le consommateur. Elle permet une distinction entre les différentes offres des entreprises. 4 Cours de Rosy LAURAS, Brand Management, 2014 9 Plusieurs visions sont rattachées à la marque5 : La marque est un élément de distinction. Elle s’adresse à plusieurs types de produits ou de biens (une star, un événement, une ville…). Elle permet de distinguer ces produits ou ces biens

d’Assistant de plus haut niveau leur sera proposé à terme, ou bien ils seront orientés vers un métier plus opérationnel (dans le domaine Commercial ou de la Communication et du Marketing par exemple). Les secteurs Juridique et Banque / Assurance / Asset management enregistrent les meilleurs niveaux de rémunération en Assistanat & Secrétariat. Le niveau d’exigence métier est ainsi plus élevé envers les candidats (bonne présentation ou encore maîtrise parfaite de l’anglais). Les résultats obtenus par les entreprises

dans l’avenir, contribueront à définir ce que deviendra effectivement l’environnement sectoriel. 1.1.3 L’importance du profil des dirigeants La charge de définir une stratégie pour l’entreprise est généralement conçue comme relevant du 22 top management . La nature de la stratégie de l’entreprise, en tant que produit du processus de décision engagé par les cadres dirigeants, se trouve donc en partie influencée par leur « qualités personnelles » (Penrose [1959, p. 41]), c'est-à-dire, si l’on

MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES Finance • Comptabilité MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Hélène Löning • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Véronique Malleret • Daniel Michel• Andreù Solé Ève Chiapello STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3e édition H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP LE CONTRÔLE DE GESTION Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et lesHÉLÈNE outilsLÖNING Professeur à HEC classiques du contrôle

plus lisible aux entreprises l’offre existante dans ce domaine • En facilitant la réalisation de bilans carbone entreprise (en particulier dans les TPE-PME) • En mettant en place une action collective de réalisation de diagnostics relatifs au management de l’énergie • En mettant en place une action sur l’éco-conception • En mettant en place une action sur l’impact environnemental des emballages Se référer également aux pistes d’actions de la thématique « transportlogistique » OBJECTIF

organisation inter-fonctionnelle et des équipes plurifonctionnelles que l’entreprise pourra atteindre cet objectif. A la fin de ce chapitre, un outil de diagnostic est proposé permettant l’évaluation du degré d’orientation -marché, («market-driven management ») d’une entreprise. I- LE CARACTERE EXPANSIONNISTE DU MARKETING De nos jours, le marketing connaît une expansion dans l’entreprise. L’évolution des conceptions relatives au rôle du marketing au sein de l’entreprise peut être récapitulée

attitudes will be identified and avoided. To cooperate and not compete. To promote fair trade and social justice in the interest of the producer, and not to maximize profit at the producer's expense. Transparency - To openly share financial information; management policies; business practices; product sources; production, marketing and development program plans on a regular basis. This enables both members and the public to assess IFAT's, and each organization's, social and financial effectiveness. This openness

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données ...