Management Macro Environnement

MANAGEMENT STRATEGIQUE PROBLEMATIQUE et OBJECTIFS DU COURS CADRE PEDAGOGIQUE CF. Note aux étudiants QUESTIONS 2 LE CADRE PEDAGOGIQUE n Apports théoriques n Etudes de cas n Exposés étudiants: 1 séance de 4 h n Examen 3 Références n n n n n Johnson G., Scholes K., Whittington R. & Fréry F., édition), 2008, Stratégique (8ème édition), Pearson Education Desreumaux A., Lecocq X. & Warnier V., 2006, Stratégie, Collect. Synthèse, Pearson Education. Helfer JP., Kalika M., Orsoni

 BTS MUC 2eme année Devoir de Management Les notions essentielles adaptées à notre unité commerciale Présentation de l’unité commerciale Casa est une franchise indépendante du groupe belge Blokker. Elle dépend de la SARL casa dirigée par M X. C’est une enseigne spécialisé dans la vente de détail de cadeaux et d’accessoires pour la maison et le jardin. Créée en 2001, la franchise est située à cormeilles, à un endroit stratégique, proche des grand axes routiers et

Révision[1] – Management 30-400-92 Les objectifs généraux du cours[2] : ← Comprendre dans quelles conditions les préoccupations de gestion sont apparues et reconnaître que ces préoccupations demeurent toujours au cœur notre société contemporaine; ← Connaître les théories et techniques de management développées au cours du temps (OST, Fayol, Mayo, gestion de projet, gestion des connaissances, le « métier » de gestionnaire…); ← Envisager le management comme une pratique réflexive :

c’est quoi un audit ? Une analyse complète de la firme dans son environnement : - par une démarche itérative interne/externe - à dominante stratégique - non- prescriptive Dont le résultat est une identification et une compréhension : - des problèmes de l’entreprise et de leurs systèmes causaux - des pôles/domaines d’excellence de la firme auditée Et à quoi ca va servir ? Adopter une posture de top management Développer votre logique des transversalité et de « cross-knowledge »

dans l’entreprise marocaine, et plus généralement dans la société marocaine ? Pourquoi n’arrive ton pas à embarquer collectivement dans la modernité ? S’agit–il d’un problème de formation, d’environnement social et culturel, ou tout simplement de management ? Quelle vision porte le cadre dirigeant marocain sur la modernité et son intégration dans l’entreprise et la culture marocaine ? Tel est le questionnement que je tente d’éclairer à travers cet article, en proposant à partir du vécu professionnel

Management de la qualité Pourquoi une démarche qualité ? - Mondialisation ( + d’offre et + de concurrence - Exigence des clients - Besoin de satisfaire le personnel - Complexité des produits et services - Analyse des risques > sureté et fiabilité des pdts et systèmes Satisfaction du client (au sens large) Comment satisfaire son client ? En répondant au mieux à ses exigences en matière de performances, coûts et délais. La qualité Quelles

objectif ;  M. Porter : L ’art de construire des avantages concurrentiels durablement défendables ; 01/04/2013 Cours de Omar TIJANI Chapitre 1 : la vision stratégique 1. Définitions de stratégie  Le concept de stratégie, appliquée en management, est interprété en termes de buts ou objectifs organisationnels qui visent à obtenir un avantage concurrentiel ;  La mise en œuvre des moyens et ressources pour l’atteinte de cet objectif relève de la stratégie. 01/04/2013 Cours de Omar TIJANI

| 2.2.2 Diagnostic externe de l’environnement : Opportunités / Menaces |Critères |Opportunités |Menaces | |Macro environnement | |Socioculturel |Le prêt-à-porter pour adultes moyen / haut de|C’est un secteur très concurrentiel

ISO 9001 V2008 ET MANAGEMENT DES PROCESSUS 08/06/2011 CMP - FR 001/02 - IND C 1 SOMMAIRE n n n n n n n n Les principes de la norme ISO 9001. L’interprétation des exigences de la norme ISO 9001. C’est quoi un processus ? Quels sont les types de processus ? Comment identifier un processus ? Comment déterminer les séquences et interactions des processus ? Comment décrire un processus ? Comment mesurer, maîtriser et améliorer un processus ? 08/06/2011 CMP - FR 001/02 - IND C 2

les entreprises seront en mesure non seulement de prévenir ces problèmes, mais également de franchir une étape supplémentaire: ils auront les outils pour créer une prévision sophistiqués de leurs effectifs aux besoins en intégrant les prévisions macro-économiques des douzaines de variables de marché dans leurs effectifs plans. Bien que ces outils ne pouvaient prévoir l'effondrement de la technologie récente et ne sera jamais anticiper les fluctuations de l'activité économique grave, ils peuvent