Management Touristique

standardisation de ses hôtels et services. Il se base sur un rapport qualité/prix dont une stratégie prix. DAS Hôtellerie de Luxe/ touristes à revenu élevé : La stratégie est accentuée la qualité de service, la non standardisation et la le contrat de management. DAS Hôtellerie Hautet Milieu de Gamme/ Voyageurs d’affaire : Les hôtels sont non standardisée et accès sur la différenciation hors-prix et le service de « qualité ». Le haut et milieu de gamme avec Novotel, Mercure et Suitehotel représentent

standardisation de ses hôtels et services. Il se base sur un rapport qualité/prix dont une stratégie prix. DAS Hôtellerie de Luxe/ touristes à revenu élevé : La stratégie est accentuée la qualité de service, la non standardisation et la le contrat de management. DAS Hôtellerie Hautet Milieu de Gamme/ Voyageurs d’affaire : Les hôtels sont non standardisée et accès sur la différenciation hors-prix et le service de « qualité ». Le haut et milieu de gamme avec Novotel, Mercure et Suitehotel représentent 35%

l'international, de chef de produit, d'acheteur international, de responsable de zone etc... - MUC ( Management des Unités Commerciales) : Le titulaire de ce BTS peut prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la

8-2-budget de caisse provisionnel 8-3-calcul du seuil de rentabilité I.Présentation de l’équipe entreprenante: Sweet | [Tapez l'adresse de la société] Plan d’affaire :Maison d’hôte Nous sommes six jeunes entrepreneurs ayant suivi une formation en management, partageant presque les mêmes valeurs mais nous avons tous la même conviction et le même rêve de travailler pour notre propre compte. Dotés d’un savoir et une vision cumulée au fil des années passées a l’école nationale de commerce et de gestion

excursions. Son rôle est de gérer chaques jours les excursions des passagers. Elle prospecte en amont les agences pour trouver des produits touristiques, elle forme et surveille les hôtesse qui vendent les excursions, elle veille pendant les escales aux débarquements de tous ses clients, et pour finir elle fait la comptabilité. Question 3 : Le problème de management que pose l'environnement de MSC par rapport à la gestion des ressources humaines est qu'il faut trouver du personnel performant et de

Sujet : « Le Marketing bancaire » Préparé par : - M. BOUAZ Brahim Cadre : Projet professionnel Msc. M2C 2009-2010 Master of Sciences en Marketing Management et Communication Page 1 Sommaire Première Partie : Introduction au Marketing Bancaire     Définition du Marketing Bancaire et ses spécificités L’offre des produits bancaires Plan Marketing Les outils Marketing de la Banque.   La segmentation La politique de deux « P »du Marketing  Produit  Prix La politique des deux

de communication. Mots-clés : services, satisfaction, insatisfaction, fidélité, personnalisation Abstract Marketing services have reached a crucial turning point in the last years. The traditional concept of this field, mostly based on quality management, is being replaced by new and diversified approaches, in an attempt to put consumers in the heart of the marketing strategy, in order to better meet their expectations. The recent notions do not only concern satisfaction but also dissatisfaction

et de véhicules industriels Conseiller en entreprise agricole Génie des bioproductions et de l'agroalimentaire Génie de l'environnement et du développement durable Gestion des risques en entreprise Gestion et mise en valeur de sites touristiques et culturels Management de la production et de la qualité Microcircuits, cartes et applications Procédés et technologies pharmaceutiques Vente d'assurances de personnes Licences professionnelles 14 Licences Professionnelles (LP) L'IUT de Caen propose

BTS DAKHLA Option : Management Touristique Rapport de stage : Groupe Accor L’hôtel SOFITEL Marrakech Rapport réalisé par : * Outtaouchi Amine Remerciement : Je voudrais présenter mes remerciements les plus sincères à tous ceux qui ont rendu ce stage possible, c’est-à-dire : * Le directeur du centre BTS Dakhla Mr Bouflouss Mohammed ; * Le chef des travaux, Mr Sid Ahmed ; * Et l’ensemble des professeurs qui m’ont formé tout au long de l’année. Avant d’entamer

INTRODUCTION PARTIE I : PRESENTATION ET ANALYSE DE L’ENTREPRISE I II III IV V PARTIE II I II III IV V VI VII VIII Présentation de la société MET ET GOLF, LOISIRS Analyse de l’activité de la société Analyse de la grille tarifaire selon le principe du yield management La concurrence Les forces et faiblesses de l’entreprise ANALYSE DU STAGE Objectifs et missions du stage Le déroulement du stage et des missions Les missions e-marketing La mise en place des supports commerciaux La mise en place d’une offre promotionnelle