Management Touristique

FORMATION: 2012 Master 2 « Administration des Entreprises » Institut d’Administration des Entreprises de Caen 2011 Master 1 L.E.A « Management de Projets Culturels » Second semestre en Erasmus au Royaume Uni à l’Université du Sussex, Brighton 2010 Licence Pro « Gestion et Mise en valeur des Sites Touristiques et Culturels » IUT de Caen Basse Normandie 2009. Licence LEA « Langues Étrangères Appliquées » Université de Caen Basse-Normandie

gestionnaire qui applique les normes prédéfinies par le groupe hôtelier en matière de mobilier et de présentation des chambres, de recrutement. Cela dit, il bénéficie, comme toute son équipe, d'une certaine marge d'initiative en matière de gestion, de management et de marketing. Dans tous les cas, le directeur d'hôtel est responsable du développement de l'activité de son établissement. Il en assure la promotion en éditant des dépliants informatifs, en fréquentant des salons professionnels français et

signalétique Historique Première partie : l'environnement externe de l'entreprise I) Le tourisme en Corse : un marché en perpétuelle évolution A. Les transports aériens : un fort potentiel 1. Le succès des transports Maritimes B. Une clientèle touristique diversifiée 1. Caractéristiques des séjours 2. Une répartition inégale de la clientèle C. Une concurrence très présente 1. Les concurrents directs 2. Un concurrent indirect à la pointe de la technologie : Internet D. Les moyens de communication

territoire précis. • Appliqué au développement local, le marketing est alors une réponse, d’une part au développement territorial soumis aux contraintes de la concurrence et d’autre part d’outils apportant une approche nouvelle dans la culture du management public. 3 L’événement sportif en tant que fait social et référent identitaire expérientiel Percevoir Percevoir COMPORTEMENT COMPORTEMENT ««une expérience »» une expérience Penser Penser EVENEMENT EVENEMENT SPORTIF SPORTIF Fait social

annuels de 10,45 milliards de dollars et représente 2,7% du produit intérieur brut (PIB) québécois. Le secteur touristique comporte près de 25 000 entreprises et produit plus de 350 000 emplois, soit 9,1% du total des emplois dans la province de Québec. Les sous-secteurs de l’hébergement et de la restauration représentent, quant eux, 13% et 55% des entreprises dans le secteur touristique à Québec. Il va sans dire que c’est un milieu très concurrentiel puisqu’il y a 212 établissements hôteliers et

instaurée afin d’améliorer la performance de l’entreprise et son efficacité. Elle permet aussi d’anticiper la propagation d’une rumeur, d’anticiper un conflit, de gérer une crise, ou simplement accompagner un changement. C’est aussi un outil de management, avec l’objectif premier de faire ressentir le sentiment d’appartenance du personnel, de l’aider à mieux comprendre la situation générale de l’entreprise pour favoriser l’atteinte des objectif globaux et le motiver. Egalement, elle permet de mieux

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE STAGIAIRE :Nom : MBAYEPrénom : Ousmane | UNITÉ COMMERCIALE :Raison sociale : CITADIUM BEAUBOURG(SA)Adresse : 35 rue QUINCAMPOIX, 75004 PARIS. | PRESENTATION GENERALE : * Historique de CITADIUM : (Annexe des 2 CITADIUM + groupe printemps) * Novembre 2000, CITADIUM Caumartin voit le jour, appartenant au groupe Printemps il incarne le pôle « sport » de celui-ci. À l’image du Printemps (situé

l’arrêt Charles de Gaulle Etoile  En Métro s’arrêté a la Station Franklin Roosevelt Il y a aussi l’accès par l’autoroute A86 sortie Paris (Porte Maillot) L’Avenue Des Champs-Elysées, réputé pour son histoire et l’une des avenue les plus touristiques de Paris. Restaurant, Magasin, ainsi que les monuments constituent un véritable pôle d’attraction Zone chalandise (Annexe 2) : La commune d’implantation est le 8e arrondissement de Paris. La zone de chalandise est déterminée par des courbes

Laura TOUSSAINT Master I Management et Commerce International Option Tourisme 2009-2010 Comment améliorer la qualité touristique de la Martinique Hôtel BAKOUA, 97229 TROIS ILETS Tuteur de stage, Mr Pascal MEGARD Tuteur universitaire, Mr Laurent ARCUSET 2 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... 5 Résumé .........................................................................

première école spécialisée dans la formation aux métiers de la communication au Maroc. Elle propose des formations initiales et continues, aux métiers de la communication: Des organisations Média / multimédia Médiation et ingénierie culturelle et touristique L’audiovisuel Toutefois, la majorité des lauréats de Com’sup finit par travailler soit en agence conseil en communication, en agence d’événementiel ou dans les département de Communication et Marketing chez l’annonceur. COM’SUP propose des