Marketing Mobile Bancaire

nature des services bancaires et financiers. Ces technologies, entendues comme un large ensemble regroupant l’utilisation de bases de données de plus en plus riches, de moyens de transmission et de paiement électroniques, de centres d’appels téléphoniques, d’équipements en informatique et téléphonie mobile et surtout de réseaux de télécommunications ouverts, ont renouvelé la relation entre les banques et leurs clients ainsi que les prestations financières et les métiers bancaires. Elles ont créé des

Consulting souligne à quel point les moins de 30 ans sont mobiles mais montrent des attentes finalement assez classiques vis-à-vis de leur établissement. Adeptes des bons plans, critiques vis-à-vis des marques, habitués à surfer entre les offres des opérateurs téléphoniques, les jeunes sont les consommateurs les plus opportunistes et les plus habiles à décrypter les messages marketing. Les banques n'ont aucune raison d'échapper à leur attitude très mobile. Or, s'ils constituent un vivier de clientèle intéressant

Application mobile Qu’est ce qu’une application mobile ? C’est un programme spécialement conçu pour fonctionner sur un smartphone (Iphone, blackberry, google android) Les applications mobiles disposent de fonctions directement accessibles, sans forcément être connecté à internet. Par exemple, il vous est possible de commercialiser vos produits, tenir un blog d’actualités ou tout simplement de créer une vitrine mobile de votre activité. Le marché des applications : 6,7 milliards de revenus

Q17: Comment s’articulent les modes de distribution dans les stratégies marketing des banques ? INTRODUCTION Comme les autres entreprises, les banques ont des stratégies marketing. Le Marketing peut se définir comme l’ensemble des activités ayant pour but de fournir des éléments sur les possibilités des marchés, les orientations à suivre et les modalités optimales de distribution. D’année en année, on assiste à une réelle révolution technologique en matière d’information et de communication

blanc traite du domaine de la Distribution bancaire dans le cadre de la relation client multicanal. Il s’agit sans aucun doute d’une des activités bancaires qui a le plus évolué ces dernières années. La distribution multicanal est directement impactée par l’évolution des technologies qui touchent aux différents médias, supports des canaux de banque à distance ou de proximité. Nous essaierons de faire un point de situation sur les différents volets (marketing, commercial, technique, etc.) qui touchent

CHAPITRE 1 : ENVIRONNEMENT FINANCIER AU CAMEROUN La crise des années 80 A l’instar de toute l’économie camerounaise, le secteur bancaire a souffert de la longue crise des années 80 qui a débouché sur une longue période d’ajustement structurel. Beaucoup d’institutions bancaires sont tombées en faillite pendant cette période et la décennie qui a suivi. Cette crise était due à une politique de répression financière dont les principales manifestations furent : une politique monétaire interventionniste

F) Qu’est ce que le « search engine marketing » ? 11 G) Système en silo ou le cross canal ? 11 H) L’importance de la loi de Pareto 20/80 : 12 II) ANALYSE DES PROGRAMMES DE FIDELISATION SUR LE MARCHE : 13 A) Sur le marché en général 13 B) Sur marché du sport 20 Partie 2- Création d’un nouveau programme de fidélisation 27 I) Foot Locker et son programme 27 B) Etudions de plus près l’application mobile Foot Locker : 28 A) Une application mobile ? 30 a)Définition 30 b) Quels sont

plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à conserver. Plus que la recherche d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires. En

choisir sa banque?  Le processus comportemental du client bancaire 2: Les enjeux de la banque  Organisation au niveau de la direction (Back Office)  Les banques à distance  La médiation • Comment régler les litiges ? • Le fonctionnement de la médiation 3- Les différents services et produits offerts par la banque à la clientèle : 4- Le Marketing bancaire A. Définition B. Les outils d'analyse marketing C. Le marketing-mix - La politique de produit/service - la politique de

peu de banque Selon UFC Que Choisir, moins de 4 % des Français changent de banque chaque année. C’est l’un des plus faibles taux de mobilité bancaire en Europe. À comparer aussi avec la mobilité d’autres secteurs d’activité : la mobilité serait de 15 % dans l’assurance automobile et de 20 % dans la téléphonie mobile. Parmi les freins à la mobilité bancaire : les frais de transfert de comptes vers un nouvel établissement (UFC Que Choisir les estime à 300 euros) et le poids des formalités administratives