Marketing Relationnel Air France

INTRODUCTION o Marketing mix et politique de prix o La notion de crise o Le low cost  I - STRATÉGIE DE PRIX o Eléments de construction d’une politique tarifaire o Spécificités de la construction du prix dans le domaine de l’hôtellerie o Gestion interactive de l’offre par le prix et le taux d’occupation  II – STRATÉGIE LOW COST o Le low cost : approches sectorielles comparatives o Low cost et hôtellerie 2 INTRODUCTION STRATÉGIE TARIFAIRE : DU POSITIONNEMENT AU MARKETING MIX  Politique

THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D ETUDE THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES. CAS D’ASSYSTEM. :Management et gestion des entreprises 2010/2011 20 DES R Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 ESSOURCES HUMAINEMMMJDMZZKJS : CAS D’ASSYSTEM: LE MARKETING DES RESSOURCES

afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier mon encadrant professionnel Mr. KINDI responsable du service commerce international à la Banque populaire qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment Mr. AMINE Abderahman, enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, membre du jury, pour sa

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation

Définition juridique : « La marque est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale ». (Cf extrait du code de la propriété intellectuelle) L’Association Américaine de Marketing (AMA) définie la marque comme « un nom, terme, signe, dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. » La marque est donc un

interne a) Forces b) Faiblesses c) Mix-marketing B) Analyse externe a) Opportunités b) Menaces C) Enjeux D) Perspectives page.48 page.49 page.49 page.49 page.50 page.51 page.51 page.51 page.52 page.52 Recommandations Conclusion Bibliographie page.53 page.56 page.58 3 www.oboulo.com Préambule Depuis de nombreuses années, le marché de l’outdoor est en perpétuelles mutations. En effet, partout dans le monde, les pratiquants d’activités de plein air sont de plus en plus nombreux et les

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise

Paternalisme et Stabilisation du attitude fordienne collectif et carrières aménagées 10 5 23/12/2011 LOGIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE SECTEUR PUBLIC GRH sans référence au service public 11 Air France Situation de crise économique et social France Télécom Contexte économique favorable SNCF EDF-GDF GRH de synthèse entre individualisation et service public LES GRANDES OPTIONS STRATÉGIQUES (GRILLE 2) Valorisation Valorisation individuelle de collective

publication de l’interprétation IFRIC 13 - Programme de fidélisation de la clientèle, la comptabilisation de ces programmes de fidélité était assez peu homogène. Certaines sociétés considéraient ces avantages comme étant des coûts, des dépenses de marketing et d’autres sociétés comme étant une diminution du chiffre d’affaires. Désormais, les entreprises ne pourront utiliser qu’une seule et unique méthode qui consiste à comptabiliser les programmes de fidélité en diminution des revenus (Chiffre d’affaires)

prêt-à-porter Masculin / Kiabi et ses concurrents. 7 B. Présentation de l’entreprise d’accueil dans son environnement 10 1. Kiabi et son marché : une entreprise leader en France 10 2Kiabi et sa vision du marché : rendre la mode accessible à tous 12 3L’ambition de Kiabi: poursuivre son développement en France et à l’international 13 4 La stratégie de Kiabi: gagner des parts de marché 13 5 KIABI et ses concurrents. 14 PARTIE 1 : RESPONSABLE DE COLLECTION CHEZ KIABI 16