Marketing Relationnel Decathlon

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

concurrents directs qui sont Montpellier, Perpignan, Narbonne et Carcassonne, tout 4 situés dans la même région, le Languedoc-Roussillon. Ils possèdent une ou plusieurs boutiques et on souvent les mêmes partenaires qui vendent leurs marchandises comme Decathlon ou encore Inter Sport. 2.6 La communication Pour se démarquer de la concurrence nous mettons donc en place un réseau de communication. Pour cela nous avons de la communication média : * Presse (Midi libre, Paru vendu) * Affichages

Thème : Qu’est ce que le Marketing ? I – Evolution du Marketing : 1-Historique: a- Optique Production: b- Optique Vente : c- Optique Marketing : 2- Evolution des techniques du Marketing: a- Le Marketing de Masse ou Indifférencié: b- Le Marketing Segmenté ou (One to Few): c- Marketing Individualisé ou (One to One) II-Definition et Dimension du Marketing. III- La Demarche Marketing Dans l’entreprise. IV- Formes et champs du Marketing. 2ème Thème :

Introduction Quelles sont les meilleures techniques de vente? Quelle méthode de vente utiliser ? Quelles qualités et compétences doivent avoir un vendeur ? La vente nécessite avant tout de la technique mais aussi des qualités humaines et relationnelles. C'est plus une question d'état d'esprit (savoir-être) que de techniques de vente (savoir-faire). Les vendeurs utilisent pour convaincre les clients, de nombreuses techniques qui vont lui permettre de mener à bien sa mission. Les techniques, tel

4e Congrès de la Société Française De Management du sport MANAGEMENT ET MARKETING DU SPORT : DU LOCAL AU GLOBAL Dijon, le 5 novembre 2003 LES STRATEGIES DE THEATRALISATION DES DISTRIBUTEURS D’ARTICLES DE SPORT : UNE ETUDE EXPLORATOIRE Monsieur Hassan El Aouni Doctorant Sciences de Gestion Université de Bourgogne LATEC - UMR 5118 2, Boulevard Gabriel 21 000 Dijon Hassan.El-Aouni@u-bourgogne.fr Monsieur Patrick BOUCHET Maître de Conférences en S.T.A.P.S. Université de Bourgogne LATEC –

Segment le plus dynamique du marché de l'habillement Un poids croissant des soldes et promotions Place de la mode importante dans la société de consommation française, dont effervescences de nombreux blogs modes Domination des non spécialistes (Décathlon, Kiabi, La Halle, Carrefour, …) qui bénéficient d’une force de frappe considérable et d’un positionnement prix favorable Développement de concepts dédiés aux enfants par les généralistes (Zara, Gap, H&M)   Analyse Nonobstant la crise économique

Matière : Marketing sensoriel Niveau : 2 L. F. Gestion: Marketing Fiche de lecture. N°1 Marketing Sensoriel Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux

distributeurs, consommateurs ? Les travaux antérieurs sur l’innovation nous fournissent d’utiles éclairages sur la nature de l’innovation qui vont bien au-delà de leur seul contenu technologique. Ainsi, à partir d’une approche que nous qualifierons de « marketing », dans la mesure où elle intègre comme variable déterminante le niveau de perception des acteurs, BADOT et COVA (1992) distinguent quatre types d’innovation : L’innovation radicale qui implique une transformation des comportements d’utilisation

|– une approche centrée sur le marché ; |analyser le marché, définir les objectifs et| | |– une double dimension stratégique et opérationnelle permettant|le marchéage (marketing mix), mettre en | | |de concevoir, promouvoir et distribuer une offre adaptée aux |œuvre et contrôler. | | |attentes de la demande. La démarche mercatique implique

direction générale, a partir de là on va soit nommer une personne, soit un comité qui va réfléchir à l’élaboration de cette démarche éthique de l’entreprise. Le comité est composé de personnes qui viennent de différentes fonctions de l’entreprise (marketing, production…) car l’éthique est transversale. II- Le processus de formalisation On le rencontre en deux étapes : - L’élaboration de l’éthique Hypothèses : • Rédaction du document en fonction des objectifs fixés par la direction générale