Marketing Xerox

Chapitre I : Les fondements de Marketing 1. Qu’est ce que le Marketing ? Le but de la société est évidement de faire profit, de l’argent. Comment ? En satisfaisant le client. Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle existante. Le marketing vise à créer des relations rentables avec le client De plus, il faut intéresser les clients potentiels (Prospect). Il faut garder et fidéliser ses clients pour qu’ils augmentent leurs achats. Il faut séduire de nouveaux clients

COURS D'INITIATION AU MARKETING Auteur : Yvan Valsecchi 1. I - LES DÉFINITIONS DE BASE 2. II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING 3. III - L'ANALYSE 1. A - L'analyse du marché 1. 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 2. 2) Analyser l'environnement. 3. 3) Comprendre la consommation et le comportement d'achat. 4. 4) Comprendre la clientèle d'entreprise et l'achat industriel. 5. 5) Analyser la concurrence

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

que, pour les sciences sociales, l’histoire est une partie du laboratoire. Cette partie est peu visitée dans le cas de la gestion de projet. Il n’existe pas d’histoire de la gestion de projet à l’instar de ce qui a été produit sur l’histoire du marketing, de la (1) En fait, la notion de « management de projet » est considérée comme plus large que celle de « gestion de projet » [cf. norme Afnor X50-115]. La gestion de projet renvoie aux fonctions instrumentales du pilotage d’un projet (coûts, délai

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Responsable Marketing Expériences professionnelles 2011 Business Unit Manager OCEAN – Clichy ( CDI ) • Gestion de l'activité commerciale : coaching de la force de vente, accompagnement dans les négociations, validation des contrats, suivi des résultats • Développement de l'offre par l'organisation et l'exploitation des informations remontant du terrain. • Elaboration d’actions de marketing opérationnel et d’outils d’aide à la

............................131 3.1 La mondialisation pour les entreprises: premières approches..............................131 3.2 La dualité marketing: marketing global versus marketing local............................135 3.2.1 Le marketing global..................................................................................136 3.2.2 Le marketing local....................................................................................139 3.3 De la mondialisation à la globalisation........

dépôt et de gestion (CDG). M. Said CHANDID, chef du département de la Stratégie, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF). M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. M. Hicham EL KACIM, analyste, recherche Marketing et responsable de la cellule Veille, MEDITEL. M. Mamoun TAHIRI, chef du département Marketing, LAFARGE MAROC. Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Abdellah HADDIOUI, qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Enfin un grand merci à

technique de communication qu’il s’agissait d’intégrer au mieux dans la stratégie de communication des entreprises. Dans un second temps les entreprises ont cherché à exploiter les synergies entre leur stratégie de sponsoring et les autres variables du marketing mix et d’assurer le meilleur retour sur investissement possible. Actuellement il s’agit de conjuguer cette stratégie d’intégration du sponsoring dans les différentes stratégies de l’entreprise et d’autre part d’exploiter au mieux les synergies. Nous

des appels téléphoniques, notamment dans les secteurs de la banque, de la vente par correspondance et du transport aérien. L’ autre source du développement des centres d’ appels modernes, peut-être plus importante encore que la précédente, fut le marketing téléphonique. La première époque des centres d’ appels modernes est souvent illustrée, pour la France, par l’ exemple du service S.V.P., qui, en 1992, aurait été la première mise en œ uvre, en Europe du couplage de deuxième génération entre téléphonie

LEURS PARTAGES ENTRE CLIENTS ET FOURNISSEURS CHAPITRE 1 ER. LES RISQUES LIES A LA SOCIETE DE L’INFORMATION ET DU SAVOIR CHAPITRE 2EME. STRATEGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE : ANTICIPATIONS ET CONSEQUENCES D’UNE POLITIQUE ETHIQUE A DES FINS MARKETING CONCLUSION 5 INTRODUCTION Les entreprises industrielles et de services recherchent aujourd’hui, pour une part importante de leurs achats, des fournisseurs qui non seulement répondront à leurs besoins au meilleur rapport qualité/prix, mais