Matrice Et Audit Financier

Annexe 5 Annexe 6 Annexe 7 Annexe 8 Annexe 9 Annexe 10 Lettre de politique de développement Matrice des mesures du Programme Analyse de la crise au Burkina Faso et mesures prises par le gouvernement Interventions des différents partenaires techniques et financiers au Burkina Relations avec le FMI Matrice des mesures de la SCADD Evaluation des risques fiduciaires Indicateurs macro-économiques et financiers Indicatifs socio-économiques comparatifs Principaux indicateurs macro-économiques (Source BAD)

Marketing bancaire et financier Poste du Maroc Certification ISO 9001 v 2008 Demandé par : M. Sbiti Réalisé par : * CHABABE Ranya * BAYOUD Omaima * ALTUNER Özlem * LOUBARIS Jihane * FOULANTI Wafaa SOMMAIRE Introduction Première partie I- Aperçu sur la Poste du Maroc : 1. Présentation générale de Poste du Maroc 2. Présentation du Pôle Activités Postales 3

facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8 La chaîne de la valeur de Michael Porter 8 Les 7 S de Mc Kinsey 9 Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5. Les outils du diagnostic pour déterminer l’attractivité du marché 10 SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10 La matrice du BCG 13 La matrice de Mc Kinsey 16 La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La

COUR DES COMPTES RAPPORT N° 54 JUIN 2012 AUDIT DE GESTION POUVOIR JUDICIAIRE ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET PROCESSUS BUDGETAIRE CC d COUR DES COMPTES RÉPUBLIQUE ET CANTON DE GENÈVE CC d COUR DES COMPTES RÉPUBLIQUE ET CANTON DE GENÈVE LA COUR DES COMPTES La Cour des comptes est chargée du contrôle indépendant et autonome des services et départements de l'administration cantonale, du pouvoir judiciaire, des institutions cantonales de droit public, des organismes subventionnés

2 Historique……………………………………………………………………………………..2 Air France- KLM……………………………………………………………………………...3 B. DAS………………………………...…………………………………….4 C. Audit interne……………………………………………………………….4 Partie 2: Le secteur d’activité et l’attractivité A. Audit externe - Macro environnement………………………………9 B. Micro environnement………………………………………………..10 C. Matrice………………………………………………………………..11 D. Porter…………………………………………………………………12 E. SWOT………………………………………………………………...14 Partie 3 : A. Objectifs……………………………………………………………

d'éviter qu'ils se renouvellent. Les risques liés au manque d'information Ø Incapacité à classer les risques par priorité : Un élément clé du processus de gestion des risques est le classement par priorité. Cela peut se faire en utilisant une matrice pour classer les risques selon la possibilité qu'un évènement arrivera (la fréquence) et une estimation du coût potentiel (l'impact). La non disponibilité d'informations historiques rendra ce processus plus difficile. Ø Incapacité à détecter la fraude :

clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La chaîne de la valeur de Michael Porter 8  Les 7 S de Mc Kinsey 9  Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5. Les outils du diagnostic pour déterminer l’attractivité du marché 10  SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10  La matrice du BCG 13  La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique

Audit marketing Audit marketing Présentation de l’entreprise……….. 1 . Mission et métiers de l’entreprise : * La façon dont l’entreprise définie ses activités * Ce qu’elle apporte aux clts * La place qu’elle veut occuper sur le marché = L’ensemble des facteurs clés de succès qu’il faut maitriser pour être plus compétitif dans une activité donnée. (achat , devl durable , aménagement magasin, comm, services…) 2 .L’identité de l’entreprise * La politique générale : Les objectifs

Sciences Économiques et Commerciales De Tunis Évaluation de la contribution de l’audit interne dans la réalisation des objectifs de processus de management des risques Projet de Fin D’Études Pour L’obtention du Mastère Professionnel Gestion et Audit des Risques Élaboré par : AGREBI BASSEM Encadrant Académique : Encadrant Professionnel : SEBOUI SOUAD KRIMI ABDSATAR

 OUTILS D’AMELIORATION DE LA QUALITE DANS LE SECTEUR FINANCIER Plan de recherche L’évolution des performances d’un service qualité Un service qualité a comme finalité de  structurer une démarche collective au sein de l’entreprise qui vise à améliorer la satisfaction des clients dans une logique permanente de maintien de la compétitivité de l’entreprise. Ce postulat induit qu’au final l’efficacité d’un service se mesure