Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

Introduction …………………………………………………………………………………………….4 I. L’art du merchandising...................................................................…5 1. Définition……………………………………………………………………………..5 2. Types de merchandising……………………………………………………….7 a) Merchandising visuel……………………………………………………..7 b) Merchandising de promotion…………………………………………7 c) Merchandising de gestion………………………………………………7 d) Merchandising de séduction………………………………………….8 e) Merchandising d’organisation……………………………………….8 3. Objectifs du merchandising du distributeur…………………………9

fonctions commerciales Assortiment : permet de regrouper des biens différents dans un même lieu grâce à une sélection parmi tout ce qui est proposé par le fabricant. Assortiment large/profond Promotion et information du produit Services rendus à la clientèle : SAV, livraison à domicile, garantie, crédit 4. Les intermédiaires Toutes les fonctions, matérielles et commerciales, sont exécutées : Par le producteur seul : vente directe Avec l’aide d’un ou plusieurs intermédiaires qui facilitent les

est la première enseigne du groupe INDITEX, multinationale espagnole. Elle représente 75% de son activité. Son métier consiste à créer, produire et distribuer des vêtements pour toute la famille.1/ Fiche d'identité du groupe INDITEX · Segment de clientèle : b to c · N°3 sur le marché mondial du textile et n°1 en Europe · 8,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2006 · 3429 boutiques implantées dans 68 pays avec les marques Zara, Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius, Kiddy's

THEME : «LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DES JUS DE FRUITS: CAS DE DELICIO» Rapport de stage pour la licence en Management Marketing Présenté par : Sâ Simon TRAORE Sous la direction du Professeur Stanislas OUARO, Directeur de l'Institut Burkinabé des Arts et Métiers (IBAM) à Ouagadougou Etude effectuée du 1er juillet au 29 septembre 2008 Année académique 2007 - 2008 I. Contexte général Beaucoup de personnes pensent encore et notamment au niveau de nos entreprises locales (PME et PMI) que

|Satisfaire la clientèle | | |Réduire les frais de garantie | |Utilisateur |Réduire les frais de garantie | | |Satisfaire la clientèle

voulais découvrir le milieu professionnel et plus particulièrement les métiers de la vente. J’ai entrepris plusieurs recherches notamment dans le secteur de la téléphonie. N’aboutissant à aucun résultat concret, je me suis tournée vers d’autre secteur comme la Mode. J’ai donc entrepris mes recherches dans ce domaine qui m’attirait tout particulièrement pour sa tendance. C’est ainsi que j’ai découvert l’entreprise « Brice ». C’est une boutique de prêt-à-porter masculin située dans le centre commercial

MARKETING RELATIONNEL ET FACTEURS DE SUCCES Caudalie est une entreprise spécialisée dans la vinothérapie (des produits cosmétiques à base de polyphénols contenus dans les pépins de raisins, puis des spas et des séjours à base de vinothérapie). Elle a été créée en 1995 par de Mathilde et Bertrand Thomas avec le Professeur Joseph Vercauteren, de la Faculté de Pharmacie de Bordeaux Caudalie base sa distribution en la qualité. L’entreprise oriente sa stratégie de distribution dans le sens de la qualité

Prix les plus bas toute l’année. Publicité régulièrement mises à jour à l’intérieur comme à l’extérieur du magasin. Plan merchandising préétablie. La répartition des produits ne change pas. Assortiment large et profond. Une offre diversifiée satisfaisant les besoins du plus grand nombre. Une stratégie de communication attractive et diversifiée (catalogues, spots radios, affichage) Politique de fidélisation orientée Produits pour les pros à améliorer. (B to B). Marketing Le podium change

la gérer, la transmettre et la retrouver. (le code-barresoptimiser la gestion, la logistique… L’investissement dans les NTIC est un des principaux moteurs de competitivité des entreprises. En effet, selon les etudes de l’OCDE, les NTIC sont un facteur important de croissance economique aux etats unis. Les NTIC sont sources d’avantages concurrentiels mais on note aussi des limites. Les avantages : 1 : au niveau du système d’information : -hausse de la productivité du travail pour la saisie

découvrir le milieu de la vente de peinture/droguerie au plus proche de l’action. Enfin, je remercie la DRH de Leroy Merlin Merlimont d’avoir retenu ma candidature à ce poste de stagiaire sans lequel je n’aurais pas pu m’épanouir sur mon lieu de stage comme j’ai eu l’occasion de le faire. Présentation de l’entreprise Située dans la ville de Merlimont sur la côte d’opale dans le Nord pas de Calais l’entreprise Leroy merlin est un des plus grands distributeurs Français en matière d’outillage, de