Merchandising Facteur De Fidelisation

concurrentiel du secteur Section 2 le Merchandising A définition et importance du merchandising 1) Définition et importance du merchandising 2) Intérêt et objectif B les techniques et les principes du Merchandising 1) Les techniques du merchandising 2) Principes du merchandising Deuxième chapitre Présentation de

afin de communiquer au mieux avec la clientèle. – Stop-trottoir où les affiches sont changées régulièrement en fonction des offres promotionnelles. – E-mailing à l'ensemble du fichier client pour informer des offres promotionnelles. Actions de fidélisation : – Esthetic Center applique une politique commerciale pour que la beauté soit accessible à tous... LE CLUB ! Abonnement à 9,90€ par mois sans engagement (7,90€ pour les étudiants) ou par souscriptions de 6 mois pour 69€. – Pour les clients abonnés

est-ce que les techniques de fidélisation restent pertinentes dans la grande distribution aujourd'hui? Contenu Introduction 3 I. Fondements et enjeux de la fidélisation 6 1. Concepts et définition 6 2. Stratégies et outils 7 Enjeux de la fidélisation 7 Pratiques de fidélisation dans l’entreprise 7 Principaux enseignements des stratégies de fidélisation 10 3. Programmes de fidélisation et antécédents 10 L’influence du programme de fidélisation sur les attitudes et la satisfaction

migratoires importants et les nouveaux profils d’immigrants. Les goûts des consommateurs d’un pays évoluent fortement dû à l’influence des autres cultures qui s’installent dans ce pays. Leur pouvoir d’achat et leurs modes de consommation sont deux autres facteurs qu’il faut analyser en profondeur. Par exemple la crise économique a suscité des nouveaux comportements chez les consommateurs : maintenant on récent un recentrage des achats sur l’essentiel, une plus grande attention aux prix, des dépenses réduites

les produits sont regroupés par famille, utilité et marques ce qui permet un meilleur conseil client ainsi qu’un gain de temps non négligeable dans des rayons maximisant les 10000 articles l’organisation et la segmentation des produits sont des facteurs élémentaires de réussite lorsqu’on vend à des clients qui n’ont pas de connaissance spéciale du magasin et de son fonctionnement. Ce magasin possède l’énorme surface de 11000 mètres carrés grâce au récent agrandissement ce qui l’a fait passer dans

consommateur 1.1 Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? Pour comprendre la façon dont un consommateur réalise ses choix face à la profusion de produits existants, il convient d’analyser dans un premier temps les facteurs explicatifs du comportement du consommateur. Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur sont : les facteurs psychologiques : personnalité, image de soi, motivations, freins, mobiles d’achat, implication ; les facteurs sociodémographiques : famille

fréquentation d'un commerce et le processus de sélection d'un magasin. Puis on s'intéressera au comportement des clients à l'intérieur des magasins comme réplique aux différents leviers marketing sur lesquels les distributeurs peuvent jouer, à savoir le merchandising, la force de vente, les promotions ainsi que l'atmosphère du magasin. ------------------------------------------------- 2 Chapitre préliminaire : les motifs de fréquentation et choix d'un point de vente Au niveau de ce chapitre, nous allons

Visuel 7 I. Présentation du Marketing Visuel 7 II. Les supports du Marketing Visuel 8 III. Facteurs du Marketing Visuel 9 IV. Les impacts du marketing visuel 10 V. Exemple de APPLE 11 Conclusion 12 Bibliographie 13 Introduction Le politique marketing des distributeurs était jusqu'à récemment basé sur quelques éléments clés : la politique de prix, le merchandising, la gestion de l'assortiment et la mise en place de compagnes de communication efficaces. A cause des perpétuels

concurrence avec Le groupe SHISEIDO et l’OREAL du fait de son étonnante performance dans l’investissement des ressources et des équipes dont la mobilisation de fortes compétences et une passion pour la gestion de marque, contribue au succès. Les facteurs clés de succès • Des ressources suffisantes : un investissement financier signifiant pour chacune des marques. un réseau de distribution et de ressources humaines. • Dédicace de temps approprié : étude de marché → un marché efficace. compréhension

MERCHANDISING CATEGORY MANAGEMENT 1. LES CONCEPTS Calcul du taux d’attractivité • Attractivité % du nombre de tickets de caisse comportant au moins un produit du rayon étudié Par exemple Carrefour Bayonne = 100000 tickets en Octobre 60000 tickets avec un yaourt 6000 tickets avec un jouet % Attract. Rayon Yaourts = % Attract. Rayon Jouets = 60.000 = 60% 100.000 6.000 = 6% 100.000 • Rayon Yaourts 10 fois plus attractif que Rayon Jouets en Octobre • Forte attractivité : Point Chaud