Merchandising Facteur De Fidelisation

Mémoire de Fin d’Etudes Thème : Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur Effectué à Atlas Bottling Company Tanger Encadrant professionnel : M. Filali Option : Administration des entreprises REMERCIEMENTS Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par

Extrait de etude marchandisage: cas disney store : Dès la présentation du sujet, nous avons tout de suite pensé à réaliser cette étude de merchandising sur Disney Store et ceci pour plusieurs raisons. En effet, en passant devant la vitrine, qui peut résister à la tentation d’y jeter un coup d’œil, voire de rentrer dans le magasin ?  Le point de vente représente une réelle mise en scène où sont exposés tous les plus connus et les plus beaux classiques Disney. Ainsi, Disney Store offre à ses clients

Sucres et édulcorants Tendances générales : 442.55 M€, -6.2% 4 segments différents, en baisse : o Sucres courants 60.2% o Sucres spéciaux 21.5%, plus rémunérateurs et source de fidélisation, levier majeur des marques o Edulcorants 13.7%, image chimique et peu de plaisir o Allégés 4.5% Offre Quantitatif Fabricants : 3 grands groupes Saint Louis 34.1% BS 29.5% Daddy 21.8% MDD 8.3% Seuls St Louis et Les MDD progressent en valeur Demande Quantitatif o 92.4% de foyers acheteurs

........................... 8 1. le merchandising. ....................................................................................................................... 8 1.1.1. définition du concept. ....................................................................................................... 8 1.1.2. Les différents types du merchandising. ............................................................................ 9 1.1.1.1. Le merchandising d’organisation où comment implanter les

devenir le produit leader a moyen ou long terme. Les objectifs de l’assortiment développer les ventes en volume et en CA image et positionnement du point de vente. satisfaction et fidélité des clients : l’assortiment est un facteur de fidélisation de la clientèle (OHANA : auteur CUSTOMER/ MANAGEMENT) Adaptation de l’offre au marché local c'est-à-dire à la zone de chalandise - respect des règles de Keppner : Le Bon produit, au Bon prix, au bon moment, au Bon emplacement, dans

travailler … (ce qu’elle fait, où elle est, combien d’employés, …). Elle s’interroge sur son développement. Dans ce contexte, nous allons effectuer un double diagnostic : - Un diagnostic externe pour mesurer l’attractivité du marché et dégager les facteurs clés de succès. Un diagnostic interne pour évaluer la compétitivité de l’entreprise et définir ses avantages concurrentiels. II- Analyse externe Est-ce que le marché est attractif ? Opportunités Environnement Demande Concurrence

ainsi plus facilement les différences de prix,… Les produits proposés par Essentiel B sont uniques, ils sont donc incomparables, nos produits ne peuvent être mis en concurrences avec des produits d’autres enseignes et donc le prix n’est plus un facteur de choix d’enseigne mais le choix revient désormais aux produits en lui-même. 2. Affirmer l’image de marque de l’enseigne Boulanger sur son marché souhaite se positionner en tant que spécialiste de ses produits, c’est pour cela que le système

matériel elle dépend de la durée de la location car Kiloutou pratique des prix dégréssifs ou il sera plus avantageux pour une personne de loué une machine 1 mois complet plutôt que deux semaines Distribution : la réputation de Zara est basée sur le facteur temps. L’organisation de la supply chain management confère à l’enseigne la capacité d’adapter l’offre aux désirs de sa clientèle dans un temps le plus réduit possible : 15 jours, qui correspond aux délais entre la décision de créer un produit et

Marketing stratégique a. Définition du mix-marketing Le mix-marketing regroupe l’ensemble des facteurs qui assurent le succès d’un produit ou d’un service. Traditionnellement, les 4 domaines principaux sont : la politique produit la politique prix la politique de communication la politique de distribution Le mix-marketing fait débat, non pas sur son utilité, mais sur le nombre de facteur qui le compose. La question est de savoir si les 4P sont encore d’actualité. On parle aujourd’hui

de l’Hôtel de ville P.5 Organigramme P.6 Qualification de la clientèle de mon point de vente P.7, 8,9 Règle de segmentation P.10 Etude de la concurrence P.11, 12 Etude de la Zone de chalandise P.13, 14 La mercatique de fidélisation de mon point de vente P. 15, 16 Argumentaire de Vente P.17 Argumentaire de Produit P.18 Argumentaire de Service P.19 La règlementation commerciale relative à la vente et à la protection du consommateur. P. 20, 21 Analyse de