Mesurer La Performance Commerciale

27/11/2013 BTS MUC S6 - Gestion Mesure de la performance José Ange LENZI Pourquoi faire ? José Ange LENZI 1 27/11/2013 Pourquoi faire ? José Ange LENZI Pourquoi faire ? José Ange LENZI 2 27/11/2013 Définition Performance : Ce terme désigne l'atteinte des objectifs dans la réalisation d'un programme.  La performance est définie selon le résultat final de l'action (efficacité) mais aussi l'amélioration du rapport entre les moyens consommés et

Les différentes formes de performance Doc 1. Les indicateurs de résultats retenus dans cet article sont : - Le CA Le nombre de client La marge Résultat net Ils sont considéré comme remarquable car ils sont en constante progression relativement importante avec +3% pour le CA, +3% pour la marge, + 11,8 million de clients. Le type de performance mesuré dans cette article sont commerciale et financière. Et non sa reflète pas sa situation total. Doc 2. La situation décrite dans cette

challenges identified from an Analysis using the BDS Performance Measurement Framework Mary MacVay February 2000 L’intermédiation commerciale à destination de PME : tendances, leçons et défis Synthèse INTRODUCTION L’étude, commandée par SEEP et financée par CARE International, utilise le Schéma de Mesure des Performances (SMP) des BDS pour dégager les tendances, les enseignements et les défis des démarches d’intermédiation commerciale pour un public de PME et de petits agriculteurs.

TABLEAUX DE BORD…………………………………………...17 DEUXIEME PARTIE : L’ELABORATION DU SYSTEME DE TABLEAU DE BORD DE LG MOROCCO : 1) 2) 3) 4) DIVISION DE LA STRUCTURE EN AXES D’ACTIVITE……….21 LE TABLEAU DE BORD FINANCIER …………………………..24 TABLEAU DE BORD COMMERCIAL…………………………...49 TABLEAU DE BORD MARKETING……………………………..65 5) TABLEAU DE BORD DES RESSOURCES HUMAINES…………68 CONCLUSION…………………………………………………75 ANNEXE………………………………………………………. 76 Radouane.Majdouli Page 4 sur 95 L’élaboration d’un système de

La performance globale peut être définie comme une recherche pour équilibrer le poids des différentes performances et prendre en compte les intérêts de chaque partie prenante. La performance sociale se distingue de la performance commerciale ou financière car elle ne relève pas directement de l'activité économique. La performance commerciale consiste à s'imposer dans un environnement concurrentiel afin d'enregistrer une progression du niveau des ventes (chiffre d'affaires) pour conquérir des parts

Document de travail du LEM 2008-06 LORSQUE MESURER LA PERFORMANCE S’ENVISAGE COMME UN OUTIL D’AIDE À LA DÉCISION : LE CAS DE LA PERFORMANCE DES AGENCES BANCAIRES Aude Deville* Hervé Leleu** *LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne **IÉSEG School of Management, CNRS-LEM (UMR 8179) Lorsque mesurer la performance s’envisage comme un outil d’aide à la décision : le cas de la performance des agences bancaires Aude DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne

Introduction générale : Plusieurs études se sont intéressées à l’évaluation de la performance des secteurs bancaires des pays développés et dans une moindre mesure, celle des pays en voie de développement. L’évaluation de la performance dans ces recherches se base essentiellement sur l’utilisation des frontières d’efficience, qui se sont imposées comme meilleure alternative à l’analyse traditionnelle par les ratios. L’efficience décrit, dans une unité de production, l’optimisation des moyens

fonctions de production et de support, – la reconception des modèles de distribution. Cet exposé a pour objet, dans une première partie, de proposer une présentation générale du contrôle de gestion classique utilisé dans le milieu industriel et commercial puis dans un second temps une analyse du contexte environnemental du secteur bancaire, et enfin d’exposer les particularités du contrôle de gestion bancaire. Venues tard au contrôle de gestion, les banques ont massivement mis en oeuvre des

Synthèse J’ai choisi ce thème de la performance car je compte poursuivre des études commerciales dans la mise en valeur de produit. Mon projet d étude est en relation avec le Thème 4 « Evaluation et Performance » Problématique : comment une entreprise multinationale comme l’Oréal organise t-elle sa performance commerciale, sa stratégie de ventes de ses produits par rapport a ses concurrents ? I Management et stratégie de vente A°) définition de stratégie et de management * Stratégie :

dialogue octobre 2009 performance commerciale et pilotage du réseau de ventes Le plan d’actions commerciales, traduction de la stratégie de l’entreprise mais aussi outil de management multi-canal Le plan d’actions commerciales traduit les orientations stratégiques de l’entreprise et doit refléter le plan annuel marketing. Il est la pièce maîtresse de la performance commerciale. Le plan d’actions commerciales devra dépasser la seule fonction de déclinaison de la stratégie et du choix de l’entreprise