Mintzberg Divisionnalisée

des principales écoles existantes, la première partie est consacrée à une présentation, par école de pensée, des grands concepts de la théorie des organisations et de leurs auteurs ; – après avoir défini la structure organisationnelle selon Henry Mintzberg, la seconde partie est consacrée à une présentation typologique des trois grandes structures organisationnelles d’entreprise : la structure fonctionnelle, la structure divisionnelle et la structure matricielle. 

Oussama Ammar). MEYRONIN, Benoît et DITANDY, Charles (2007), Du management au marketing des services, redonner du sens aux métiers de service, Dunod, coll. Fonctions de l’entreprise, 226 pages. (Cours : Marketing des Services, Carine Deslee). *MINTZBERG, Henry (2004), Le management : Voyage au centre des organisations, traduction de Jean-Michel Béhar et Nathalie Tremblay, 2ème édition, Edition d’organisation, 703 pages. PEELEN, Ed (2006), Gestion de la relation client, 2ème édition, traduction

sont décentralisées. Ainsi chacune de ses firmes possèdent ses domaines et conditions d'efficacité. La firme A semble plus performante dans un environnement stable alors que la firme J paraît plus efficiente en univers plus incertain. Henri Mintzberg a donné une autre étude des structures d'entreprises en l'analysant à partir de 5 composantes de base, 6 modes de coordination et plusieurs configuration types. Les 5 composantes de base de l'entreprise sont le sommet hiérarchique, la ligne hiérarchique

relations humaines Nouveaux enjeux (1970 - ) • • • • Grandes entreprises de services Multinationales Entreprises employant des travailleurs intellectuels Entreprises très innovantes Raymond Chandler (1888-1959), Peter Drucker (1909-), Henry Mintzberg (1939-) Outils : – – – Enrichissement / élargissement des tâches; responsabilisation Dynamique de groupe Management participatif / par objectifs ECP – IT – OSI - P2005 13 Définition Théories Application 1. Organisation Quelques

pouvoir dans les organisations. » D’après l’œuvre de l’auteur : Henry MINTZBERG (Livre publié aux éditions d’organisation.) Biographie de l'auteur : Henry MINTZBERG est né à Montréal en 1939. Il est titulaire de la chaire Cleghorn à la faculté d'administration de l'université McGill de Montréal, et professeur d'organisation à l’Institut Européen d'Administration des Affaires (INSEAD) de Fontainebleau, en France. MINTZBERG a obtenu ses diplômes de maîtrise et de doctorat à la Sloan School of

stratégiques engagent la vie de l’entreprise sur le long terme (plus de trois ans). Un certain nombre de modèle existent, nous en retiendrons deux : Le modèle de détermination des objectifs d’Henri Mintzberg Le modèle de l’école de Harvard 1.1.1 Le modèle de détermination des objectifs de Henri Mintzberg Mintzberg a construit une modélisation de formation des objectifs : L’entreprise doit tenir compte d’influence externes et d’influences internes. Influences externes : Les propriétaires Les associés (client

satisfaction que possible à son utilisateur , tant par ses propriétés et ses performances techniques ,que par son prix,sa disponibilité ,sa sécurité d’emploi ,sa durée de vie,sa facilité d’entretien et son délai d’acquisition » Ainsi, Henry MINTZBERG disait " On ne peut définir la Qualité, on la reconnaît quand on la voit. ". Cela est toujours vrai aujourd'hui ; On peut affirmer aussi que la qualité est un ensemble de caractères, de propriétés qui font que quelque chose correspond

C- 1- Burns et Stalker …………………………………………………………..…...7 C- 2 Joan Woodward …………………………………………………………..……7 C- 3 Paul R. Lawrence et Jay W. Lorsch ……………………………………. ….7 C- 4 Henry Mintzberg……………………………………………………… ……. ..8 C- 5.Chandler Alfred …………………………………………………………... …..9 III-L’apport du Mintzberg au management…………………………………… ………10 A-La structure ……………………………………………………………… ………10 B-Les variables organisationnelles …………………………………… ………..10 C- Composantes d’une organisation ……………………………………

Lyndall Urwick (R.U) approfondit la notion de «principes de gestion » de Fayol, Chester Barnard identifie les fonctions du chef, Luther Gulick s’intéresse au contrôle, Martin Beckmann le fonctionnement hiérarchique sous forme mathématique, Henry Mintzberg et John Kotter enquêtes sur le travail du chef. Très souvent la théorie de Taylor et de Fayol sont confondus, se qui est faux. En effet, Fayol s’est surtout intéressé à l’administration alors que Taylor s’est intéressé à la production. D’autre part

Management des organisations Les configurations dérivées Introduction Henry Mintzberg Né 2 septembre 1939 à Montréal. Travaux : * Il a été professeur à l’INSEAD * Plusieurs doctorats. * Nombreux travaux pour décrire et analyser les organisations. Grand chercheur en gestion, organisation management et en stratégie. Principal Représentant du mouvement de la sociologie des organisations = école de la contingence. Il est à l’origine d’une typologie des organisations (pouvoir